进入阿里时30岁，缺乏专业知识，没有任何背景，首先应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用，第二次再面试后，被安排做前台。由于业务不熟练，而且和同事发生了摩擦，入职一星期后，甚至提出过辞职……这样的一位员工，当今无论在哪个公司就职，这样的员工百分之九十九的面临的会是还没有通过试用期就被辞退，但她是童文红，公司是阿里巴巴，谁也没想到，百分之一的机会就这样悄然而至了。
童文红，现任阿里巴巴集团首席人力官以及菜鸟网络董事长。这位最具传奇色彩的阿里合伙人于2000年进入阿里巴巴，时任公司前台，后来一步一步做到阿里巴巴资深高级副总裁、阿里首席人力官、菜鸟网络CEO、菜鸟网络董事长。
在2017年《福布斯》公布的2017全球变革者榜单中，童文红位列第21位。《福布斯》对她的上榜做出解释：童文红掌管一张巨大的协同物流网络，为阿里巴巴及社会各界服务，她负责的物流数据平台每天支撑着5700万个包裹的递送，对中国乃至世界的物流行业有着深远的影响。
2000年4月，30岁的童文红到阿里巴巴进行面试面试。彼时她的年纪已经不小了，她应聘的是行政助理，第一次没有被录用，第二次再试，被阿里录用为前台。刚开始她的工作并不顺利，业务不熟、与顾客的沟通方式不当、与同事起摩擦……在试用期的第一个星期，她就起了辞职的念头。
人事部的负责人得知这件事后找到了童文红进行沟通，说她是到当时为止第一个吸纳要主动离开的阿里的员工，并让童文红想清楚然后坚持一下。就这样，童文红留在了阿里，顺利地度过了试用期，并且对于工作越来越上手和细致。
转正后的一年多，时任首席人力官的彭蕾慧眼识才，一眼觉得童文红是个可造之才，找到她并且说希望她去做行政部的主管。但童文红对自己并没有多大的信心，想要拒绝这个升迁，但彭蕾的一句话点醒了她：“女人事业的黄金年龄是30岁到40岁，如果没能突破，今后就很难了。”在认真地考虑了自己今后的挑战后，童文红迎接了这个挑战。
在行政部当主管的几年，童文红对企业的业务愈发上手，并且学会了以老板的思维来工作：在装修创业大厦时，她与团队面对供应商与建筑商的礼品岿然不动，为企业寻找最适合的第三方公司，学会了控制项目进度和质量以及控制成本；在“非典时期”那段时间里，童文红负责和领导沟通、和保安联络、紧急疏散及安装设备，并且安慰关爱部门里发烧的人……与阿里走过了最艰难的时期。
2013年5月，阿里成立菜鸟网络，童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官，代表阿里操盘菜鸟网络。2013年的双十一，是童文红进入菜鸟网络后面对的额第一个双十一，因为团队刚刚成立，天猫物流刚刚并进来，也没有仓配的业务，菜鸟网络旗下的包裹管理得还有些混乱；2014年，随着双十一的业务逐步规模化和搭建起完整的框架，当时有上亿的包裹，菜鸟网络第一次正式亮相双十一。
2014年天猫双十一峰值达到了2.78亿个，但是并没有出现之前的爆仓情况，不得不说与童文红及其团队对菜鸟网络以及双十一狂欢购物节的规范化是相当成功的。菜鸟网络成立时间不足三年，员工数量仅1200多人，估值近千亿，这超过了历经二十三年发展历程、近四十万员工拼搏的快递巨头顺丰速递。
2016年3月31日，阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布，任命童文红为菜鸟网络总裁。2017年1月13日，卸任菜鸟网络CEO的童文红出任为阿里巴巴集团首席人力官以及兼任菜鸟网络董事长。
童文红的成功除了自己的努力和伯乐的举荐，当然还离不开她自己的远见。当时电商行业才刚刚起步，不少人还觉得这个行业是传销，然而30岁的童文红却能够果敢地移交踏入这个行业并且坚持下来，她的果断、决心、见识、眼光与格局绝不是当时一般人能够比拟的。这样的一位女人，难道真的只能坐在前台的方寸之间工作吗？
童文红曾经在阿里巴巴多个岗位历练，包括客服部、行政部、运营部、人力资源部等，阿里员工对其评价：“气场强大、很真实”。
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