【电商干货】影响你店铺业绩的不一定是推广运营!

一直以来我们都在寻找总结推广运营的经验,却往往忽略了店铺设计方面的细节,有时细节决定失败。人们大多是视觉动物,有着强大的逻辑思维,而网店与顾客的交流,首先吸引顾客目光的就是主图,接着沟通的语言就是你产品优势的描述,因而只有当你图片美观,卖点清晰,逻辑有条理才能提高转化率。

下面我将简单向大家介绍一些店铺设计常见病症,出现这些问题的小伙伴要抓紧修改!

一、店铺常见问题

1、 定位混乱。

(1) 品类定位不清晰

【电商干货】影响你店铺业绩的不一定是推广运营!

(2)目标客户不清晰:例如模特的妆容搭配与目标客户群的特性不匹配,导致定位不准确。

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(3)品牌定位模糊:每个品牌都有自己的定位,比如运动、休闲、商务,有些主图的放置以及描述不清晰,会影响顾客对于产品的定位。

2、布局混乱

(1) 品牌延伸陷阱:实施品牌延伸,却偏离定位,丢失品牌优势。

(2)布局混乱:首屏信息溢出,使顾客对于重要信息的提炼非常混乱。

(3)板块规划混乱。

(4)布局重点缺失:产品的卖点和促销的重点是我们吸引顾客的优势,因而在图片展现上应该将重要信息放在图片第一层次上,瞬间吸引目光。

3、导航迷失

(1)产品分类模糊。

(2)引导性缺失:比如主导航没有产品列表和产品分类,导致顾客对店铺产品模糊。

(3)主题定义,画面引导:主题明确,列表清晰,方便顾客进一步了解产品。

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4、视觉标准不一

(2)标示不统一:画面的协调和清晰很重要,不是图片的设计越多越能够彰显实力、越美观。相反,例如对于文字的过度设计反而会让图片显得凌乱,让顾客烦躁,还会掩盖产品的存在感。

二、产品描述常见问题

1、逻辑错误

(1)核心卖点滞后

2、卖点未提炼

(1)精简有效原则:避免卖点冗长、表现无力、图文脱节。有时候越简单清爽的设计会让顾客身心放松,配上精简的卖点提炼会提高顾客的购买欲望。

3、关联销售杂乱

(1)关联销售喧闹:关联销售是现在新的营销方法,成本比较低。其优势是能够提升转化率、提高客单价、提高店内宝贝曝光率,但是我们要合理利用关联营销的手段,精简关联,有效运用集中原则,准确关联商品,不要将店内所有类似商品一起关联,会事倍功半,反而失去关联营销的优势。

三、钻展和硬广常见问题

1、促销主题含糊

(1)主题缺失

(2)主题迷失、主题不突出

(3)主题繁多

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2、画面层次不足

(1)传递层次单一:陈述的过程是分层次展开的,和语言的逻辑一样,设计的逻辑也是按层次结构展开的,我们在浏览的时候,本能会先看人脸,因而我们可以将其作为吸引目光的手段。然后我们可以将图片信息分层:突出的折扣信息作为第一层级,信息被强化;产品信息是第二层级;辅助信息可以放在第三层级;暗示性信息就放在第四层。信息传达的层次结构实现价值分解。

3、价值链断裂

(1)价值提升:意象化。

(2)价值点前后冲突

四、其他细节问题

页面过长,影响页面打开速度,易跳失。数据统计朝1万像素长度的页面往下看的用户呈指数级递减,重要信息不可后置。所以官方智能版直接限制高度2万。

五、结尾

【电商干货】影响你店铺业绩的不一定是推广运营!

公司地址:杭州市西湖区文三路252号伟星大厦13楼


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