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导读：
我们接触过很多中小企业老板，他们大多业务出身，专业能力一流。但是一碰到管理，个个无奈表示：管人实在是太难了！
- 事情多你让员工加班吧，怕引起员工的不满；
- 给员工加薪吧，还有人嫌少；
- 有些额外的工作需要做的，一个个只想着推脱，请了那么多人干活结果我这个当老板的干的最多；
- 一到年底，还得想尽各种方法阻止员工离职。
王石在总结自己这么多年在万科的管理经验时，曾说过这样一段话：
你无法保证你的部下全部是天使，或者，他们曾经是天使就能永远是天使吗？
从制度上假定恶就是当恶还没产生或欲望还没产生的时候，就将其抑制住。你无法要求你的部下全是天使，他会有魔鬼的一面。而我们制度的约束，就是减少他魔鬼这一面的释放。
万科制度有两大特色：
第一、规范化。
万科有一套完整的制度体系，上面清晰写着遇见各种状况应如何操作。所以在大部分情况下，员工遇到问题时，无需层层请示和汇报，这样就降低了企业内部的沟通成本。
第二、流程优先。
在制定每一项新制度之前，首先就考虑流程的规范。要在总部与分部、公司各部门之间的对接过程中选择最直接有效的渠道。
什么样的制度是好的制度？
1、符合公司规模
很多企业为了管理跟得上发展，急于求成，去照搬一些大公司先进的管理制度。
运行一段时间后发现，这些制度不仅没有起到任何作用，还引起了员工的反感，认为老板是在“瞎折腾”。老板费心费力不说，还得不到任何好处。
企业规模不一样，制度执行的环境就不一样。所以，老板在建立制度的时候一定要考虑到自己公司的规模，中小企业的制度精简好于复杂。
2、以人为本
制度的落脚点是人，是要靠员工去执行的。所以前提是，员工一定要认可这个制度，如果老板将制度强压给员工，一定会激发员工的反抗情绪，增加企业人才流失率。
现代企业的制度建立需要合乎人的实际，关注人的态度，体现人的意志，表达人的愿望。既要营造宽松和谐的工作环境，又要建立严格有序的纪律，做到宽严适度、刚柔相济，要求而不苛求，宽容而不纵容。
3、制度要有执行力
任何无法执行的制度就如同一张废纸。
制度的执行有三个前提：
- 制度能够获得员工的认同
- 制度要有公信力。有些老板为了不得罪员工，会让管理者或是HR去制定一套制度，那这样的制度首先就没有老板强力的支持，员工还会听吗？
- 制度要落实到具体的执行人。
- 一套制度制定下去谁负责监督实施，这个老板是要明确规定的，并且要给与他足够的权限去监督落实。
怎样建立好的制度？
老板建立制度的目的是什么？
- 在企业建立标准化的管理流程，减轻老板的工作量
- 减少不必要的沟通成本，提高人效
- 提高员工工作效率，在有限的时间创造更多的利润
员工在什么情况下会自愿自发的去执行一项制度？
- 这项制度能够给我带来直接的收益和好处
- 这项制度对我的能力和自我发展有帮助
无疑，既能让老板达到目的，又能让员工主动执行的，只有与两者都密切相关的薪酬制度了！
什么样的薪酬制度既能给员工加薪，又能给企业带去利润？
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那么设计KSF，到底要从何下手？以下六个步骤：
第一步：岗位价值分析
这个岗位有哪些工作是最重要的，直接为企业带来效益的？
第二步：提取指标（中层管理人员6-8个）
有哪些可量化的数据是企业所需要的，急需改善的？比如营业额、毛利率、员工流失率、主推产品销量、员工培训时间等。
第三步：指标与薪酬融合（设置好权重与激励方式）
每一个指标，都配置对应的绩效工资。需要注意，不高把所有的指标平均分配工资，要挑重点。
第四步：分析历史数据
过去一年里，营业额是多少？每月营业额？平均营业额，利润额？毛利率多少？成本费用率？转化率？员工流失率？
第五步：选定平衡点
企业和员工最能接受的平衡点，要以历史数据作为参考。
第六步：测算、套算
依据历史数据，选取好平衡点，讲选取好的指标，各分配不同比例的工资额。
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