徘徊于“二选一”的美团有点儿慌?

徘徊于“二选一”的美团有点儿慌?

有竞争的市场才可能让消费者、外卖员和商户同时感受到实惠,而美团正在似乎正在背道而驰

据AI财经社报道,近日有商户反映自己在美团上线的12个门店已全部被下架,在美团外卖平台上也搜索不到了。

该商户介绍,6月1日,自家店铺正式在滴滴外卖上线。当日,美团方面来了三拨人,每拨来的人都不同。“口头上说上线滴滴外卖他们不反对,但提出以前合作的资源,会从美团的角度再考虑”、“暗示很明显了”。

商户开始主动试探,在与美团沟通过程中,他提出退出滴滴外卖的想法,“原本已经说不管我的美团业务经理,提出要把情况先反馈给上级。”不过目前商户并没有获得相关回复,“以每家店每月最少2000元的营业额计算,一个月至少损失2万4。”

1、“二选一”不是一种很明智的打法

据了解,此次商户遭遇的“二选一”事件,不是美团第一次出现这种问题了

早在今年 4 月初,当滴滴外卖开始在无锡上线时,美团就被曝出要求商家在进驻平台时“二选一”,否则会被“封杀”

当时美团回应称,外卖行业是一个充分竞争的市场,美团一贯坚持“以客户为中心”的原则,尊重商家在市场中的自主选择权。

嘴上说得好听,但身体却诚实得很。

5月30号下午,南京市多部门对美团、滴滴、饿了么三家外卖服务平台开展行政指导时,就曾提出“八不得”。其中明确要求,“不得采取限制平台经营者“二选一”等有违市场公平竞争行为。”

徘徊于“二选一”的美团有点儿慌?

在互联网时代的商业竞争中,“二选一”并不是一种很明智的打法,所谓“二选一”,不仅涉嫌扰乱市场自由竞争秩序,对商家、消费者都是一种伤害。

在平台竞争的面前,被动“二选一”的商户是弱势群体,同时,消费者因此减少了选择,也是该政策的间接受害者。

同赛道的对手饿了么似乎已经注意到了这一点,正凭借着阿里资源,发力基础平台建设和布局。

在饿了么“夏季战役”启动大会上,阿里巴巴集团副总裁、饿了么CEO王磊表示:“在接下来两个月,我们将投入数十亿元,完善整个餐饮外卖体系,提升本地生活服务平台能力。”

外卖市场的蛋糕很大,竞争也异常激烈,但是用不正当的竞争行为损害商家利益,甚至扰乱市场秩序社会秩序都不可取,平台发展的重点应该是更加注重配送的效率和服务体验。

2、背道而驰的美团显得有些底气不足

6月25日美团点评正式在港交所提交招股书,根据招股书显示,美团2015年至2017年经调整税息折旧及摊销前利润分别为净亏损59亿元、54亿元、29亿元。

这种长期巨额亏损的状态与美团“无边界扩张”的战略有很大关系。

徘徊于“二选一”的美团有点儿慌?

图据:新浪科技

据不完全统计,美团业务分布在餐饮、外卖、旅游民宿、到店综合、家政服务、出行、共享单车、泛娱乐、金融等9大领域,所面临的竞争对手也都极具实力。

众所周知,外卖市场是非常烧钱的。

从美团招股说明书上也可见端倪,美团餐饮外卖分部的销售成本由2016年的人民币57亿元增加238.8%至2017年的人民币193亿元,占总销售成本的88.9%。其外卖补贴由2016年的26亿元提升至2017年的42亿元,同比增加60.5%。

在全面融入阿里3个月后,饿了么近日宣布将投入数十亿元,围绕商家赋能、即时配送和消费者福利这三个方面进行餐饮外卖服务升级。

可以说,此次饿了么补贴计划给了美团不小的压力。

徘徊于“二选一”的美团有点儿慌?

外卖市场上的蛋糕足够让人垂涎欲滴,谁都想在这场游戏中分到更大的那一块。

强制商家二选一的“不正当竞争行为”,让人感觉美团有些底气不足,不然也不会屡次铤而走险地做“二选一”这种违反市场规则和商业竞争的行为。

不过说到底,哪家外卖平台会笑到最后,还是由消费者和商户进行选择,而不应由外卖平台去逼他们做出决定。

生意自然要讲究打法和规则。市场竞争是常态,商户留存和用户信任是综合发展的重要基石。

面对激烈的市场竞争,把握生态平衡才是关键。


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