微信支付再收費,你怎麼看待微信一年推出一項收費服務?

消費共同關注

作為一家商業公司,騰訊有權利在法律允許範圍內做出任何有利於自己的調整,其中就包括對其提供的各項服務收費收費政策進行調整。因此,騰訊本次調整微信支付信用卡還款的收費標準,也屬於正常舉措,不應該指責。不過,對於騰訊頻繁變動微信支付的收費政策,不少網友頗有微詞也是正常現象。作為國內最主要的兩家移動支付機構之一,微信支付的影響力太大,一再改變收費政策對用戶來說的確不太友好。

用免費,補貼等手段搶佔客戶,培養使用習慣,等到市場成熟了再收割已經成了很多互聯網企業輕車熟路的盈利模式了。滴滴在補貼戰中活了下來,搶佔了出行市場,隨著市場地位的確立,價格漲了,用戶體驗卻降了。京東依賴優質的配送服務贏得了市場和口碑,緊接著就一而再再而三漲運費,終於在18年初因為漲價幅度太大而引發很大的爭議,不得不把價格下調回去。同樣的道理,免費的支付寶和微信支付憑藉便利性快速搶佔市場,隨後就開始出臺了一系列的收費政策。尤其是微信支付,收費政策調整頻繁,引發了用戶的不滿。

微信支付為什麼一定要收費呢?其實作為一個商業活動,一定是要收費的。無非就是怎麼收的問題。比如說免費使用的微信,主要就是依靠廣告資源賺錢,不跟用戶收費,向投放廣告的商戶收費。類似的有信用卡,刷卡支付的過程,用戶免費使用,但商家向髮卡機構交服務費。微信支付和支付寶的商家服務也是這個模式,而且維持很長時間了。微信收費的原因很簡單,作為商業活動,是要盈利的。與其說微信支付為什麼收費,不如問微信支付一開始為什麼免費。因為免費才是有原因的,收費是必然的事情。微信支付收費的原因很簡單,免費服務的好處抵不過收費帶來的收益了,所以微信支付就要收費了。

而微信支付當初免費的原因無非就是搶佔市場,為了收費做準備。目前微信支付的市場佔有率已經很高了,進一步擴大市場也很難了,所以不斷推出收費政策也就不難理解了。

免費的才是最貴的,這句話不總是對的。但是很多時候是對的。免費的服務,一定是因為免費一段時間之後,會有更大的回報才有人去做。所以某種程度來說,免費的比普通的收費項目更昂貴是對的,無非就是怎麼收費,什麼時候收費的問題。

這一次微信支付出臺的收費政策是針對普通用戶的提現行為推出的,以前為了避免繳納提現費用,很多人把微信支付的餘額用來還信用卡,規避提現費用。隨後,微信支付出臺了每月還信用卡的免費額度,這一次更是直接取消了廣大普通用戶的免費額度。換句話說,微信支付是鐵了心要對提現收費,不給用戶任何操作的空間了。

微信支付想收費很容易理解,畢竟要賺錢。但是為什麼一開始免費,甚至發放紅包搶用戶的微信支付現在態度大轉變,堅持收費呢?難道微信不怕因為收費導致用戶流失嗎?

原因很簡單,商業決策的目的不是避免一切損失,而是讓利益最大化。微信支付繼續免費政策,想要繼續擴大市場份額也很難了。而現在開始提高費率,雖然可能會導致一小部分用戶流失。但是,考慮到微信支付的普及程度和幾年時間養成的使用習慣,真正會因為一點點費用而放棄微信支付的人並不會很多。綜合考慮,收費帶來的回報比繼續免費更大,於是微信就堅持收費了。至少騰訊方面是這麼認為。

微信敢頻繁變動收費政策,還有一個原因就是,通過階梯式提高收費標準,給用戶一個適應過程,每次加一點點,最終達到微信支付全面收費的目的。這種策略雖然不是很完美,但是相對而言是不錯的,既然下定決心要收費,一個漸進式的過程,雖然給人費率不斷變動的不良印象,但是每次變動的衝擊都比較小,用戶流失會相對最小。因此,頻繁變動收費標準儘管令人不滿,但卻是微信和騰訊方面最好的選擇之一。做出這種選擇,也是比較容易理解的事情了。


鎂客網

從8月1日起,微信5000元以內信用卡還款免手續費服務要取消,當看到這一信息時,我第一時間聯想,認為應該是跟銀聯方面的協議吧。不然它怎會如此傻去驅趕自己的用戶呢?

我想支付寶的政策也是一樣的吧。

搜索相關信息加深瞭解時,發現支付寶還是免費。老實說我確實比較懵。

騰訊給出的說法:“為了適當平衡成本和可持續發展。”微信的發展就如此困難嗎?十億級用戶就這麼去肢解和驅散嗎?

這項政策能瞬間帶來每天千萬級的收入吧,但也帶來了用戶的恐慌和憤怒。

是不是以後使用微信也得收費,一言不和收年費,那我們普通用戶是用還是不用?

引發的思考卻有些惱人:

2、第三方支付政策收緊,對微信和支付寶有多少利益影響,它們會想出什麼招數來避免自己的損失?

3、這是否是執行團隊為了KPI而出的昏招,在群眾反應熱烈後,是否會恢復優惠政策。這種一刀切的方式的確很粗暴。

4、是否預示著“免費”招數過時,互聯網產品和服務要大跨步走向收費。話說,這些大平臺一個個肥得漏油呀。

5、微信是不是被支付寶擺了一刀,原本商量好一塊提價,支付寶故意慢一拍,坐等網友反應?再做後續打算。

6、看似收費不多,看似我們有許多免費還款的選擇,但微信既然培養了方便還款的習慣,就要負責呀。

它的負責,就是培養一項便利,然後在便利上收費。收費不多,幾塊幾毛,卻用千萬級、億級數量放大這筆收益。

然後笑嘻嘻地躲在被子裡數錢!


財經作家邱恆明

歡迎在點擊右上角關注:「太平洋電腦網」,不定時放送福利哦。

這一次大家知道了如果企業形成壟斷的,對行業和消費者的弊端了吧?

7月1日,騰訊宣佈,微信支付將調整信用卡還款收費,所有的還款將收取0.1%手續費。收手續費也是正常的,畢竟微信也是有成本的。去年的政策是這樣的:去年推出信用卡超出5000元部分收費後;今年的政策是這樣的:直接取消了免費額度,從今年8月起將對每筆微信信用卡還款按還款金額的0.1%進行收費。

不過這也是正常的,因為信用卡還塊,騰訊一直在補貼,所以騰訊表示:隨著信用卡還款業務的快速發展,通道手續費成本也在迅猛增長,為了適當平衡成本和可持續發展,對業務規則作出調整。

然後呢?作為最大的對手,支付寶怎麼做呢?支付寶繼續免費!!!!

對於大家來說,或者是年輕人來說,用支付寶來還信用卡還是可以的。但是微信也不擔心大家因此不用微信支付。因為微信基本上成為大家日常必用的工具了,日常發發小紅包什麼的,也要用到微信支付。所以微信根本不用擔心大家不用微信支付。

同時,很多二三線城市的上了年紀的朋友都是隻有微信和微信支付,他們並沒有支付寶的。微信也是知道這一點的,所以騰訊知道大家肯定還會用微信和微信支付,根本離不開。

同時,很多人都是小錢放微信,大錢放支付寶。微信在還信用卡的業務的成本這麼高,對其他業務造成巨大壓力。還不如在還信用卡的業務上收費,平衡一下,反正大家也不會不用。

如果不是支付寶的存在,微信可能收更高呢..........


太平洋電腦網

對於廣大中國人來說,如果有一家企業影響到我們生活的方方面面的話,那麼騰訊無疑就是這樣的一家公司,無論是微信還是QQ,騰訊系的軟件幾乎壟斷了中國人社交的方方面面,也許你可以一天不打電話,可以一個月不看電視,如果讓你一個小時不用微信,估計大家就會抓心撓肝難受不已,根據今年3月份,騰訊掌門人“小馬哥”接受媒體採訪時透露的數據顯示,截至2018年3月,微信的月活用戶已經突破十億,成為了中國當之無愧的第一社交APP。

然而,7月1日,騰訊再出大招了,開始面向中國十億用戶收費,將自己的收費進一步升級,信用卡還款直接收取0.1%的手續費,為什麼連十億用戶的羊毛都要剪,騰訊如此任性究竟原因何在?

2018年7月1日,騰訊理財通發出公告稱:公告稱自2018年8月1日起,僅有理財通鉑金、黃金會員的信用卡還款手續費繼續享受全免政策,“愛定投計劃”固定轉入500元以上的用戶也可以繼續享受免費還款服務,除此之外,所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低一毛錢。自2017年12月1日起,微信支付對每位用戶每個自然月累計信用卡還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),每月不超過5000元的部分仍然免費。而此次調整意味著著,除了部分高端會員,所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低一毛錢。

微信發佈公告稱:因每一筆還款背後都會產生支付通道手續費,騰訊財付通一直在投入成本進行手續費補貼。近年來,隨著信用卡還款業務的快速發展,通道手續費成本也在迅猛增長。為了適當平衡成本和可持續發展,我們將對業務規則做出調整:自2018年8月1日起,每筆還款按還款金額的0.1%進行收費(手續費的金額計算到小數點後2位,最低0.10元)。與此同時,將陸續推出手續費隨機減免等活動。手續費在用戶進行還款操作時,與還款金額一併支付。

我們能夠看到的是,騰訊的薅羊毛行為其實也是有規律可循的,早在2014年之前,微信還不具備支付功能,當時中國的互聯網支付幾乎就是支付寶一家的天下,2014年1月27日,微信推出了紅包功能,當時時間恰逢農曆春節前後,微信的紅包一出,以其多元化的功能再加上符合中國人春節的消費習慣,可以說是一炮走紅,微信用一個小小的紅包完成了支付寶十年才實現的業務的突破,隨著微信紅包的出現,微信支付幾乎已經成為大多數人習以為常的一種支付方式。

自2016年3月1日起,微信支付對提現功能開始收取手續費。具體收費方案為,每位用戶(以身份證維度)終身享受1000元免費提現額度,超出部分按銀行費率收取手續費。這件事可謂是微信對用戶薅羊毛的第一槍,當年根據騰訊發佈的2016年第一季度財報顯示,騰訊第一季度營收仍保持增長,數額達到了319.95億元,同時數據顯示微信支付交易量猛增,對於微信提現收費可謂是效果立竿見影。

在提現收費嚐到了甜頭之後,微信再接再厲,2017年12月,微信還款開始收費:還款額不超過5000元免手續費,超過部分按0.1%進行收費。而到了如今,連這每月5000的免費額微信也都不想給了,直接收費了事。

二、向十億用戶薅羊毛為何如此任性?

我們仔細分析微信這麼多年以來的收費邏輯,我們能看看出來,收費幾乎已經是微信的一個大戰略,從2016年提現收費給微信帶來了大量的利潤之後,微信正在收費的道路上越行越遠。但是,我們仔細研究卻能夠發現,微信所謂的成本高所以要收費這個理由似乎不太成立,我們能夠看到,中國市場的大部分支付軟件,比如說支付寶、銀聯雲閃付,各大銀行的APP,無論是信用卡還款還是轉賬都採用的是免費的模式。甚至,2016年各大主流商業銀行都停止了轉賬業務收費,連商業銀行APP都免費了,別人都可以免費,你微信以成本高為理由來收費似乎有些說不過去,那麼騰訊如此任性的原因到底是為什麼?

這個原因其實有以下幾個方面:

一是搶佔市場的時代結束微信要拉網收魚了。縱觀全世界的支付市場發展我們能夠發現,在全世界的支付市場中支付幾乎不會是一件免費的事情,這是因為資金的轉移需要非常專業的系統,非常高昂的運營成本,像世界著名支付組織VISA、美國運通等等都是依靠極高的手續費收入作為自己盈利的主要來源,所以移動支付雖然方便,但是任何做移動支付的企業都要為其業務支付這個成本,對於企業來說,可以在短時間內通過補貼的形式搶佔市場,一旦市場的競爭優勢已經形成了,那麼也就沒必要再花這個錢進行補貼了。我們這個時候來看微信,的確微信在移動支付的市場上已經形成了優勢,有媒體報道微信支付的線下市場支付份額已經超過支付寶,在跑馬圈地已經完成的時候,微信的確是沒必要再為此花錢了,那麼收費也就成了正常的情況。而對比於支付寶,由於支付寶的應用場景很多都是大額場景,並且作為一個專門的金融APP,支付寶的收費基礎其實遠不如微信那麼好,這也是支付寶沒有收費的原因。

二是微信收費的目的是留存資金。對於一個金融APP來說,最重要的事情不是你有多少用戶而是有多少用戶的資金留存在你這個系統之內,由於微信之前支付的起源是紅包,大多數人拿到紅包之後都是去提現到銀行卡而不是去消費,所以微信幾乎沒有辦法把資金留存在自己的系統之內。於是,為了把資金留存在系統中,微信開始宣佈提現收費,這樣很多人一想既然提現收費那我還不如用掉好了,於是微信支付的交易量激增。但是還有一個口子,就是信用卡還款,這是一個把錢從微信系統中流出去的一個漏洞,微信為了留存自己的資金,肯定千方百計希望將這個漏洞堵上,畢竟其他的競爭軟件都沒有收費,所以微信採用了添油戰術,2017年12月宣佈收費留個5000元的口子,2018年8月再把這個口子堵上。微信的邏輯就是,除非你能夠給我帶來真正的利益,比如說用我的產品理財,給我賺錢(這也就是黃金會員、鉑金會員以及定投用戶,這些都是真金白銀給微信賺錢的用戶),否則你就必須把資金留存在我的系統之內,如果不想留存你就要給我付錢。這才是微信甘於冒天下之大不韙收費的真正原因。

面對微信如此肆無忌憚的收費,我們到底該怎麼辦呢?好在我們之前說了免費的辦法還是很多的,以銀聯雲閃付為代表的銀聯、銀行系APP的信用卡還款都是免費的,支付寶的信用卡還款也不用收費(提現需要收費),但是如果你的錢是別人微信轉給你的或者搶紅包搶來的,那麼你也只能乖乖交錢了。


瀚海觀察

看到這個新聞時,既氣憤又無奈,騰訊總是來這一套,一年推出一項收費服務,

騰訊沒有夢想事件才過去沒多久,又來做這種被人詬病的事

這完全是豬養肥了,再殺的節奏。當年跑馬圈地,追求用戶數量、為了流量之爭,免費、補貼、發紅包,現在當用戶已經習慣使用微信聊天、互發紅包,卻又想來收費了!這難道是為了彌補備用金被集中交存,而產生的利潤損失麼?但是支付寶、銀聯信用卡還款,目前還是免費的,難道微信運營團隊就這麼沒有“商業節操”

【圖片引用自大貓財經】

免費的才是最貴的

面向最基層消費者的獨角獸企業,一旦形成行業壟斷性質,就會撕下“偽善”的麵皮,肆意向用戶收取各種費用!

我們試想一下,如果微信一開始就對那些項目要收費,估計用戶數量也不會暴漲這麼多,近10億人次,什麼概念,全國可能除了老、弱,可能都有用微信了吧!


沒有市場競爭,沒有外部壓力,這些高壟斷企業就開始胡作非為,當年的百度貼吧、今天的微信收費都是如此。可恨阿里的釘釘,沒發展壯大,當年應該多支持一下的!

為什麼會收費

企業做大了,發展遇到瓶頸,營收、利潤沒有增量了,就變著法子從用戶身上薅羊毛,

可惡、可恨至極,但我們是小白鼠,能有什麼辦法了!

強烈建議,微信以後發紅包,收個0.5%的通道費;一言不合微信APP也收年費,這樣創收效果豈不是更好!不作死,就不會死,看我哪天不卸載了你!!!

歡迎大家在評論區留言交流!財經問題就請點擊關注【操盤手信一】!!!


操盤手信一

騰訊理財通7月1日發佈公告,調整了還信用卡功能的免費規則,自2018年8月1日起,僅有理財通鉑金、黃金會員的信用卡還款手續費繼續享受全免政策,“愛定投計劃”固定轉入500元以上的用戶也可以繼續享受免費還款服務,除此之外,所有理財通用戶的信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低一毛錢。

據有關專業人士稱,此前微信信用卡還款業務中產生的支付通道手續費,一直由平臺自己投入補貼。隨著微信用戶爆發式增長,信用卡還款業務也得到了快速發展,補貼的支付通道手續費迅猛增加。收費是為了適當平衡成本和可持續發展。

其實不難理解,這個也是很正常啊,不管是運營成本還是監管的需要都是需要進行控制的。

而且為了更大的滲透不同產品,相信會有更多的活動可以減免這個費用,就好像“愛定投計劃”固定轉入500元以上的用戶那種,可以增加讓你使用其中的產品來獲得減免的權益等等的,這樣也可以增加客戶的粘度。


立馬世界

看到這個消息感到很震驚,微信支付的反應速度簡直是超乎想象的快。

7月1日三方支付平臺接入網聯,對普通用戶來說似乎還沒有感覺,因為龍頭老大支付寶仍然沒有什麼改變,但是微信支付卻宣佈:8月1日起,微信信用卡還款將全額收取千分之一的手續費。

至於這次調整和接入網聯有沒有關係,我並不清楚,但是時間點的巧合卻不能不讓人產生聯想。

其實微信支付收費是經常讓人“耳目一新”的,這是繼2016年零錢提現收費和2017年零錢信用卡還款5000元之上收費後,又一次對微信零錢轉賬收費,徹底堵上了信用卡溢交還款免費提現的BUG,微信零錢免費提現變得更加難了。

一個生態系統不是由單方構成的,微信支付作為第三方支付的後起之秀,近年發展很快,但是總感覺在構建支付生態上缺點什麼,現在看來缺少的是對用戶感知的把握。

在用戶感知方面,我很佩服蘋果公司,雖然蘋果商店裡的APP價格很高,但是很多果粉痴迷於“越獄”,用著官方默認的免費軟件,是不是很酸爽?

微信支付和支付寶提現收費後,很多人也在不斷尋找這種酸爽的感覺,在這一點上,支付寶有點蘋果的味道,總能找出一些讓人費點周折但是能夠免費提現的方法。微信支付卻是做的有點太“嚴謹”了!我曾經介紹的幾種微信零錢免費提現方法,現在只剩下通過第三方平臺充值了,很多人對此還不放心。

我想,如果微信支付長期這樣下去,無非就是在給後來者留出發展的空間。如果有一天,另一個社交平臺集合了第三方支付支付,或者一個第三方支付平臺融合了社交功能,用戶流失將是分分鐘的事。

所以,構建一個和諧的生態系統,需要大家的共同努力,希望第三方支付在收費的同時,考慮一下用戶的感受,畢竟信用卡的官款方式有很多,通過銀行卡代扣也好、通過網銀和手機銀行還款也好,包括使用支付寶還信用卡,都是免費的,作為普通用戶,我肯定不會選擇收費的。

千分之一的費率,對“財大氣粗”互聯網公司和網聯、銀聯來說可謂“九牛一毛”,對普通百姓來說,卻相當於存銀行一個月的收益,誰會不肉疼呢。

關注理財,請關注天涯孤行者!


天涯孤行者

首先從商業的角度來看,微信收費並沒有什麼錯,但是從一個用戶的角度來看,我覺得微信支付一再收費有點搬起石頭砸自己的腳的意思。

首先我們需要明白的是,騰訊是一個企業,不是慈善基金,它最終的目的就是為了賺錢,前期它所有的免費項目,其最終目的只有一個,就是為了最終收費。

微信到現在已經有將近十億的用戶,這些年來,微信為大家提供了很多免費的服務,有之前的轉賬免費,提現免費,還信用卡免費等等,這些行為只不過是一種營銷手段,目的是為了收割用戶罷了,當然在這些免費的服務當中,騰訊確實是付出了相當高的成本,比如說還信用卡通道費用,提現的手續費,微信都要系向銀行支付一定的費用。

但是現在微信不一樣了,他已經長成了參天大樹,已經發展成為大家必不可少的社交工具,所以現在的微信不再需要去關心用戶的體驗,這一點從微信客服可以看出很多問題,比如我打微信客服人工電話很少有接通過。

現在是微信收割用戶的時候了,通過收費不僅可以收回之前的成本,還可以給騰訊源源不斷地帶來鉅額利潤。

從用戶的角度來看,我覺得微信一再收費有點不妥當。

別的不說,我們先來說一下提現永久免費額度,同樣是第三方支付公司,微信目前單個用戶永久免費提現額度是一千塊錢,而支付寶永久免費提現額度是兩萬塊錢,同樣是互聯網巨頭為什麼差距就這麼大呢?

再來看一下信用卡還款收費的問題,微信支付從最初的信用卡還款超過5000元的要收費,到現在不管你還多少錢都要收費,而支付寶目前還沒有傳出說信用卡還款要收費的信息,而實際上通過支付寶還信用卡的用戶應該超過微信,同樣是姓馬的,為什麼格局差距就這麼大呢?

最後我們無權干涉微信的各種收費,但是我們可以自己選擇留下還是離開。

我們不反對微信各種收費,我們反對了也沒用,但是我們作為用戶,我們有自己的選擇,比如現在使用微信還信用卡要收費,那我可以轉向支付寶,或者直接使用銀行app還錢,這些都是免費的,沒有誰說一定要用微信支付還信用卡。

不過我個人覺得微信這麼做,肯定會引起用戶的反感,一旦用戶活躍度減少,或者用戶量減少,那麼最終損失還是微信自己。

當一個這麼大的企業,一心只想著自己賺錢,而不捨得給用戶讓利的時候,這樣的企業就算再大,也不會得到大家的尊重,這點從微信的幾個產品發展態勢可以看出一番,比如微信朋友圈,微信公眾號,目前打開的人就越來越少。


貸款教授

如果有個合適的契機,騰訊會萬劫不復。

現在大家是沒辦法,不得不用微信,別的社交軟件也真沒做到微信這麼方便和流行。但是騰訊從抄襲就已經得罪了很多人,遊戲又被很多家長投訴,3Q大戰,尤其是這麼大的公司,貌似沒查到400服務電話,人工很難接通。

收不收費的我感覺不是關鍵問題,而是失去了多少民心。大企業一夜之間轉成路人的還少麼,只是現在還沒出現導火索而已。


果果小琪

我覺得這才像是騰訊的作風,坐實了“收錢大戶”一說法。

就比如QQ、遊戲等行業,騰訊收錢的“套路”早已是人盡皆知了。當年不少人猜測微信要搞VIP服務,但基於微信的封閉生態,騰訊一直“沒下手”,只有微信公眾號的誕生,微信才正式從虧損轉變為盈利,開啟了收錢模式!

此前微信提現收費時,馬化騰公開表示微信一直屬於虧損狀態,騰訊其實一直在補貼鉅額成本,所以自從微信支付啟動支付後,就開始琢磨各個項目的收費,步步推進,也是意料之中。

當然騰訊也給出了收費原因,主要是運營成本的壓力,但是我認為平衡“成本”才是重點。前不久騰訊2017年Q4財報顯示,引以為傲的遊戲業務環比Q3竟然下降了9%,行業低迷,再大的巨頭也難以抵擋“天花板”的來臨,所以只能在其他方面做增量,這也許是騰訊此舉背後的淵源。

至於一年一次的收費項目,不必糾結,也許下一次的項目可能更超乎我們的想象,你覺得呢?


分享到:


相關文章: