从“千团大战”笑到最后,美团如何做到花钱最少,收益最好?

这两年常听到有人在说:为什么中国的创业热潮总是一窝蜂涌现某个领域?接着就是你死我活的竞争和互相伤害,最后谁也没有占多少便宜。

2014年的打车服务火拼,到2017年共享单车的较量,在资本的催熟下,残酷的生存法则让很多原本还算不错的企业中途就倒下了。

今天我们来讲一讲当年最疯狂的“千团大战”,为什么美团能够笑到最后。

从“千团大战”笑到最后,美团如何做到花钱最少,收益最好?

美团的策略

2010年之后,团购这种购物方式迅速在中国发展开来,各种团购网站如雨后春笋般出现。

虽然大家都是做团购,但是对行业的理解以及做事方法的不同,对于最终结果的影响非常大。

当时美团的创始人王兴,以及是第三次创业,思考能力和战略眼光都非常独到。

王兴在分析团购行业的本质时说:“在中国,消费者必须放在第一位,商家放在第二位,必须把毛利降低,才能把实惠留给消费者。团购是长期追求低成本又高效率的事情。”

王兴认为消费者应该放在第一位,就算低毛利,只要体量够大,就值得去尝试。

另外,王兴对于美团的地位是“本地生活服务商”。

当时其他团购网站一开始都有做实物团购,然后通过快递发往全国。

服务业本身利润低,而实物商品利润高,可以作为补充。

但王兴认为,做实物团购,品质、价格这些因素都需要有优势,这一块没办法跟淘宝比,短期的增长,并不能带来长期的竞争优势。

所以别人做实物团购的时候,美团一直坚持做本地生活服务。

从2010年开始,资本进入团购领域。拉手网3轮融资了1.6亿美元,是当时量级最大的公司。

大众点评融资了一亿美元,美团呢?融资了1200万美元,比其他巨头差很多。

大家手里都揣着钱,但是怎么花是个学问。

拉手网钱最多,投入了铺天盖地的宣传,北京、上海等地的写字楼、地铁站,都是葛优代言的拉手网广告。

大众点评和糯米都在广告的钱也是上亿资金,当时接手美团市场部的王慧文也在考虑投入的事情,不过是很耐心地投入。

美团会去研究每个客户来自哪些渠道,消费的次数和情况如何,渠道引流的性价比怎么样,这样就节省了大量资金。

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花钱要谨慎

除了在广告上烧钱,在人员上也是互相争夺。

当时有个团购网叫窝窝网,整理了一份非常详细的文档,里面罗列了美团每个城市的销售队伍,包括业绩和心情状态。

了解之后就开始挖人,据说把广州和上海的城市经理给挖走了。

美团虽然不爽,但也没办法。而且美团也明白,用两三倍薪水挖人,会导致内部矛盾,老员工会怎么看?是否会接受你的领导?

美团的策略是,你不是挖我的人吗?我就拖,拖一两个月,先去的人发现公司不靠谱,就会反馈,后面的人也就不走了。

窝窝网四处挖人的后果就是,公司内部形成势力内斗,业务全面奔溃。

2011年,美团B轮融资5000万美元,整个资本市场都在质疑团购行业能不能持久,很多公司都融不到钱。

前面花钱小心翼翼的美团,成了现金流最充足的。

从“千团大战”笑到最后,美团如何做到花钱最少,收益最好?

当时拉手网和窝窝网员工达到5000人,由于资金紧缺,只好裁一半人,对公司严重打击士气。

而美团只有2500人,人工成本控制比较好,流动稳定。

这时候,王兴做了两个绝妙的动作:

1、召开新闻发布会,亮出公司账户上6200万美元的资金,给合作商家极大的信心。

2、9月召开城市经理大会,喊出“50天超越拉手窝窝”的口号。

接下来假期都没有休息,一直到11月,美团成了行业第一,由此抢得“千团大战”的获胜先机。

团队搭建

2012年,美团的行业份额从10%增长到30%,稳居领头羊。

能够在行业弯道超车,有个人的加入很重要,就是美团的二把手干嘉伟,主抓销售业务。

加入美团之前,干嘉伟是阿里的副总裁,资历很老。

王兴用了五个月的时间,才说服干嘉伟加入美团,干嘉伟想把阿里的经营用在美团这群年轻人身上。

干嘉伟加入美团做的第一件事,就是对整个团队架构进行调整。

仿照阿里,美团设置了大区制,以大区经理-区域经理-城市经理为主线,解决了销售团队管理效率的问题。

第二件事就是设立销售管理制度,让团队在架构里有更好地发挥。

事情一梳理,销售团队就步入正轨了,看似不复杂,却是在很多细节上要下功夫,非常不容易。

2012年的春节,别的公司都准备过节清帐,干嘉伟却提出,别人放松我们要更打起精神。

这段时间干出成绩,公司有奖励,节后报销往返机票。

从“千团大战”笑到最后,美团如何做到花钱最少,收益最好?

一有刺激大家就非常努力拜访和签约客户,美团的份额继续增加。

干嘉伟和王兴还商量,把原来一天一单的模式改为狂上单,增加供给,让用户无论什么时候上线都能买到好东西。

这样的举措一推出,美团的交易额开始爆发性增长,加上现金流稳定,团队又非常努力,业务突飞猛进。

2012年底,美团份额达到30%,奠定了自己在团购和O2O领域的地位,在“千团大战”中超车获胜。

如今拉手和窝窝已经退出市场,美团后来又和大众点评合并,成为行业当之无愧的老大。

从“千团大战”笑到最后,美团如何做到花钱最少,收益最好?

美团能杀出,主要做对了三件事:

1、定位明确,没有盲目扩张;

2、花钱谨慎,不浪费资产;

3、建立高效团队和奖励制度,弯道超车。

构建这种差异化策略,能够形成自己的行业壁垒,一开始美团选择了那条困难的路,等走出困境,别人也很难跟它竞争。

当下的人们也是如此,人心浮躁,急着出名,想要赚快钱。

而能够静下心来思考自己的方向,磨练技能,耐得住寂寞的人,总会被人嘲笑。

但往往就是这类人,在慢中悟出快的门道,坚持自我,最终成功。

王兴自己说过,创业者的自我修养很重要。

一个人能顶住压力和诱惑,是不惧怕任何困难的。


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