華帝正式履行「全額退款」!網友吐槽:華帝套路深,營銷才是真!

華帝正式履行“全額退款”!網友吐槽:華帝套路深,營銷才是真!

華帝正式履行“全額退款”!網友吐槽:華帝套路深,營銷才是真!

2018年俄羅斯世界盃終於落下了帷幕,,可謂是有人驚喜,有人失意,強隊出局,冷門晉升,意外頻出,法國隊也終於獲得了他們夢寐以求的大力神杯。事後我們來看整屆世界盃的贏家,除了冠軍球隊之外,就是各種的廣告商了。今夏的世界盃,除了球場的人聲鼎沸,中國的商家在主賽場周圍、商場、網絡展開了一輪又一輪的營銷轟炸,堪稱一場小型世界盃比賽。其中最秀的就是來自廣東中山的廚電製造企業華帝的“法國隊奪冠,華帝退全款”。5月30日,華帝發佈公告,如果法國隊在2018年的俄羅斯世界盃中奪冠,華帝將對在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間購買了“奪冠套餐”的消費者進行退全款的活動。

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華帝世界盃這盤棋怎能下這麼大!其實,華帝的世界盃推廣戰略,的確可以稱為是“力量驚人的大手筆”,而“奪冠退款”也只是其中的一著妙棋,真正的“佈陣”,要從華帝和法國隊簽約開始說起。

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老球迷都知道,之前華帝就已經簽約正式成為法國國家足球隊官方贊助商,還再次簽約法國傳奇球星亨利作為品牌代言人。可以說,華帝把傳統的“營銷戰役”變成了“無限遊戲”,也用實際行動引爆了這場“無限遊戲”的每一個接力點。一時間華帝股份成為時下球迷調侃議論的熱點——不僅僅是公司押注的法國隊表現出色,還有就是比起其他眼花繚亂的營銷活動,簡單粗暴的“法國隊奪冠,華帝退全款”口號反而更讓大眾印象深刻。然而就在法國隊挺近八強之後,華帝又發了一張海報!活動再延續3天!

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隨著法國隊在世界盃上的高歌猛進,讓很多消費者瞬間覺得買華帝的產品,全額退款距離自己越來越近了。再加上媒體的推波助瀾,才使得有越來越多的人開始關注這件事。當然,也有好事者開始擔心,真的法國奪冠了,華帝是否你能夠拿得出那麼多錢來進行退款。

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其實吃瓜群眾多慮了,其實這個營銷方案,從一開始就穩贏,如果法國隊奪冠,雖然華帝會因此支付幾千萬元的退貨款,但華帝是法國贊助商,法國隊的奪冠無疑會給華帝帶來不可估量的品牌曝光和傳播,其價值遠遠大於幾千萬。如果法國隊沒有奪冠,奔著這個噱頭購買了產品,華帝促進銷量也是數錢數到手抽筋。因此,無論法國是否奪冠,華帝都是贏家。可能很多人覺得7900萬元是一筆不小的開支,擔心華帝支付不了,這個擔心是多餘的。2017年華帝股份實現營收57.3億元,淨利潤5.1億元,這區區的7900萬元,只佔其銷售額的不足2%,這對於很多企業營銷費用動輒兩位數的佔比,可謂是小巫見大巫了。另外,這7900萬元只是理論上需要退款的,但是,我們都知道,類似這樣的退款,肯定不會滿足條件的所有人都會去退的,有不知道這個信息的(華帝肯定不會主動通知你去領退款),還有些不差錢的主根本沒時間去等等,因此,實際退款的數額肯定會低於7900萬元。不得不說,這個風險對沖方案好,法國奪冠不就相當於花了七千多萬做了個廣告,如果法國最終沒奪冠,七千多萬省了,廣告效應還在。

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除去法國隊奪冠有一定的偶然因素,華帝在營銷活動過程中出現的供應商危機,則在一定程度上對營銷起到了推波助瀾的作用。6月29日,華帝股份全國第二大經銷商北京天津華帝燃具股份有限公司遭查封,業內人士指出,華帝可能因此面臨渠道危機。消息一出,華帝是否有能力退全款,又成了消費者關注的話題,因為擔心華帝無法退全款,華帝在百度搜索指數上出現了第二次搜索高峰值。華帝借勢出面聲明並在法國隊奪冠後正式啟動退款流程,則把品牌知名度推上一個新的階梯。

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在這裡有個值得注意的事情就是在退款方式上,華帝打了一個擦邊球:“退全款”並不等同於退現金,而是退購物卡。其次,華帝返卡登記的時間也只有一週的時間。也就是說購買者需要在一週之內根據華帝在京東和天貓的“退全款流程”,通過申請退款的方式拿到京東與天貓的“購物卡”,而非現金。購物卡可以在相應的電商平臺上抵扣貨款,無使用門檻。這樣的返款方式間接的帶動了合作伙伴的業績。這真的是一個巧妙的設計,在達到營銷效果的同時,華帝不僅避免了退現金帶來的現金流壓力,同時又促進了平臺商品的二次銷售。而對於消費者而言,不論是退現金還是退購物卡,都能獲得相應的實惠。

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華帝股份股價的大漲,可以說是對華帝此次營銷成功的一個佐證。不僅僅是股票,此次營銷活動最直接影響的還是華帝的銷售額。在活動期間,華帝在線下渠道零售額預計約為7億元,同比增長20%,其中“奪冠退全款”套餐銷售額約5000萬元;另一邊,同一時期華帝在線上渠道零售額約3億元,同比增長30%,其中“奪冠退全款”套餐銷售額約2900萬元。也就是說,無論是線上渠道還是線下渠道,華帝退款的份額並不多,但銷售額卻直接被拉昇了約25%。

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無論怎樣,通過“法國奪冠退全款”的活動,華帝成功吸引了眼球,拉動了銷售的同時,品牌知名度也得到了有效提升。現在世界盃結束了,法國隊也得到了冠軍,而華帝也兌現了承諾,玩了一把退款變退卡的把戲,再一次得到了關注,對於華帝來說一個世界盃可謂是名利雙收啊,不知道網友朋友們怎麼看待這件事?有多少人是衝著退款的心態去購買的華帝產品呢?

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