2018年是电商改革比较大的一年，有很多新的说法和声音不断传出，好多做淘宝的同学蒙了。声音太多反而不知道了怎么做淘宝了，大胆一点的又回到了熟悉的洗刷刷，这部分同学不刷不会做淘宝的，这种情况做总比等要好的多。今年为什么那么多的声音出现：说到底是我们从意淫的美梦中见到真人反而不认识了，我说的这点就是千人千面和智能化推荐式搜索的深度巨变。以前我们都是从官方文章和声音中猜疑，现在随着技术的发展新版搜索上线开始影响搜索时很多人缺慌乱了。这种现象不奇怪，从纸上谈兵到真实战场总是有巨大反差的。其实各位只是你们忘记了初衷忘记了初心，忘记了搜索的本质。搜索底层的搜索逻辑和搜索的本质未曾改变，那么搜索改变的永远是套路，只是换了一个马甲。
第一：何为人群标签精准度？如何优化标签，打上精准的标签。
提到标签，版本很多。咋看上去说的都是有道理，那么淘宝既然是一种商业体态，那么他追寻的一定是商业本质和经济规律；那么我们考虑问题首先就要从生意人思维去考虑这件事情。就比如市面上流传一说：标签固有化，标签是有竞品给买家打上商品标签的，标签是竞品给打上的，不能说这句话是错的，最起码这句话说的不够严谨。为什么那么说哪，针对商品标签我感觉我们研究的重点是商品本身特点和卖点加上消费者终端使用的体会和反馈，而不是去特意研究购买者的标签，购买者的标签是不精准的，是虚缪的，标签流动行太大，唯一固定的是性别和年龄相对固定，如果真的要给一个商品打上标签的话应该从三部分进行打标匹配，第一：用户标签，也就是我们的产品终端用户使用者的显性标签和商品本身的显性标签和购物者购物行为标签组成。最后一句话总结：也就是我们的产品是大概是什么性别和什么年龄的人，通过什么样的购物行为轨迹会大概率的购买，这就是精准标签精准度。这是一个匹配的问题，而不是一个标签从A购买者到 B购买者的标签过度，如果真要是标签可以平衡过度的，那么是不是所有的标签都是固定的贴在那，那么是不是所有的需求都是固定的呐？所以反推一下，商品精准标签人群和人自带隐性标签没多大关系，如果说真的有关系就是性别和年龄还有购物的行为习惯显性标签有关系的，购买者是没有标签的，有标签的是需求者，有了需求就会有购物寻找行为就有了标签，这时候就有了需求人群标签。
系统所谓的精准人群也就是一个用户ID，30天内的行为轨迹，比如 点击 收藏 加购 成交 流量 和触达的类目及关联的叶子类目，成交的类目就是弱需求人群标签，没有成交的就是强需求标签，已购买关联类目产品就变成了推荐式搜索的重点推荐对象，这就是淘宝改版后最大的一个变化点和现象---场景推荐式搜索。场景化搜索已经走进了我们的搜索。这些都是千人千面和智能精准化搜索的一部分，也只有这样通过商业的逻辑才能更好的利用流量提高流量价值，本来淘宝就是商业的一种表现形式，淘宝没有改变商业，只是换了一种交易形式，所以我们要提高转化率，提高流量价值，思维一定是商业思维，而不是流量思维。再去想想，18年卖家大会搜索老大一直再强调的 特色商家 和特色搜索。何为特色？现在的商业模式垂直化的发展和提高服务逼格才是真正提高转化率的利剑。
千人千面是自己做出来的，不是竞品给你的。竞品给你了一个相似客户群体你要给自己单品打上标签是你设计的产品标签成交了，才是你的商品标签。有些同学会问是不是我们风格属性什么的都一样成功的概率高呐，其实理论上是会高因为是同一类人，但是同一类人不一定都有同样的需求，所以深化竞品人群做到需求区分，找到新的转化点，风格属性不一样一样有很大的机会。---我想说的是别人做过的还有什么意思，只有别人没有做过的才有更大的空间。无非我先找到适合的人群群体，哪怕标签不是我想要的，研究透人群需求比研究人群标签更有意义。
第二：搜索变了怎么刷都没有了流量，来了流量效果都很差不知道怎么办？
说到这我还是想从搜索的本质出发，搜索的本质是快速的精准的找到消费者想要的产品，现在应该是快速的让精准需求人群的消费者找到精准的想要的产品。本质没有变，只是现在从商品流量时代到人群需求转变了，以前以产品为导向，现在以人群为导向，侧重点不同而已。
也就是说以前你搜索关键词 就给你匹配度最大买的最好的产品推荐给你，现在是先根据你这个人的自身数据也就是我说的你最近的需求情况，浏览行为轨迹情况根据你以往的行为轨迹和需求强度给你匹配最适合你精准度的商品给你。
搜索干得还是搜索的事，只是更加精准和智能化，其实搜索变精准是好事，为什么那么说哪，搜索精准带来的是环境竞争精准，竞争环境精准了是不是相对来说弱化了竞争环境，成功机会是不是更大了。谈搜索就要盯着搜索的本质，我一直再强调搜索的本质是来100个搜索 要做到100个成交，这才叫搜索精准，不是说成交3个 3%就很高了沾沾自喜。消费者这部分数据是系统给的，你也可以伪造。很多同学担心是不是把人群标签刷乱了，担心的也是这个点，现在的搜索是人和产品的匹配，以前是竞争环境下的一个排序。所以现在的搜索相对难做了。有相当一部分人研究消费者行为和人群标签，我个人观点：研究人群标签是错的，本来人性就复杂加上需求更复杂标签流动行和精准性是无法保证的你就是做到了100%数据化的匹配那么你能保证这部分的真实需求想法？所以研究人群标签的方向我自认为是错误的，我们最该研究的是产品本身，产品属性人群词，产品的卖点和特点以及终端使用这的体验和产品性价比才是我们最改优化和改善的，具体怎么做？应该首先让系统知道你是什么东西，放在什么地方使用，使用场景是怎么样的，还能关联那些叶子类目，做到系统后台的精准信息匹配，再去匹配人群。人群标签这个东西其实淘宝找给我们准备好了，新品期：直通车，老品期：钻展，这些人群标签数据包淘宝已经做的很细了。
如果你是一个有点想法的运营者，你应该通过对产品的了解，死盯生意参谋热搜词的词系和词路演变，根据消费者的搜索习惯预判新的高流量和高转化词。随着消费者升级95和00后物联网一代的强消费者成为主流市场，搜索行为习惯和购物行为轨迹都发生了很大的变化。特别是最新新词变化和词路演化是非标品要注意的，我再说一次，研究搜索永远离不开关键词，如果离开了关键词就不叫搜索了，反过来说最近玩搜索的朋友，有没有想过再用老思维找核心词流量词已经不行了，先不说找到的是不是假词，比如有流量无成交，最可怕的是以前组合形式的核心词成交词也变成了背后没有人群的假流量词了，这种词现在很多，因为搜索走向了以人为导向的搜索智能时代，产品和人群做到了精准匹配展现。没有人群何来流量，没有人群何来转化，这个时候是过渡期这种有流量无成交的核心词大词会蒙蔽很多人的双眼的这也是突然为什么搜索那么难做。只是关键词布局的方式变了一下，很多人又懵逼了。过观察热门搜索词的变化是你做好现在搜索的第一步。
第三：人气之剑和坑产之斧是怎么做到平衡的。
万物发展都是有规律的，有矛必有盾。唯有平衡才能长久。做淘宝也不例外。很多人天天想着爆款爆款的，如果流量和坑产还有收益达不到平衡点，其实是有毒的。坑产思维爆款大多数是带毒的。
气为宗，有气才有万物，做淘宝也是一样，有了人气才有后面的一切，何为人气也，第一：点击率 点击率是起跑线；很多同学其实已经输在了起跑线上，后面还追着问为什么我的流量不起来，为什么我没有首页流量，为什么我坑产做的很大了啊流量就是不爆呐，点击率是最容易忽视的核心人气指标，所以没事多放放核心词的点击量是很有必要的，第二：加购收藏率，加购收藏是一个产品的生命线一般我是不建议去做加购收藏的，除非有精准人群标签的同学拉拉人气什么的，第三：支付买家人数，一个让很多商家无视且核心的一个人气指标，很多同学说，支付买家人数不是坑产指标吗，不是转化指标吗；但是别忘记了线下生意是人付款的人越多人气越旺，淘宝也不例外，这个指标结合坑单价会修复你很多受伤的指标。（看你的悟性了）第四：流量深度和广度，比如停留时间和流量页面数；这几个指标是比较重要的核心人气指标，这些指标前期控制着系统给不给你流量，如果做的优秀系统就会给你更多展现。何为坑产：第一支付金额，（词系支付金额，单品付款金额，核心关键词支付金额）第二 ：支付转化率 第三：客单价 第四：UV价值，通过人气爆棚流量暴增，再通过坑产以及其他反馈指标制约流量，达到某种平衡，完成流量价值的最大化。说白了：人气和坑产都是可以爆流量的，人气积累到一定体量，就是不用大坑产配合也能维护住流量，这种流量平稳，一般都是基于产品力。相对于玩坑产的同学，特别是玩日环比递增倍数的同学，如果离开了人群优化，来再多流量也没什么用的，除非你一直用倍数递增下去，用流量做概率、最后就是一条毒蛇，随时咬一口就毙命。做淘宝也是做生意，做生意永远都是赚钱是第一位的。
不管各位是玩，人群标签人气驱动，还是高额倍数坑产玩法，其实目的都是一样的---赚钱，那么至于怎么赚到钱，就要看怎么节省成本和运营过程中的取舍以及运营节奏及核心节点的处理，运营思路和减法思维这个时候就尤为重要。
其实最好的玩法就是人气和坑产的结合，那么你要对搜索爆发的模型和趋势要胸有成竹。搜索最厉害的不是怎么刷，怎么优化人群，怎么关键词布局，怎么找词系和词路这些都是最基础的技能，最核心的就是“势”，特别是一些影响搜索爆发的指标因素和规律。把握大势，顺势而为。尊重产品，借力触爆！----这才是核心。
我一直在这，静静的等待你发现我价值的那一刻。
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