用戶未經提示被強裝金山毒霸,騰訊電腦管家躺槍

尖叫財經7月13日消息,據網友曝料,近日使用電腦時,在未經有效提示和允許情況下,被強行安裝金山毒霸軟件。零提示安裝,卸載卻需七步,毒霸此舉涉嫌流氓軟件行徑。因彈出窗口與騰訊電腦管家彈窗相似,後者也因此躺槍。

該用戶表示,他在使用電腦時,發現桌面右下角彈出“垃圾清理”的提示。出乎意料的是,該用戶選擇點擊“一鍵清理”後,竟立馬被安裝了金山毒霸。該用戶表示,他只安裝了“騰訊電腦管家”這一個安全防護軟件,從未安裝過其他“金山系”的軟件。平時只有騰訊電腦管家會彈出窗口,當這個“垃圾清理提示”彈出來時,他以為是來自騰訊電腦管家的彈窗提示。

用戶未經提示被強裝金山毒霸,騰訊電腦管家躺槍

(垃圾清理提示)

從該用戶發來的材料看,相關彈窗提示下方有一行“安裝毒霸清理垃圾,給電腦加速”的小字說明;但按正常規範而言,一般軟件在安裝前會提示用戶是否同意安裝,像這種誘導點擊,且不經同意就自動安裝軟件的行為,通常會被稱為“流氓軟件行為”。

用戶未經提示被強裝金山毒霸,騰訊電腦管家躺槍

(自動安裝的金山毒霸)

該用戶不滿“被安裝軟件”,想卸載金山毒霸,卻發現“請客容易(不請自來),送客難”。用戶首先用騰訊電腦管家的“軟件管理”功能進行卸載,顯示卸載失敗。後參考網上的攻略“打開開始菜單-所有程序-金山毒霸-卸載金山毒霸”進行卸載。卸載過程中,還要歷經“卸載不必要功能”“繼續保護”“一鍵清理”“分手吧”“卸載”等多個步驟,必須保證以上每個選擇都不出錯才能成功卸載,一步選錯全部重來,可謂過五關斬六將。

用戶未經提示被強裝金山毒霸,騰訊電腦管家躺槍

(金山毒霸卸載流程)

在2006年之前,流氓軟件一度非常猖獗。後來周鴻禕扛起反流氓軟件大旗,推出360反流氓軟件(今天360安全衛士的前身)。經過那一波集中清理,以及行業共同努力,後來流氓軟件行為得到很大程度的遏制。但近年來,在新增用戶困難、生存壓力加大等挑戰下,流氓軟件行為在不少產品上有死灰復燃的跡象。

誘導用戶安裝“金山毒霸”的舉措是否源自騰訊管家?對此問題,騰訊相關負責人向尖叫財經表示,只根據“垃圾清理提示”這個圖片,無法判斷是否騰訊電腦管家所為。需要用戶提供更詳細的信息進行排查才能評估。

有業內人士分析,這個彈窗可能為金山毒霸的“偽裝者”廣告,一般為用戶電腦上已安裝的軟件所帶的廣告,騰訊電腦管家存在“躺槍”的可能性。

截稿前,尖叫財經未獲得金山軟件所屬的獵豹移動公司對此的反饋。


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