11日，竟陵街道辦事處新建便民服務中心正式啟用運行。從即日起，該服務中心可為轄區15.8萬居民提供計生、新農合、社保、民政等“一站式”服務。
上午9時，寬敞明亮的大廳內，工作人員統一著裝，正在耐心細緻地給群眾辦理各項業務。正在辦理大病醫療救助業務的慶雲街居民江結元說，原來擔心需要樓上樓下跑，新的辦事大廳不僅環境好，而且在哪個窗口辦，找誰辦一目瞭然，真是太方便了。”
為了打通服務群眾的“最後一公里”， 變分散辦公為集中辦公，竟陵街道辦事處投入資金600萬元，在辦事處機關西側新建2000平方米的便民服務中心。該服務中心按照建設標準化、管理規範化、服務優質化、運行信息化的要求，將該街道所屬計生、民政、醫療等社會化服務管理部門全部納入，共設置12個服務窗口，採取全開放式辦公。同時還健全完善了首問負責、一次性告知、限時辦結、服務承諾、責任追究、檔案管理等制度，努力打造便民、規範、高效、廉潔的服務窗口。
近年來，竟陵街道辦事處按照市、鎮（街道）、村（社區）三級便民服務中心無縫對接要求，大力加強村（社區）便民服務平臺建設規範化建設，不斷夯實政務服務基礎。截至目前，全處23個社區全部建有便民服務大廳，做到便民服務點全覆蓋。
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