7月12日下午，省人大常委会副主任、黄冈市委书记刘雪荣到市群众接访服务中心实地调研，并现场随机接待信访群众2批、2人次。
市民夏某反映黄州某商业银行违规信贷导致其经济利益受损，在详细了解基本情况后，刘雪荣要求有关监管部门迅速调查核实，依法依规回应群众诉求。
群众郑某反映H县某小区基础设施建设不到位、物业管理混乱、无法办理不动产证等系列问题，刘雪荣对信访人所反映的问题进行梳理归纳，现场签批责任单位迅速调查处理，要求给老百姓一个满意的交代。
刘雪荣还对改扩建后的市群众接访服务中心进行了调研，详细听取了接待服务和管理有关工作汇报。他强调，群众利益无小事，要充分发挥接访服务中心的“窗口”作用，整合资源力量，加强跟踪督办，切实解决群众合理诉求，减少群众“多头跑”，让老百姓感受到党和政府的温暖。
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