马化腾:近乎变态的满足员工的要求!中小企业需要满足员工这些

文/邝老师

有一句话是这样说的:“ 一定要去满足员工近乎变态的需求,他们才能够去满足用户近乎变态的需求。”

对互联网公司而言,楼可以租或自己盖。又没有机器厂房、原材料、生产物料,所有的成功都取决于人。有什么样的人成什么样的事情。

招聘作为链接器两端

一边是雇主品牌,一边是人才。

雇主品牌,首先解决“你是谁”,再解决“别人眼里的你是谁”。

有时候,我们本末倒置了。连自己都不信的事儿,让别人相信是很难的。所以雇主品牌首先是——我是“一家好公司”

“我是谁”问题,腾讯是通过什么手段去实现呢?

员工对公司的认知会自己传播出去,这个信号会从外部反射回来。因此,雇主品牌实际是关注员工的感受、打造内部的体验,就像做用户体验一样。

马化腾:近乎变态的满足员工的要求!中小企业需要满足员工这些

Pony对腾讯HR们提过一个要求:“你们一定要去满足员工近乎变态的需求,他们才能够去满足用户近乎变态的需求。”

企业员工需要的是什么?

  1. 晋升空间
  2. 尊严

当然关系到钱,当然是有多大的价值就拿多少的工资,其实更重要的是要懂得激励员工!

老板要考核、员工要激励、老板要盈利、员工要加薪;老板要敬业奉献、员工要实在的东西。

1、没有利益趋同,就没有思维统一;

2、没有诱人的激励计划,就没有卖力的行动计划;

3、没有人愿意被考核,但人人都喜欢考核别人;

4、管理可以更简单,但激励一定要多元化;

5、快乐也是一种生产力,且是可持续的凝聚力

如果这一点不明确,团队成员就不明白自己到底为了什么而工作,于是工作就变成了机械的操作。还有可能会消极怠工。

员工进入公司打工,最大的目的就是赚钱,或者将来能够挣很多钱,如果他工作一段时间后发现,我在这里再努力也赚不到钱,那么,真正有上进心的人才都会离开,而留下的都是一群混日子的人。

所以员工会有什么状态,取决于企业创造的文化氛围和薪酬机制!

为什么传统的薪酬机制会让优秀的人才离开,混日子的人留下?

1、固定工资

  • 员工的工作结果与工资没有任何的关系,那么工作的执行也完全依靠员工的责任感
  • 一旦公司内部有一个人觉得工资低,公司吝啬,那么这种想法很容易在全公司扩散,从而造成一种消极工作的氛围
  • 做的多的员工跟做的少的员工拿的一样,那么做的多的员工一定会心里不平衡,这样只有两种结果:要么跟做的少的员工一样混日子,要么离职
  • 在物价不断上涨的大环境下,老板必须加薪,但是加薪之后并不能激发员工的工作积极性,只有增加企业成本

2、底薪+提成

  • 员工关注的只有营业额,至于费用成本这些与公司利益相关的其他因素,员工不会关心
  • 只有少部分员工拿到的薪资是比较高的,大部分员工拿到的薪资较低
  • 一旦在其他地方底薪或者是提成点稍微高那么一点,员工就很容易离职
  • 如果大环境下业绩一般,那么公司内部工作氛围就会萎靡不振,员工很容易丧失信心

那么,怎样设计薪酬模式才能激发员工的斗志,让他为自己拼命地干?同时还不增加企业的成本?

1、给员工更多的持续增加收入的渠道和机会。

2、员工拿的工资,取决于他创造的结果。

3、将员工的利益和企业的利益捆绑在一起,企业利润越高,员工工资越高。

本文所讲的:激励性KSF、PPV管理、积分式管理模式实操内容及案例,来自《绩效核能》一书,想深入学习的,建议点击以下链接购买!书内附数十个行业案例,送独家视频学习资料。邝老师ID :zhhczx003(赠送企业针对性线上辅导一小时)

给大家分享一种体现企业和员工共赢的薪酬模式,大家可以结合自己企业的实际情况采用!

它就是《PPV量化薪酬模式》和【KSF薪酬全绩效模式】

PPV模式——基于员工个人的产值与价值的薪酬模式

适用对象:二线基础岗位、操作人员

马化腾:近乎变态的满足员工的要求!中小企业需要满足员工这些

PPV设计原理:

1、多劳多得:让员工为自己干,做得越多越好,收入就应该相对越高;

2、一专多能:在拥有一技之长的基础上,在有主职角色的基础上,让员工可以同时承担更多的工作角色,发挥更大的价值;

3、复合价值:根据工作流程与工作量,以高效为目标,合并部门、岗位的职责功能,3个人干4个人甚至5个人的活,通过优化人效,给员工更多提高能力、增加收入的机会。

PPV结构:

底薪+成果价值+效果产值+特别激励+年终奖

底薪:保障员工基本生活;

成果价值:做事做价值做结果,比如做完这个事,给多少钱;

效果产值:将价值贡献转化为生产力:做完这个事,按这个事产值的销售额按一定比例提成;

特别奖励:对特别贡献的认可和奖励。

马化腾:近乎变态的满足员工的要求!中小企业需要满足员工这些

PPV举例-导入流程

  • 1、二线员工工作重新梳理并细化标准。
  • 2、每项工作根据定价公式给予定价。
  • 3、员工每月自报产值,多劳多得。
  • 4、工作效率大大提升,真正实现3个人干5个人的活,拿4个人的工资。

小结:将有价值的工作定价计薪,鼓励员工积极做事做结果、多做份外之事。

马化腾:近乎变态的满足员工的要求!中小企业需要满足员工这些

  • 5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求
  • 6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值

KSF宽带薪酬全绩效模式

这是适用于管理者的薪酬绩效模式,从绩效角度出发,管理者从各个绩效指标上获得工资收入,主要以结果为导向。

KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节。

这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。

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绩效激励是绩效在前,激励在后,也就是说,员工要想实现高收入,前提你就必须做到高绩效,所以绩效激励主要做好以下两点:

绩效指标利益捆绑

1)设计激励指标

设计的每一个绩效指标都是清晰可量化的,可以用数据表达的,这些指标都是企业当下所需要的。

如销售额、毛利额、成本率、人创绩效、回款率、工资费用率、可控费用率、客户满意度、员工流失率等,这些数据都是以结果为导向。

2)指标与薪酬挂钩

找出每个岗位的激励指标后,我们再把这些指标和员工的薪酬挂钩,然后根据实际的数据以效果来付费,最终决定员工的工资收入高低。

这种指标一般与管理干部、业务型、生产型员工捆绑。

店长门店KSF实操案例:

该店长原月薪为5000元,首先把他的固定工资部分降低,拿出4000元作为KSF工资,并把他分摊到6-8个指标。

华为的员工只要达到了平衡点(年度平均数据),就可以全部拿到这部分K工资,如果超过了平衡点,就有奖励,上不封顶,没达到平衡点,就少发一些,但下限是有度的,以保证员工的安全感!

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在平衡点的基础上:

  1. 营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;
  2. 利润额每多1000元,奖励12元,每少500,少发6元;
  3. 人创营业额,每多400,奖励50,每少400,少发25元;
  4. 培训员工,每多培训一个小时,奖励50元,每少一个小时,少发25元。
  5. ...

运行两个月,门店各项指标大大改善,店长工资也增长到了7500+...,员工创造了更高价值,拿到了更高收入,而华为因此获得更高利润,从而实现利益共赢!

获取学习视频:邝老师:ZHHCZX003

专注薪酬绩效研究、实践、落地运行。

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