“丁醫生是我的主治醫生，住院時她對我很不耐煩，每天打針吃藥我記不住藥名，查房或到辦公室問她，她哈呼說，我不是告訴你了嗎！”
“病房的醫生護士都很好，但住院收款處一個女性收款員在辦理結算手續時，對老人態度非常不好，狠叨他：上面有字不會看啊！給我結算的窗口是位男同志，服務態度比她好100倍。
……
書記質詢：“吳醫生，你作為精準扶貧家庭簽約專家，入戶送醫送藥、健康宣教、電話回訪、隨時接收電話諮詢等是你簽約的職責，更是你簽約的承諾。為什麼把電話調成靜音？為什麼不回電話？一個月電話回訪一次的規定你做到了嗎？”
院長問責：“吳醫生，你累了你困了你忽略了，這就是你的藉口和理由嗎？不接電話看似小事，但遠在偏遠農村的簽約家庭給你打電話，一定是問醫問藥有求於你，一定是人命關天的大事，否則樸實厚道的農民怎麼會投訴你？換位思考，面對信誓旦旦的簽約承諾，在你最需要簽約醫生的時候，你卻聯繫不上籤約醫生，你的心態能平靜嗎？你的行為，是失信，是違規，辜負了農民兄弟對你的信任。”
吳醫生滿臉愧色，當場表示“我虛心接受組織的質詢，我沒有盡到簽約專家的責任，不接簽約家庭的電話，就是失職失責，今後我將對號入座，認真整改，盡所能為醫療精準扶貧家庭當好籤約醫生。”
……
2個多小時的質詢現場，質詢不繞彎子，揭醜亮短，追問步步緊逼；點評直擊要害，動之以情，曉之以理；問責不留情面，直戳麻骨，使其心悅誠服；當事人知錯認改，坦誠檢討，表態積極；與會者反響強烈，思想觸動很大，震懾警示凸顯。質詢全程，達到“紅臉出汗、立行立改”的效果。
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