投訴者情況
姓 名 曲先生
電 話 136****地 址樂山市 email17****＠qq.com
投訴類別水電氣
投訴對象情況
投訴對象名稱 樂山電力公司 地 址樂山市嘉定北路46號
聯 系 人魏小天 電 話 08334 2445800
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
我住在犍為縣榨鼓鄉雙黃村一組，我組電力線路目前仍是80年代建的老線路，線細，距長，且電杆也破損嚴重。平日連正常抽取生活用水都不行，晩上6至10點普通節能燈也無法正常工作。經普通數顯電壓電流監測表測得上午電壓150一180v，中午11至1點120一170v，晚上6至10點90一150v，半夜12左右180一230v，但一起動一兩千瓦左右的水泵電壓立馬降至150v左右，因此我還燒壞兩臺兩千瓦水泵。
現有證據 實測電壓照片幾張及電路電杆照片
投訴請求1.請儘快改造供電設施，為我組提供合格電力
樂山電力股份有限公司回覆四川消費網內容如下：
樂山電力股份有限公司關於《中國消費者報、四川消費網
（投訴轉辦函第0016058期）的覆函
中國消費者報、四川消費網：
貴網轉辦《關於犍為縣榨鼓鄉雙黃村投訴件投訴轉辦函》（投訴轉辦函第0016058期）收悉。現覆函如下：
一、投訴反映核實情況
6月20日，我公司收到貴網《關於犍為縣榨鼓鄉雙黃村投訴件投訴轉辦函》後。公司領導高度重視，於6月21日組織人員進行現場核實，用戶反映情況基本屬實。榨鼓鄉雙黃村1組由雙黃村1、2組臺區供電，變壓器容量為50kva，該臺區為上世紀八十年代建設，低壓線路為lgj－16導線，最遠供電距離約3km，從未進行農網改造。近年來，隨著農村用電負荷不斷攀升，加上供電設施陳舊，供電線路長，造成該村電壓偏低。
二、投訴處理情況
針對榨鼓鄉雙黃村1、2組低電壓情況，我公司將做如下處理：一是對榨鼓鄉雙黃村1、2組臺區變壓器實施增容改造，新架部分低壓線路，對該區域負荷進行重新分配，提高榨鼓鄉雙黃村1、2組臺區供電能力和供電質量，此項工作計劃在7月20日前完成；二是為徹底解決榨鼓鄉雙黃村用電問題，公司已將榨鼓鄉雙黃村列入了2019年犍為縣農網改造儲備項目並進行了申報，待國家投資計劃下達後，對該村實施整村電網改造，徹底解決榨鼓鄉雙黃村用電問題。
感謝貴網對我公司供電工作的監督和支持，我公司將一如既往地做好供電服務的各項工作。
樂山電力股份有限公司
2018年6月26日
2018年6月27日14:48分四川消費網回訪：曲先生稱樂山電力派人實地調查後給出瞭解決方案，目前還在等待實施中。
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
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