文/曹琳老师
导读:
不仅是超市,相信零售业制造业都有一大问题:一线员工干着最脏最累的活,却只能得到较少的薪资回报,并且员工的流动性极高。
那么,永辉超市在解决这一问题上有什么秘诀呢?具体又是怎样做的呢?
员工为什么“当一天和尚敲一天钟”
永辉超市董事长张轩松曾在一次店面调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是“当一天和尚敲一天钟”而已。
而这样导致的直接后果是,他们不会在乎超市卖多少,也不会在乎损失多少,码放果蔬的时候‘往一边丢’、‘往那一砸’现象屡见不鲜,连接待客户也没有了笑容和热情。
超市员工怠工原因:
激励的市场竞争让零售业更多的关注怎么去吸引新客户、维系老客户。但是却很少有企业去关注与客户接触最为频繁的内部员工。
也正是这批人,决定了80%客户能多买一点,还是少买一点。
然而,直接提升一线员工收入的情况也是不现实的:
1、增加员工薪资,就意味着企业成本增加,影响超市盈利;
2、加多少合适,加多了老板不愿意,加少了对员工又没有激励效果。
比如永辉超市在全国有6万多名员工,假如每人每月增加100元的收入,永辉一年就要多付出7200多万元的薪水——大概10%的净利润。而且即使加了这100块钱,员工也不会有什么感觉,甚至可能觉得公司太抠门。
为了增加员工薪酬,节约超市成本,提升营业额,永辉超市开始了运营机制的革命,即对一线员工实行“合伙人制”。
永辉采用的合伙人制度
现在基本上可以认为市面流行有三种合伙人模式:
1、合伙人就是名义股东(即股份),也有的将实际股东称为合伙人,这只是名称上的转变。
2、由于公司治理结构的需要,注册有限合伙企业作为持股平台,在合伙企业中有两种角色,一个普通合伙人(GP,公司创办人或控制人)、一种是有限合伙人(LP,投资人)。这里的LP都是投资人,没有决策权和代表权,分享的投资收益(即收益权)。
3、以打造团队经营者为核心的增值合伙人(OP),OP出钱出力、做增量价值、分享增值收益。
永辉采用的即是【OP合伙人模式】
不承担企业风险,但担当经营责任;
根据价值进行多次利益分配;
灵活退出、晋级制度;
通常与法律风险无关;
关注团队与个人的价值贡献;
注重自身价值、人脉、资源。
合伙人操作关键点:
1、合伙人分享的是未来的利润。企业过去的利润与员工无关
(举例说,去年利润1000万,今年计划利润1300万,利润增加300万,合伙人分享的是300万*50%=150万),既保障了股东利益,又激励了员工。
2、员工不承担任何经营风险,可以随时退出,领回本金。但是一旦员工退出,就意味着放弃年度分红。所以在这种情况下,员工的离职成本是比较大的,一定程度上保证了员工的稳定性。
3、员工贡献越多,得到越多。避免员工躺在股权上不作为的现象。
那么,就中小企业而言,什么样的机制才能实现企业和员工的利益趋同?
企业要想能激励员工,那就不能是固定工资,固定工资就意味着告诉员工不管你做的多好,我都只能给你这么多钱,在这种情况下,员工可以懒惰为什么要选择勤奋呢?
很多老板曾表示并非不愿意给员工加薪,关键是加了,员工的工作积极性能不能增加?企业的人效、绩效、利润有没有提升?
要让员工变得优秀,最好的方式就是用薪酬去激励他们!
员工来企业都是希望能赚到钱的。钱给少了员工没有动力,给多了企业成本就增加了,因此,要让员工和企业获得双赢,最好的方式就是建立激励性的薪酬体系。
所以,我们要不断挖掘员工的潜能,让员工用自己的价值来换结果,只有这样,企业才能快速提升人效、绩效和利润。
为此,我强烈推荐KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式
什么是KSF?
KSF是一种最能体现管理者和企业共赢的模式,适用于管理者岗位和一线销售。
一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配。
这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
KSF怎样保证员工和企业双方的利益?
给员工增加加薪的渠道,员工只要干的多,干的好,就能获得加薪;这种情况下,员工的工资是由自己决定的,所以他有这个动力去工作
员工加薪的同时为企业创造了更多的价值,所以不会增加企业的成本,相反会增加企业利润
KSF操作步骤:
找出与岗位相关的6-8个指标,这些指标就是员工绩效的衡量指标
根据以往财务数据,找出平衡点。平衡点代表老板和员工利益的平衡,所以是员工和老板都认可的一套方案
超出平衡点员工即可获得加薪,员工有了工作的动力
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员工加薪的同时不会增加企业成本,并能为企业创造收益
本文所讲的三大模式 ,都是最适合 、最符合本土中小企业的薪酬激励机制,本文案例实操内容来自《绩效核能》,想深入学习更多,可以点击下面淘宝链接进入,购买原版书籍,附送:独家视频学习资料。
以某生产经理KSF模式为例:
我们可以将他的薪酬模式这样设计
在平衡点的基础上,
毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;
······
这样做有什么好处呢?
对员工来说,
我做的每一项有产值的事情都可以得到相应的薪资回报
做的越多,得到的越多,那我自然愿意去干
薪资是由数据说话,这样也就避免了有关系的人拿的更多的不公平现象
对企业来说,
员工有了工作动力之后,对企业的利润贡献也会更大
避免了养“闲人”的情况
员工在别的地方拿到更高薪资的可能性降低,企业人才流失率也会减少
如何设计最能体现二线员工产值和价值的薪酬绩效模式?——推荐PPV量化薪酬模式
所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的绩效工资等更具激励活力。
以前台文员为例子,在PPV模式下,她的收入可以有多方面组成,除了一成不变的接待、整理文件等,她的每一项工作,都有对应的产值:
前台工作项:1500元
公司考勤工作项:200元(平均每天1小时,每月3日前出考勤表,无差错无延迟)
网络客服项:400元(每天2小时,明确工作要求与标准-好评率、点击率)
公司办公水电费:与去年同期对比,节约部分的10%(上线不得超过300元/月)
·······
那么每做一项工作,她都会有动力,并且她会想方设法提高效率,留出来的时间可以兼做公司产品销售,按规定提成分配。这样,她一个月的工资绝不仅仅只是固定薪资三五千,企业人效也得以提升。
好的机制,就是在挖掘员工的才干,释放他的潜能,绝不浪费人才。能力越强的人,可以兼任多项工作。
如果企业比较小,可以让前台、人事、行政、采购合并为一个岗位,让省出来的钱,都给身兼多职的人。
企业省去购买社保的费用,员工可以多拿几份工资,一举两得。
对此你有什么想法或建议,想要详细了解KSF薪酬全绩效模式可以私信,也欢迎在评论区留言、评论、交流!
文/曹琳老师
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