2018年8月23日下午，东方市政府副市长栾笑天到东方市信访服务中心接待来访人员，共计2批6人次。八所镇、东方市信访局、东方市国土局、东方市农业局、东方市水务局、东方市城镇综合行政执法局、东方市房管局和新安家园首创公司等有关部门参加。
栾笑天耐心倾听信访人的诉求，相关职能部门从政策、行政程序等方面纷纷给予了信访人解释，并共同研究对信访人所反映的问题进行协商、调处。接访过程中，栾笑天要求相关职能部门第二天立即着手对信访人反映的问题进行核实，采取有效措施积极推进。
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