“用戶肯定會認為買手能分錢才去賣力推廣”，實際上所有內容電商平臺沒有找到這一問題的解決方案，而王博認為火球的“買手調性”最有可能解決這個問題。
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火球買手創始人兼CEO王博
訂閱用戶130萬、月銷售額250萬、單日最高銷售額超15萬，這是名為“愛生活的馬克君”入駐火球買手一年後交出的成績單。
儘管有越來越多的買手加入火球，但在王博看來，火球的最大價值不是在於買手或者平臺賺到多少錢，而是幫助年輕消費者找到新消費潮流下真正想要的好物。
通過即看即買的內容電商形態，打造成受年輕群體歡迎的新電商平臺，是王博2015年底創立火球買手時就定下的目標。
個性化消費時代，消費者不知道自己想要什麼？買手來解決
“接下來的10年，是新一輪消費升級的黃金10年。”華映資本合夥人孫瑋如此表示，華映資本是火球買手A輪融資的領投方，他說正是看中了火球對個性化消費趨勢的判斷才選擇投資，因為個性化消費升級將成為消費市場的主流。
孫瑋表示，消費升級過去經歷了三個階段，1970年至80年代末，是必需品消費升級的階段，以餐廳、服裝為代表的基礎消費品品牌冒出；80年代末至21世紀初，是小康消費升級階段，這個階段以冰箱、彩電等高檔電器消費品為主；21世紀初至今，是品質消費升級階段，除了對過往的消費品品質有了更高要求，對住房、娛樂等開始更加註重。
通過對當下消費者調研進行數據，孫瑋發現消費者更喜歡定製化、獨立設計品牌以及潮牌等，對科技、智能、健康、共享、環保等理念的產品有一定追求和偏好，他們更在意個性化和多元化的消費理念。
“火球專注於不同人群的個性化消費需求，而如何找到並滿足用戶的個性化購買需求，也是一大難題。”王博說，通過專業買手生產消費者感興趣的個性化內容，用內容激發用戶的購買慾，是火球買手的產品邏輯。
過去，電商領域的消費升級更多還是渠道和品質升級，比如消費者想買一款市場上面常見的數碼產品，京東或者天貓已經把這個問題解決了，而且能做到性價比很高。而個性化消費的一個顯著特點是很多消費者並不明確知道自己想要什麼，對消費信息進行升級則是刺激消費達成的第一步。
通常，在消費者看到一個新產品、新品牌的時候，很難去判斷到底好不好，如果有專業的買手通過試用市面上多款同類產品並進行對比分析，用圖文、視頻的形式將產品優點和問題詳細展現給用戶，信任度以及購買慾就會提升很多 。
“愛生活的馬克君”上傳的一條《它能讓你不洗頭就出門|馬克實測》的文章，在火球的瀏覽量超過250萬人次，而這款標價45元的“新玩意”也受到了很多消費者的好評，並給火球買手帶來了很多新用戶。
在王博看來，專業的買手天然具有公信力和帶貨能力，他們只要持續的生產優質內容、推薦真正好的商品，消費者是有鑑別能力的。
登錄火球買手後，用戶會發現並沒有統一的官方首頁，每個用戶的頁面都不一樣。看到的內容取決於他們關注了哪些買手，並且系統會根據用戶自己設置的標籤進行相關買手的推薦。
在平臺上，買手每天都會推薦商品給他的訂閱讀者，一篇新的推送出來後，用戶的認可度和意見買手隨時可以看到動態，這種機制也可以最快的找到用戶到底想要什麼、可以推薦那些內容。
主攻新國貨品牌：品質好、新鮮、個性化
5月底，火球買手推出“新銳100+品牌助推計劃”，而這次助推的的主角是新國貨品牌，“新國貨品牌正在崛起，我們相信以國貨為代表的新消費時代正在到來。”王博說。
第一是商品品質更好，不管是材質、設計還是口碑等，都會比用戶原來印象中的商品更講究；第二是新型商品，比如便攜式火鍋這類在市場上基本沒有見過甚至聽過的產品；第三是更個性化，有一些相對比較小眾的比如說古風、亞文化的產品，越來越受年輕人的歡迎。
而這三個現象背後的商品，超過90%都是國內新品牌，而不是國外品牌或國內傳統品牌，這些品牌正是新國貨的主力。
在麥肯錫發佈的《2017年中國消費者調查報告》中，提出了四個關鍵趨勢，其中一個是“中國消費者對全球品牌和本土品牌的認知更為細緻”，這意味著，中國消費者對國貨品牌的態度已經發生了改變。
把火球打造成為主打新國貨的電商平臺是團隊目前最想做的事。買手會因為獨特且垂直的調性而在平臺聚集，但如何說服品牌成為火球的入駐商家，則是擺在公司面前的棘手問題。
王博表示，新銳國貨品牌跟傳統電商渠道合作的時候，最常遇到的就是流量問題，新品牌的成長和普及需要時間沉澱，但是傳統電商卻不會給你流量資源去沉澱市場。
目前，平臺累計用戶超過300萬，付費轉化率超10%，交易額平均環比增長35%，這看起來不錯的數據還是會受到很多人對公司發展的疑問，新國貨的市場到底有多大？
在聊到新國貨和小眾市場的時候，孫瑋認為中國在消費升級或者做品牌的過程中存在一個悖論，那就是中國不存在小眾市場。“我國有14億人口，100萬人只是杭州人口數量的10%，但如果服務好這一百萬人，每個人在你的品牌一年花一千塊錢也就存在10億的銷售，已經可以算是比較強大的品牌了。”
多倉直髮存在隱憂，買手要愛惜羽毛推“好貨”
知名買手分享內容電商心得
買手作為連接平臺、品牌和用戶的橋樑，對於火球的重要程度不言而喻，所以火球也把更多的利潤分給了買手們。
以上來源的商品收集完成後，會收到火球的官方商品庫，買手可以在裡面挑選自己感興趣、熟悉的品牌進行體驗，體驗後再對這些商品進行內容加工和測評，然後推送至用戶面前。
入駐火球買手的品牌會給平臺一個供貨價格，火球根據產品和品牌的不同分別抽取佣金分成。火球拿走基礎佣金後，買手可以在供貨價的基礎上自己定價格，因為是與品牌方的直接合作，通常火球買手上商品的價格都略低於其他電商平臺。
火球買手並沒有選擇自建倉儲進行統一發貨，而是使用多倉直髮，即發貨地點根據買手合作的商家不同而改變。但是這裡面也隱藏了一些問題，比如售後服務，一旦發生糾紛就需要多方溝通，影響用戶體驗。
另外，一旦發貨環節或者商家出現質量等問題，因為事前監管沒有做好，一旦出現問題對平臺的影響就會非常大，而這對於一個還處於教育用戶階段的創業公司來說，風險不小。
這位商家還表示，自己也會顧慮買手推薦商品的廣告屬性，“用戶肯定會認為他們（買手）能分錢才會賣力推廣嘛”。實際上所有內容電商平臺沒有找到這一問題的解決方案，而王博認為火球買手的“買手調性”最有可能解決這個問題。
“我今天推的東西你買了很爛，明天推的東西買了還是很爛，那第三次你還會相信我嗎？”愛生活的馬克君說，只有愛惜自己的羽毛，用戶才可能會愛你。
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