12月4日，2017年第四届世界互联网大会在乌镇举行，我参加了“分享经济：创新与治理”论坛，发表“释放分享经济红利，再造生活服务新业态”主旨演讲。以下为演讲实录：
很高兴探讨共享经济，这是中国政府最包容最鼓励的一个市场，我们看到满大街共享自行车、共享雨伞、共享充电宝，很多模式可能只有中国才有。共享经济领域也吸引了很多资金和创业者。因为我们恰好也是中国最大的招聘平台，尤其是在中低层，在中低人群占80%、90%的份额。在过去三年里，58同城发布的中低层岗位薪资从平均两三千上涨到了七八千。
80、90后新消费主力崛起
过去，中低层人群都是在城市里面挣钱，然后，过年的时候回农村去消费。到现在，很多中低层劳动者既是劳动者也是消费者，很多服务本身就是他们在消费。这个群体基本上是80、90后，他们的教育水平比上一辈要高，很多人有大专或者本科学历。同时，他们比父辈敢于消费，对未来充满信心。而且，他们没有经历过短缺经济时代，不知道要为未来省钱，很多人都借款消费。我觉得这都是中国的分享经济，包括城市的服务消费能够发达发展的很重要原因。我们预计未来中国的分享经济消费还会进一步提升。而且，现在新一代的年轻人并不把拥有变成必然的选择，包括车、房以及很多各种服务，对他们而言，需要的时候可以用就好了。
12年来，58同城作为一直专注本地服务连接的一个信息平台，我们基本覆盖了中国所有城市，也几乎覆盖了从搬家、到家政到找维修到房车招聘等等的所有品类。我们把12年前报纸上面所有的分类广告搬到了网上。但是我们看到，仅限于信息服务，我们的服务品质，和口碑将受制于整个社会服务水平和信用体系。
58到家在做一件特别苦特别慢的事情
所以，我们前年开始也做了两个很重要的尝试。在58集团的平台上面，长出了两个可以称为分享经济的公司，一个是58到家。家政公司过去分布在每一个楼底下的拐角，门脸都不大，而且很分散。有统计显示，仅北京成为58同城会员向我们付费的家政公司就超过1万家，但是我们依然没有办法控制品质，而且没有办法为用户提供标准化的服务。
因此，我们创办了58到家，越过家政公司直接提供连接劳动者和家庭需求的服务。58到家从人的培训开始，到标准化定价，到连接全部由我们控制，所有担保支付都在我们这儿，我们能够确保只有获得好评的人能拿到薪资。
58到家在做一件特别苦特别慢，但是我们觉得很有意义的事情。我们从零开始，从菲律宾请来家政培训学校的老师，从招聘、制定培训标准、服务标准、标准化定价，到实现家庭需求和劳动者之间的连接，这都是我们自己可以控制的。
到今天，58到家就职阿姨超过10万人，并且好评率99%以上，虽然我们发展比较慢，差不多每年翻一倍，但我们相信这种速度能够持续下去，因为58到家现在整体用户需求大于我们的供给。通过58到家的标准化家政服务体系，家政行业的薪资从大概四五千元提高到近一万元。很多我们的阿姨都可以自己租一个房子住，本身他们效率也很高。过去，他们一天只能服务2到3个客户，现在可能服务4到5个客户，我们也特别高兴为城市变得更美好做了一些贡献。这是我们做的第一个实验58到家。
鼓励商品“阶段性拥有”的生活理念
我们做的跟分享经济相关的另外一个事情是“转转”，转转是一个二手闲置物品交易平台，这个为什么是分享经济呢？很简单，转转我们是鼓励你阶段性的拥有商品。比如说你买了一个吉他用，不用的时候就卖掉，让不同的人分享一个商品的生命周期，并且让流转变得充分高效，我们也可以认为这是一种新形式的分享经济的需求。转转从成立到现在两年时间，在近一年时间里产生了210亿的交易额，成长非常快。
过去中国在短缺时代，手机用旧以后我们可以送给亲人，但这个年代已经很难了，因为你的父亲已经有了手机了，你不用的东西放在抽屉里，像电脑、iphone放抽屉里面，半年以后完全就过期了。所以，我们希望通过转转平台的服务推广，包括我们在中间做一些重的服务，能够让中国人养成让商品共享、流通的理念。
我们知道任何技术进步，互联网、移动互联网、大数据、人工智能等的发展进步，都能够让不部分人获得更好的体验。我们也希望58集团在分享经济里面的探索，包括58到家，转转等，能够让这个社会的基层人员获得更多的福利。
在这里我有两个呼吁。第一，对于分享经济劳动者就业形式的法律定义问题，比如家政阿姨的纳税怎么处理？怎么更好融入所服务的城市？第二，多个分享经济的从业企业都在建设信用体系，包括滴滴、摩拜等等，58集团的多个平台也在建设自己的信用体系，希望大家可以共享“黑名单”信息，这对整个生态都是有好处的，这本身也是分享经济的价值体现。
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