餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

服务员怎么推菜最好?应对催菜或许顾客刁难怎么办?各种话术和方法,餐厅总结了一套又一套,可是真的有用吗?

最近网上撒播了一份餐厅套路攻略,各位餐饮老板看完后记得更新话术了,由于顾客现已看透了我们的套路……

餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

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关于推菜

饭馆话术:这个菜点的人最多

这是餐厅为了引荐主打菜或许当天储藏较多的菜式而选择的话术。本意可能是为了打响招牌名声,增加餐厅毛利,削减存货的主意。

顾客的眼中“本相”:热推菜可能是滞销菜

饭馆的“热推菜”,有些可能是用快过期食材做的菜,经过加剧口味,用红烧、酱焖等做法,掩盖不新鲜的口感和气味,或是把主菜变成了配菜。

餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

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海河鲜的新鲜度

餐厅话术:这是你点的活鱼虾

餐厅对食材新鲜度的着重是为了让顾客对本店增强决心。这句话自身没有什么含义,也可能是随口说一下罢了。

顾客眼中的“本相”:这个可能是被动了四肢

饭馆声称鱼虾都活杀,可“现吃现做”,顾客能自己挑。其实很有可能捞起的活鱼虾在你面前晃过一眼后,回到厨房换成了巨细类似的死鱼虾,端上桌的是被做过了四肢……

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菜牌上的时令价

饭馆菜牌:某某食材时值

菜牌上某些食材由于时节的联系,价格改变比较大,由于饭馆都会写上时值。菜单上标 “时令价”,意思是说市场价格变动大,菜价随行就市。

比方河鲜和海鲜等,休渔期和开捕期价格必定不一样。还有黄油蟹等食材,价格改变很大。餐厅这样标识仅仅为了做好本钱控制。

顾客眼中的“本相”:这是为了宰客

饭馆会成心标高价格,有价位虚高之嫌。点完菜后,看账单时才会发现本来被坑了。点“时令价”菜品前,必定要问清当日价,不然结账时会跑不掉。

餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

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菜牌图片与什物比照

餐厅话术:看菜单上的图片,差不多

餐厅在推菜的时分,图片是最直观的。而为了印刷美观或许看起来更诱人,菜品的拍照都会采用打光,后期修图等方法。

顾客眼中的“本相”:相片都是哄人的

菜单的秀色有时并不行餐,比方红烧肉色彩鲜艳,可能是使用了发色剂亚硝酸盐,会使肉质新鲜,色彩美观;三黄鸡也可能加色素,看起来更加鲜黄。点菜时别被菜单上的美图忽悠了,多看看邻桌上的菜样。

餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

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关于补养高汤

餐厅话术:补养高汤养分好

餐厅在推菜的时分,也会恰当引荐一些汤品,主要是为了更好调配。一起,汤品的毛利较高。尽管有些汤品食材比较简单,可是偷工减料的做法仍是很少的。

顾客眼中的“本相”:都是用廉价食材

饭馆的补养汤大部分是用廉价的大棒骨熬制而成,再将肉块和药材参加汤底,使用药材掩盖猪骨汤腥味,变成了高价汤。

关于鲜榨果汁

餐厅话术:我们的果汁是鲜榨的,很好喝

夏日,餐厅都会推出鲜榨果汁。一是应季,二是果汁的毛利很高。加上生果茶、生果饮料很受欢迎,服务员引荐的时分都会着重这是新鲜生果现榨的。

顾客眼中的“本相”:果汁都是用烂生果做的

有些不良商家会用一两个生果,加上增稠剂、果味香精、纯净水,放入榨汁机搅匀,就成了一杯以假乱真的“纯鲜榨果汁”。

餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

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关于代金券

餐厅话术:现在使用代金券有优惠

餐厅联合某些渠道推出代金券,招引顾客购买,促进消费这很常见。还有一些餐厅会自己印刷推行代金券,意图是做必定的让利活动,带动顾客消费热心。

顾客眼中的“本相”:这是连环套

很多人会冲着代金券去消费,不过代金券用起来很费力:不找零,或下次到店消费才重用等等,无意中你会“被消费”好屡次,不经意间走入“连环套”……08

关于账单

餐厅话术:你好,总共消费了xx元

餐厅结账都会附上小票以便给顾客核对,可是一般状况下我们都不会多嘴说一句:费事你核对一下。一方面是由于觉得没有必要,另一方面是为了省劲。

顾客眼中的“本相”:小心算错账

饭馆服务员存在有意或无意的算错账可能,但往往“只多算不少算”。饭馆抓住了“不好意思当客人面对账”的主宾心思,让门客在此掉入“坑”。

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关于开发票

餐厅话术:发票用光了,过几天来拿吧

餐饮发票也是有约束的,开完了或许月底这样的状况很常见。当然,也有餐厅是以这个为托言不开票。

顾客眼中的“本相”:都是托言

这种状况在周末和节假日最为常见,饭馆常称发票用完了只能开收据,或过几天再来开,其实这可能是托言,有逃税之嫌。

餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!

各位餐饮老板,面对顾客眼中的“本相”,我们是什么感觉呢?是否有一种被冤枉或许被看穿的感觉?那,我们回去仍是改改话术吧!


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