用戶與產品之間的聯繫紐帶就是最重要的商業模式，這個商業模式主要的目的就是擴大和維持自身企業的競爭優勢。競爭優勢可以從“攻”和“守”兩個方面來討論。
“守”本質上就是企業自身的護城河，包括有企業的無形資產，轉換成本，成本優勢，網絡效應。“攻”本質上就是讓企業做大做強，需要一個槓桿神器。這個神器又包括一個“支點”和一個“槓桿”。支點就是企業的能力內核，槓桿就是可以複製能力內核的資源，包括團隊，產品，資本槓桿三個部分。
除了攻守策略之外，其實還有一種方法，叫做“龍蛇合作”。這一週劉潤老師講述了企業之間的四種合作模式，分別是加盟，直營，直管，眾籌。
快速擴張的加盟模式
為什麼在中國肯德基比麥當勞做的更好，做的更強。正是因為加盟模式的作用。1993年肯德基開始嘗試在中國進行加盟模式。而麥當勞在2014年才把加盟模式作為主要的擴張模式。因此現如今肯德基在中國有4000家，而麥當勞只有2000家。
品牌商就是“強龍”，其實再強大的強龍，都很難將觸角親自扎到每個角落。強龍需要與地頭蛇進行合作，並“鎖”在一起。這就是連鎖經營的開始。“鎖”住的就包括有所有權和經營權。
所有權和經營權都是自己的，屬於“直營”。
所有權和經營權分享給別人，屬於“加盟”。
加盟的模式可以劃分為以下五種。
1.委託加盟。
品牌商全資，擁有加盟店的所有權。但是將其經營權拿出來加盟。加盟店負責經營，分享利益。
這種方式，對於品牌商來說，資金佔用大，控制權也大。
2.特許加盟。
加盟60%的投資由加盟商負責。加盟店控制其所有權和經營權。此種方式，加盟商風險大，利益也大，動力也足。
3.自願加盟。
全部資金，全部經營都歸加盟店所有。此種方式，加盟商權力，利益，風險都是最大的。
4.供貨加盟。
所有權和經營權都歸加盟商。品牌商僅僅與加盟商有供貨關係。
5.合作加盟。
所有權和經營權都歸加盟商所有。所有加盟店有統一的外觀形象，營銷活動上互相配合。內部管理與採購各自運行。
優質服務的直營模式
加盟可以快速擴張，但是也有其劣勢。首先，所有權不屬於品牌商，會導致利益多元化。品牌商是看長期，目標是客戶滿意度；加盟商是看短期，目標是收割品牌溢價。其次，經營權不屬於品牌商，會導致管理鬆散化。無法直接管理，會導致客戶滿意度下降。
因此想要在快速擴張的過程中，保持優質服務，就需要由加盟模式轉變為直營模式。直營模式的本質就是一管到底。從前臺，中臺，後臺全部進行管理。
1.前臺。
直接面對消費者的分店，門店，需要引入店長責任制，店鋪運營標準，店鋪考核制度，激勵機制。
2.中臺。
中臺主要是區域性管理。需要引入職業經理人制度，制定年度運營計劃。建立門店輔導，支持系統。
3.後臺。
後臺是指品牌連鎖總部。負責建立模式，機制，流程，政策。
加盟與直營的結合，直管模式
加盟模式可以快速進行擴張，直營模式可以保證優質服務。那有沒有一種兩全其美的方法，將這兩者的優勢結合起來呢？這就是直管模式。其本質是保留經營權，出讓所有權。做好掌櫃集團，去全國各地招募甩手老闆。
海瀾之家發展迅速，正是使用了此種合作模式。海瀾之家建立了掌櫃集團，加盟商不允許插手。加盟商只需要提供當道的門店和加盟費即可。掌櫃集團會有統一的形象，管理，採購，配送，裝修，結算，價格。甩手老闆只用每晚坐等投資回報，不用幹別的。
再比如，名創優品也是直管模式。擁有強大的管理能力，使得名創優品可以成為一個強大的掌櫃集團。利用資金槓桿來做大做強。
即投資又消費的眾籌模式
直管模式仍然有其侷限性，只用到了加盟商的錢，但是沒有用到加盟商的人脈，資源，智慧。眾籌模式就可以解決這個問題。可以讓加盟商即投資又消費。
民宿品牌花間堂就是這種眾籌模式。加盟商投入資金，到期後可以本金歸還。而且還可以獲得投資收益，此外入住花間堂旗下的名宿還可以免費或者減免。
這是眾人拾柴，但也容易牆倒一起推的合作模式。自身的實力一定要足夠強大。
個人管理課程的擴張模式
現在利用這一週學習到的合作模式，來腦洞一下自己的個人管理課程。如果需要擴張，同時保證優質服務，可以怎樣來玩？
有兩個關鍵因素，分別是所有權和經營權。經營權必須出讓，所有權需要統一。選擇直管模式是一種比較適合初級階段的方法。
所有的培訓師必須是我帶出來的學員，這一步可以在一定範圍內保證服務質量，也知根知底培訓師的情況。
這樣就可以比較放心的讓大家出去接活，進行個人管理的培訓。
我作為品牌商，需要對品牌進行統一。比如形象，logo，採購，結算，價格進行統一。但是最為關鍵的還是培訓的內容和流程。這樣才能在整體上做到品牌的價值保存。
流程和內容一致，並不容易的事情。尤其是對於1對1的授課。所以要考慮的學員個人因素要更加的全面和細緻。是一項很艱鉅的任務。但是也不是不可能實現。
現在腦洞一下，也許今後就會成為現實。
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