這些小細節,能有效提升餐飲店的翻台率,我先收藏了

首先我們想一個問題,餐飲店賺錢的核心是什麼?

餐飲店賺錢的核心很簡單,就是在固定空間、固定時間裡,產出更多的價值,即在一天之內賣出更多菜品。

但顧客的消費量是固定在一定區間內的,一桌顧客即便再能吃,也不可能吃出好幾桌的東西來。雖然我們不可能提升用餐顧客的單價,但我們可以提升用餐顧客的數量,也就是提升整個餐飲店的翻檯率。

這些小細節,能有效提升餐飲店的翻檯率,我先收藏了

影響翻檯率低的因素主要有三點:

1、顧客用餐較慢;

2、顧客在高峰期點了做起來比較費時間的菜品;

3、顧客用餐後不願意離開餐館。

相信很多餐飲店老闆都會因為這三點而困擾,雖然這些都是顧客的基本權益,他們也許就是吃得慢、就是想點那道菜、就是想吃完飯多聊一會兒,即使我們不願意承認,但我們的潛在心理都是:他們要是趕緊走就好了!

怎樣才能在不得罪顧客的前提下,潛移默化地“趕走”顧客,提升翻檯率呢?

這些小細節,能有效提升餐飲店的翻檯率,我先收藏了

其實,僅需做好以下這幾個小細節即可:

1、明快的顏色設計

店面的色調其實是可以給人們帶來心理暗示,比如紅色、橙色等可以誘發食慾,促進顧客的用餐速度;而綠色和藍色的餐桌椅則能夠克服疲憊,幫助消化。

餐飲店合理運用一些明快的顏色,能讓顧客不自覺提升用餐速度。

同理,餐飲店還可以通過播放節奏較快的音樂來提升食客用餐節奏,也可以通過舒緩的音樂來放緩食客的節奏,這也是因為音樂能給人們帶來心理暗示。

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2、服務員的點餐提示

顧客如果在高峰期點了製作時間長的菜品、點單量集中的菜品,服務員只需通過點餐提示的方式,就可以進行合理“規避”。

比如:

“這個菜現在點的人特別多,廚房堆了很多單,會慢一點……”

“這個菜製作時間很長,如果比較趕時間,建議您點另一道……”

大部分客人一聽立馬會換菜,既不影響顧客體驗又達到了目的,顧客還覺得服務員很貼心。

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3、不要用太舒適的餐椅

肯德基和麥當勞這樣的快餐廳,裡面的餐椅基本都是不帶扶手的硬椅子,因為這種椅子坐時間長了會讓人感覺不舒適,自然會選擇迅速離開,從而提升了翻檯率。

餐飲店老闆可以根據自己餐廳的性質選擇餐椅,可以用舒適度不同的餐椅來控制顧客的消費時間。

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開餐飲店需要學會使用一些小技巧,通過一些細節潛移默化影響顧客的用餐行為,從而在不得罪顧客的同時,優雅地把他們“趕走”。


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