彭蕾
2018年4月9日，阿里董事局主席馬雲，向阿里員工發出一封內部信並宣佈：彭蕾將卸任螞蟻金服董事長，同時將出任Lazada CEO職務。
Lazada是東南亞目前最大的電商，阿里去年完成了戰略控股。
這個花名叫“林黛玉”的女人，在阿里一呆就是19年。也是阿里巴巴的18羅漢之一，被稱為“阿里背後的女人”、“馬雲的左膀右臂”。就算放眼全球，也被稱為最有權勢的三個互聯網女強人之一。另外兩個，一個是雅虎前CEO梅耶爾，還有一個是社交網絡巨頭Facebook的COO桑德伯格。
一路走來，在阿里的核心高管裡，彭蕾算是非常低調的。幾乎很少接受採訪。那麼她成功的背後究竟有什麼故事呢？
1.隨軍家屬，長處是“胸無大志”
其實彭蕾並不是馬雲“招”進來的。
在進入阿里大家庭前，她更重要的身份是“員工家屬”。 1997年，青春正盛的她，和同系師兄孫彤宇結婚。而丈夫是馬雲的迷弟。於是，她又辭了職，同丈夫隨馬雲北上。
她也許不會想到，這兩個男人，一個阿里巴巴的創始人，一個前淘寶總裁，將她此生今後的命運牢牢綁定。
其實回憶當年，彭蕾並沒意識到在創立一家偉大的企業，一家馬雲眼中至少活到102年的公司。
“既茫然，也沒太大興趣”。某種程度上她自己認為胸無大志。可能放在其他地方是不好的事情，但我自己覺得挺好的。不用去考慮成功不成功，就是去滿足客戶的需求和價值。”
不停地去滿足用戶需求也並非一件容易的事，阿里在創立19年來並非一帆風順，甚至很多次遭遇了生死大考。阿里巴巴最窘迫的時候只有200元；非典時期員工全部在家辦公；早年遭遇ebay全線封殺等等。
彭蕾一路是怎麼陪伴馬雲堅持下來的呢？
是有趣。
“我其實一開始是不信他（馬雲）的，我就是覺得他特別有趣，你跟他在一起幹活的時候永遠不會無趣，你永遠會覺得很好玩，很刺激，他跟團隊在一起的時候，給大家那張精神上的刺激是非常吸引人的。”
1999年馬雲年會演講視頻
有句話這麼說：對某些事物，你一旦認為有趣，每當付諸實行時，你都覺得有無限的生機到來，而且從不會錯過機會。雖然在短暫的人生裡，你也可以體驗到很多有意義的嘗試。
很幸運彭蕾的第一次嘗試就成功了，但是最難得還是一路的堅持。
2.萬事開頭難，沒有一個重大決定是簡單的
這位來自重慶山城的辣妹子， 一路的工作經歷，也並非順順當當，就連現在人手機必備的支付寶工具，剛上線時還曾被消費者當成騙子。
支付寶公司是04年成立，但產品早於一年就已出生。當初上線只是為了解決淘寶網購中的信任問題。一出來反饋寥寥，大家並不接受。“我把錢直接支付給賣家就行了啊，現在為什麼要放到支付寶裡去？為什麼？”
“當時第一筆交易也是蠻悲催的，廢了九牛二虎之力，買家把錢發給了支付寶，後來又想撤回去。最終做了好一番說服工作，才讓用戶把錢打到支付寶賬號上，成功了第一筆交易”彭蕾回憶道。
不單是用戶不信任，當時來自公司內部的阻力也很大。淘寶運營部的同事不太能接受擔保交易，擔心這樣子會讓商家不爽。
即便現在看來，這根本不是個問題。但當時對於這個完全中國式的創新，彭蕾需要克服的難題可想而知。
所以，如果說在人生中最重要的才能是什麼？那麼回答是：第一，大膽，第二，大膽，第三，還是大膽。
3.不僅僅是言聽計從，也敢和老闆拍桌子
這兩天，大家因為一句話而被廣泛轉發：
“無論馬雲的決定是什麼，我的任務都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定。”
這句話並不是說，老闆讓你幹什麼，你就幹什麼。首先你得有辨別這個決定是否正確的能力。
彭蕾就遇到過這樣的情況。某年年會的時候，馬雲非得要搞一個30萬的大獎，發給一個優秀團隊，但還不知道是哪個團隊，就是非得要發這麼個大獎。
那時候的彭蕾，是個HR，她覺得這個有點兒過了，但又不好當場反對，於是就想用消極怠工的方式把這個事情糊弄過去。
馬雲再提起這個事情的時候，是一星期後，彭蕾也只是說好好好，回去研究，然後不了了之。
直到第三次不死心的馬巴巴還說這事的時候，彭蕾就知道，這事不可能躲過去了。於是開始嘗試瞭解他背後想做的是什麼？好在後來覺得這件事確實能消化得了，並且經過老闆地再三堅持確認，便去不折不扣的做了。
有時候領導自己並不認為他自己在什麼時候需要去做什麼事情，如果經過思考，不會有太大的問題，並且經過領導的再三確認，那就去做。如果非常確定這會造成很大的損失風險，這時就需要你以非常智慧的方式去提醒他，甚至你可以勇敢的告訴他，再這麼弄，老子也幹不了。
這就需要你有一種與領導同等對話的勇氣和能力。 請注意，不是莽撞的勇氣，還需要有這樣的能力！
4.工作中“削人”，工作外“林黛玉”
不同於董明珠董小姐，總是好鬥，撂狠話。彭蕾雷厲風行的工作風格，往往是就事論事，以理服人。
彭蕾在工作中也會遇下屬身上有辦事不對，遇到這種情況，她都直接說，甚至會削他。她說：“因為有時你用比較委婉的方式批評，有些人不一定明白你的苦心，所以你要說的直接點。”
但當她遇到非常有潛質的員工的時候，便會覺得是一種心靈的碰撞，然後就會不吝去鼓勵提拔他們。比如當年找到童文紅（也就是阿里從前臺到副總裁，華麗轉變的傳奇人物）希望她去做行政部主管的時候，童文紅再三猶豫，彭蕾就這麼勸她：“女人事業的黃金年齡是30歲到40歲，如果沒有突破，今後就很難了。”在這番話後，童文紅決定一試，這麼一鼓勵，也成就了今天的童文紅。
當時的獵頭圈流傳著這麼一句話：“阿里的人最難挖，不認同的早跑了，剩下的都是死忠粉”。這種極強的認同感與彭蕾的管理不無關係。
工作之外，除去女強人的形象，彭蕾是個不折不扣的文藝女青年，她有個花名叫“林黛玉”，接受採訪時她痛快表示，自己愛做夢。
她常在阿里內網發帖，字裡行間喜歡引用臺灣作家龍應臺書中的內容，喜歡微博名人“老樹畫畫”的作品，在杭州購買過不少畫作。在阿里的社交網絡“來往”上，她會上傳自己拍的風景或同事工作照，會在世界盃期間和大家一起賭球，也隔三差五講個笑話。很多人被她性格張力深深的感染著。
圖：老樹畫畫作品
也正是她對人際關係最好的處理方式，能夠很好地激發團隊的潛能，受到大家的信任與喜愛。
管理學中提到，管理者最重要的三項技能，就是技術、人際關係和概念。技術，顧名思義，就是指能熟練完成工作任務，所需的特定技能；人際關係技能，涉及他人及團隊合作的能力；而概念，是指對抽象、複雜的情況進行思考和概念化的能力。
圖：管理所需的三大核心技能
當然，所需要的技能一般按不同管理層級而定，其中所需的人際關係技能都是不一而同的。
彭蕾在阿里這十多年，展現出的超強管理能力我們有目共睹，不管是技術技能，還是上對領導下對員工的人際關係處理技能，以及各類業務的拓展技能，都向我們展現了她超強的能力。
彭蕾在卸任後的接受記者採訪時，說道最自己影響最大的一句話:
"Be Yourself(做自己）！"
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