吳女士早上起床擰開水龍頭，內心渴望的嘩嘩聲沒有出現，水管裡傳來的依舊是乾癟作響的嘶嘶聲，她的心情瞬間降到了谷底。
吳女士所在的小區叫濱文苑小區，位於杭州錢塘江南岸的高教園區，約2005年交付，由浙江省教育發展中心開發，屬高教園區教工的經濟適用房。整個小區分東區和西區，總共704戶。
2005年交付，房齡並不算老。可700多戶人住的小區，怎麼會突然斷水了呢，而且一斷就是6天？
物業說：
小區的水管千瘡百孔，到處漏水
屠阿姨住在4幢。6月26日晚9點，她路過5幢，發現地上全是水，猜是水管又爆了，於是趕緊回家儲水洗澡，“果然，晚上10點15分，停水了。”業主群裡一下子炸鍋了。那麼熱的天，毫無預警地停水了。沒想到，這一晚的焦慮僅僅只是開始，水一停，就是6天——
6月27日：早晨和中午各供應1.5小時，晚上供應3小時，除此之外，停水；
6月28日、29日：全天停水，消防車來送水，以解燃眉之急；
6月30日、7月1日：限時供水……
為什麼停水，為什麼一停就這麼多天？
6月26日晚，物業發現5幢前面水管爆了，緊急停水。“第二天早上，我們啟動水泵供水，卻發現無法自動啟動，最後只能手動啟動水泵供水。幾個馬達因長時間滿負荷運轉，壞了。以至於28、29日兩天，一點水都無法供應了。”物業公司的人說。
業主說：
沒有水，有人拿農夫山泉洗澡
停水了，700多戶人，怎麼過？
陳阿姨說：“自從停水，小區所有活動都停掉，廣場舞啊、快走健身啊，現在沒水洗澡，搞得大汗淋漓是自討苦吃。我燒飯用限時供應儲存的水，洗澡去女兒家，好在女兒也在附近。”
“你沒見到消防車來送水時的場景。消防車停在小區門口，下著雨，不少老年人一手用推車推著小孩，一手拿著工具來接水，還要撐傘，一盆水，晃到家裡只剩下半盆了。我聽說，不少老年人不得不先回老家去了。”林先生說。
停水的日子裡，最不敢做的事情是上廁所——小區門口濱文公交總站裡的公共廁所成了最搶手之地。
宋先生是高教園區的老師，停水的日子裡，吃飯洗澡洗衣服勉強在學校能解決。前天晚上8點多，他內急，跑到公廁一看：哇，排長隊，都是濱文苑小區的人，排了5分鐘才輪到。
吳女士是12幢的業主。她說，這幾天在家不敢喝水、不敢吃水分多的水果，最怕上廁所。
大夏天的不洗澡，讓很多住戶無法忍受。趙女士一家，這兩天就是用礦泉水洗澡的：“我沒有親朋好友可投靠，只能自力更生。完全停水的兩天，我用農夫山泉桶裝水洗澡，一桶水19升，我湊合著洗一個澡，家裡兩個人洗一次澡要用兩桶水。這酸爽只有自己知道。”——可桶裝水的價格也漲了，原本每桶14元，這幾天漲價到20元一桶。
知道濱文苑停水後，連周邊賓館的鐘點房價格也水漲船高。
什麼時候能正常供水？答案是：未知。
業委會說：
水管有多破？一天漏水500噸
龔老師是小區業委會的，這幾天焦頭爛額，“小區水管漏水好幾年了，兩三年前開始時不時會爆一次，停水，修復，繼續供水。像今年這麼長時間停水、這麼大面積漏水是沒有過的。”
龔老師說：“業委會認為，一是當初造房子時用的水管質量太差，先天不足；二是後期物業養護沒到位。兩方面造成了千瘡百孔的現狀。”
小區的自來水管有多破，查主任給出了一個數據：“每天漏掉500噸水。”
6月27日8:30~6月28日8:30，小區總水錶顯示共計用水972噸；而日常估算小區居民日用水量為400~500噸之間（統計日27~28日物業已做了停水措施，那一天實際用水可能更少）。由此可見，漏掉的水約為500噸一天。
2017年6月20日~2018年4月5日，小區總表顯示用水量110060噸，實際分水錶總計數是83485噸，26575噸水白嘩嘩流走了。
昨天上午，小區依然在停水。
刨根問底：
為何無法解決？錢的問題
既然問題早就出現，那為什麼至今仍無法解決？其實兩年前，業委會就提議動用物業維修基金，改造小區內部管網。但2016年、2017年，兩次業主投票結果都沒能通過，不能動用物業維修基金。
屠阿姨參與了幾次投票工作，她說不同意的業主普遍的觀點都是：“這是造房子時用材太差導致的漏水，不應該我們來買單。這個房子我們要住幾十年，以後要維修要用錢的地方多的是。”
業委會也多次找過開發商，開發商回覆：“根據《建設工程質量管理條例》，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的保修期為2年。”目前，早已過了保修期。
濱文社區的周主任說：“說到底，是資金問題。小區兩三年前就出現這個問題了，當時都是哪裡漏就修哪裡。發生這樣的情況，我們也很著急，已建議業委會再次召開業主大會商量解決管網改造。”
採訪中，很多業主都把希望寄託於杭州市剛出臺的措施——今年起，杭州打算花三年時間，對主城區範圍內的高層住宅進行二次供水設施改造。業主戴先生說：“根據這個政策，改造資金的90%由市、區兩級政府進行補助，希望區裡能馬上推進這項工作，把我們小區列入首批改造的名單，讓我們過上正常的生活。”
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