前某城市政法委副书记庞某,在2015年8月疑因对表彰名额存在分歧,对副市长梁某又打又骂,还把来劝阻的一科室主任也给打了。
90后小伙因上班多次迟到,被领导罚做俯卧撑心生怨恨所以下班后伺机持刀砍伤领导,造成领导头部、手部多处受伤。
从这二个案例能够看到,不论年龄,不论文化程度与工作性质,对于领导的仇恨都足以让领导惨遭不幸。是什么原因让下属这么恨领导呢?仅仅是因为一个表彰名额?亦或者俯卧撑?
身在职场,能够爬到管理者的位置很辛苦,可千万不要因为与下属相处产生矛盾而折损了自己的生命安全。可既然是位管理者就少不了要去管理下属,对下属的不当行为进行批评指正,并且对下属的工作成绩做出明确的评估,看上去得罪人是管理者一项必不可少的工作。
我在十几年的企业生涯中曾遇到过多名领导跟我诉苦:“当领导就会得罪人”或被领导提点:“既然你当了领导,就不要怕得罪人,不然你是做不好管理工作的”。
那么如何做好这其中的平衡呢?我们还是要从心理学的角度来分析个体。
上文第一个例子庞某,年龄猜测应该至少在35岁以上,从事政界。从这个年龄与行业来看,应该是一位偏理性的人,也具备一定的自我克制力,那为何会做出这么冲动的违法行为呢?
其实我们每个人一定会有那么几个点是自己无法克制的,一旦被点燃后果不堪设想。也就是说,我们每个人都会有那么几片“逆鳞”不容碰触,这些“逆鳞”是源自我们小时候的创伤事件。
例如庞某就特别对于没有被公平对待感到无法接受,这可能跟小时候他的养育者没有给到他公平照顾的创伤有关,所以长大后他对特别计较公平公正这件事,并且不允许不公平的事件再次发生在他的身上。一旦再次发生,这将会唤起他童年心理创伤,而小时候的他没有力量反抗,只能把这份负能量给潜抑,但成年后的他一定会加倍的为自己讨回公道。
这也就是为什么他会这么冲动到去殴打副市长,相信当时副市长自己也被惊呆了。
经过了这一番的分析后,就可以知道,如果既想要做好管理,就想要让自己的下属不至于产生过激举动,你可以做以下几点预防工作:
1. 走出办公室,多与员工交流
选择跟你的下属一起吃饭是个不错的切入点。吃饭是个放松的时刻,你完全可以不谈公事,去了解员工的家庭,听听员工是如何描述自己和家人的生活的。
这样的好处是让你的员工感受到公事和私事是可以分离的,领导在谈公事之外也有亲切和蔼,关爱员工的那一面。而你在听员工的这些家务事的时候,就可以去评估该员工的心理边界,从而了解自己那些“重话”或“批评”是不适宜跟这位员工说的。
2. 在招聘时稍稍做个背调
一般而言,在父母双全家庭成长的孩子性格会更加的完善,对于创伤的修复能力更好。例如王楞楞是单亲家庭成长,跟随父亲一起长大,平时家庭交流少,造成了楞楞内向少语的性格。而赵琳是双亲家庭成长,性格开朗健谈。
从领导带人安全角度来说,选择赵琳,将来被追砍的几率会小些。
当然,以上只是浅层面的分析,但对于领导来说,已经非常细节的。当领导不容易,劳心劳力,但更重要的是要保护好自己。当然,如果你能掌握更多的心理技巧,那么你识人、用人的能力也会竹节攀高。
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