淘寶運營的過程中,其實就是在運營各種數據,把好的數據做出來店鋪自然而然也就起來了。在優化各種數據的過程中無論是展現量、點擊率、收藏率、加購率其實最後的目的全部都是為了轉化,不把幸苦做出來的流量轉化成訂單,那作為一個電商運營完全就是不合格的。
在談起轉化的時候我們肯定會聯想到產品的詳情,詳情確實也是一部分,但是詳情作為一個產品的展示完全是可以控制的,詳情不夠好就不斷優化,詳情不夠逼格就換圖片,總言之怎麼好就怎麼做,這些都是可以把握的。但是站在買家角度來看,買家真的會那麼在意你的詳情嗎?詳情對於產品的轉化真的起到了決定性的作用嗎?
想要消費者下單就得了解消費者的心理,我們來模仿消費者來進行淘寶購物,隨便找一個產品看下,當點擊進去後看完5張主圖後接著跳入消費者眼中的是什麼?商品服務和參數、寶貝評價、問大家,如果你作為消費會對哪些最感興趣?相信肯定是寶貝評價和問大家最能引起消費者的好奇。一款產品作為商家無論怎麼吹噓它都不如已購買產品買家的一句:好,這其實就是一種消費的從眾心理。因此買家秀(也就是買家評價)和問大家是轉化的關鍵。
這裡主要說下買家評價,問大家以後會另外寫篇文章來分享。以往我們買家評價利用手段來操作無非就是:好評返現、請託評價,但是這些做的再多有時候往往會被一個差評完全付之東流。現在淘寶推出了一款神器:買家秀3.0,這個功能完全可以自己選擇優質的買家秀推到寶貝評價板塊中。
買家秀3.0板塊
如果來操作這個板塊?目前這個板塊屬於報名測試的還沒有完全開放,想要參加的需要去淘寶活動後臺報名即可通過。
申請買家秀3.0
申請通過後就可以開始操作了,進入千牛後臺—應用中心—店鋪—互動中心(為了方便後續直接進入, 建議直接把互動中心移到千牛左側管理列表)
進入到互動中心後,點擊左側店鋪買家秀3.0,即可進入買家秀管理後臺
找到寶貝買家秀,把已經擁有評價的的寶貝對買家秀進行整理,好的買家秀全部加優質(評語好有曬圖的),將優秀的買家秀置頂(曬圖多的評語又好的)。如此操作買家秀就可以在寶貝評價部分突出
圖片引用自網絡
總結:這款功能目前才剛出來,很多商家都還沒去操作,後期肯定會逐漸優化的,目前可以操作的商家建議趕緊去玩。
閱讀更多 小七電商 的文章