4月9日，阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出了一封內部信，宣佈彭蕾將卸任螞蟻金服董事長，螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長一職。
作為阿里創始十八羅漢之一，彭蕾在任職期間掌管阿里巴巴人力資源部十餘年之久，被人們稱為華人HR一姐。在人力資源領域的多年工作經驗不僅為阿里打造了獨具特色的人才觀，其選人用人之道更成為企業和HR們紛紛學習的對象。
阿里的人才觀
1.“三力說”
2010年，在支付寶五週年年會上，彭蕾說：“我要義無反顧，一往無前，和所有的支付寶人一起往前衝。在這個衝的過程當中，我們需要什麼？心力、腦力、體力，一個都不能少。”
心力，是指每個人心裡都要有理想之光，有使命之光，要有互相感應、互相激發的力量，尤其是管理人員。
腦力，指的是方法、智慧、理性、工具、流程、機制。
體力，則是指執行力。只有心力、腦力、體力三力均衡，團隊才會有強大的能量。
2.“新三力說”
2014年5月9日的小微金服年會上，彭蕾再次強調了阿里文化和小微金服文化的核心：理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力。
她認為，對於客戶價值的堅持，包括理解客戶需求的能力，一切要以客戶價值出發；協同能力，指的是整合資源，更有效率地實現客戶價值；思辨的執行力，則是實現真實、完整的客戶價值。
3.“非凡人以平常心做非凡事”
2015年8月，在阿里巴巴合夥人團隊會議上，彭蕾提出：將此前倡導的“平凡人做非凡事”，改為“非凡人以平常心做非凡事”，這是對企業人才衡量標準、組織狀態和工作方式的新解讀。
“非凡人”，指的是：聰明、樂觀、皮實、自省；“平常心”，指的是保持平凡人的心態；
“非凡事”，指的是創造客戶價值、做有價值、有意義的事。
什麼是合格的人才
彭蕾在一次會議中發表自己對於“什麼是合格人才”的看法，其中很重要的一點就是要“皮實”。
第一，聰明，包括智商和情商，要有直覺、充分發揮感性的力量；
第二，樂觀，站得高自然看得遠，只有眼光長遠才不會計較眼前的困難；
第三，皮實，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈的競爭環境下，很難有誰會顧及到彼此的情緒；
第四，自省，有時候儘管不是你的問題，也需要你為這個問題尋找解決方案而不是計較孰對孰錯。
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