杭州聯華華商集團有限公司相關負責人宓女士說到："本著方便顧客，便民利民以及合作共贏的理念，世紀聯華浙江區域各門店和各類第三方支付平臺一直保持良好合作關係。"
不難看出，競爭一向激烈的商超非常看中消費者的體驗感，畢竟拼價格、拼服務是多年以來零售業內不變的法則。對超市而言，多一個支付應用只能為提高消費者體驗加分。步步高超市提出的不公平合作一說並不成立。
回顧事件原委：
步步高超市於一月前加入騰訊新零售團隊，是續沃爾瑪後第二家宣傳封殺支付寶的商超企業。與騰訊之間，並非直接關係。騰訊是京東第一大股東，沃爾瑪是第三大股東。屬於天然的近親關係。
步步高回應封殺是因為支付寶不能雙向接入。業內人士稱步步高未免太不懂法規，目前步步高旗下的雲猴錢包並未獲得央行頒發的支付牌照。支付寶不可能與之雙向接入，因為接入就違反了央行的規定，是違規行為。即使雲猴錢包有了支付牌照，也不能合作， 依據央行《非金融機構支付服務管理辦法》第四條的規定，兩家支付機構之間也不能進行支付方面的合作。
反觀騰訊系發展歷程，從2010年的3Q大戰，逼用戶二選一到最近的封殺今日頭條、抖音和之前的盛大等競爭對手。不斷的二選一的排他手法。已經是帶有騰訊色彩的競爭方式。當然，支付寶也不能豁免。
雖然，馬化騰曾在清華大學一場演講中講到："大家看滿大街的移動支付，我們其實並不排斥另外一家，反之就不是這樣。
至於商超最關心的用戶體驗嘛，作為霸主級的騰訊面對自身的利益，只能對用戶說"不得已"了。畢竟，騰訊不是做零售起家的，並不具備商超行業對消費者高認知度。
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