工作2年,我是这样和领导沟通

初入职场的你可能发现:有的人就是老牛拉车,即使辛辛苦苦也未能得到公司的赏识,反观有的职场新人,刚刚工作资历尚浅,却能让领导赏识,彷佛明日之星。究其原因:

沟通很重要

那么如何沟通呢?

信息的传递就像摩斯码的破译一样,有的人是破解高手,有的是完全不得门道,这就是差别


1 沟通中的信息通路

工作2年,我是这样和领导沟通

信息通路

信息沟通的本职包含4个部分:

信息源,就是原始的指令

发出者编码:领导按照自己的行为习惯和意识将指指令转换成自己的话或文件

接受者编码:就是上级的指令转到你这边,你开始消化

解读的信息:你理解的指令,应该怎么去做

一个公司的指令,从最高层发布出来,到最后被最底层之星,就是以上流程的无线循环,其中最重要的就是领导者的信息编码以及下级的信息解码,直白一点就是:

领导怎么说的和你怎么理解的


2 信息的编码核心

工作2年,我是这样和领导沟通

信息编码核心

一 技能,领导怎么说的清不清楚,能不能使人充分理解

举个例子,有的领导能把做这个事情的意义对下面的人说的很清楚,怎么做,为什么做都明明白的告诉你,因为要一个人做事情总是要有理由的,能说动别人做这个事情

举例子:公司新要开拓一个区域,要求晚上员工加班。如果你是项目主管,直接管辖这个片区,优秀的领导就会告诉你,新拓这个区域的话,你的区域版图就会扩大50%,这样你的赢利点就增多了,明年区域成熟起来的时候你的团队就会壮大了而你是优秀的主管的话,就会告诉下面的员工做了这个区域,他们的收入就会增多多少了。

二 领导怎样下达指令方法,因人而异,领导风格不同。这就要求员工要有把握。有的领导雷厉风行,指令上午发布,下午就要收到结果;有的领导慢条斯理,喜欢先开个会和大家一起研究研究,再拿出解决方案;有的领导喜欢让员工自由发挥,但是要及时汇报以便修正

楼主怎么做的呢?

1 和资深的老员工交流,当然开始的时候多多谦虚一点,勤快一点,大家都是这样过来的,勤快点,多问点,他们也愿意将自己所知道的告诉你(当然这也是看人的),毕竟他们了解上级的管理风格以及行事方式,相较于自己观察需要时间,不如多请教过来人,可以做到少走弯路

2 多了解公司的发展及规划。因为上级也是接到上级的指令来操作的,如果你能预先知道公司今年的发展规划,就能大概摸透接下来你的工作内容了,做到未雨绸缪

笔者很喜欢没事的时候看看公司的官微,虽然平时很多人忙着做业务,根本无暇顾及公司的方向。笔者今年的公司在去年是快速扩张的阶段,所以在去年的时候大量的和招聘部做好对接,让新人多多分配进来,人员充足,所以效能一直不差。

三 从本质上讲,沟通不是单向的信息传递,整个过程也会反作用于发出者,促使其改变编码的过程

这个真是再简答不过了。如果你的上级温柔的发布一个指令给下面的员工,大家都不去执行,你觉得他下次交给你任务的时候还是和颜悦色的嘛?会不会增加什么惩罚?或者是增加一个激励政策呢?

所以聪明的职场新人在领导不太了解大家想法的时候,会主动沟通,将自己的理解以及操作过程和领导沟通,做到及时反馈,积极有效的反馈,能让管理层更有效的了解下属的情况,从而展开工作

笔者今年有幸加入公司的培训团队,由原来的业务新增培训师的角色,在听完几次课之后,笔者结合自己操单业务的实际情况,和培训主管交流了下自己的心得,觉得哪些课程可能比较重要,主管都比较认同,虽不知最后结果,但是主管对这种交流的反应还是很兴奋的


三 你可以做的更好

工作2年,我是这样和领导沟通

总结

沟通过程本质是信息编码,再解码的过程,如果能了解上级的编码机制,自己也会很好的将信息解码出来,就像破译摩斯码一样,降低沟通的成本:

总结下

1。请教资深员工老板的管理风格,减少沟通成本

3。 积极反馈,积极沟通,打通沟通回路,其实上级也很想知道下属在想什么

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