现在的淘宝店主，特别对于中小型商家来说，很多都是拿到产品直接就上架开卖，随之而来的就是被差评和低分所困扰。就算是有做过分析，用心运营，也是不温不火，甚至在同行的挤压下不得不放弃淘宝这个电商平台。纽仕达电商之家分析原因得出主要是现在淘宝平台的各种营销模式已经逐渐趋向成熟，而且现在同行之间的竞争也越来越大，不重视宝贝质量和买家体验的店铺，自然不会被淘宝和买家重视。现在平台越来越重视产品的性价比和客户体验，优质产品可以让店铺拥有很多忠实老顾客，而好的买家评论会吸引更多的优质买家。
宝贝质量
产品就如同自己的儿子，很多商家都觉得自己的产品才是最好的，物美价廉，没有任何质量问题。但是除了产品本身之外，优质稳定的货源，以及定期对货源的考察非常重要。产品是你店铺运行的基础，所有的营销、服务都是围绕着产品来进行的，如果不重视质量这个基础，那会给后面的工作带来很大阻碍。好不容易投钱把车开起来，流量做起来后，却因为质量不过关而退款甚至差评就得不偿失了。
当然也有质量一般的产品也可以在淘宝平台上风生水起，但是价格自然需要和产品质量相匹配，这种就是走价格优势，压低利润提高性价比，运营合理自然可以大卖，也有小部分是靠强大的运营推广能力起家。但是现在竞争激烈下，你卖得起的价，我也卖得起，你会运营推广，我也会。说到底，还是产品质量的竞争，用时间和金钱把产品做成爆款后，能不能抢过同行的客户，能不能把客户变成老客户，靠的就是宝贝质量，优质的宝贝可以给店铺带来良好信誉，有了基础，以后上新品也会更加省时省力。
买家评论
优质宝贝也可以获得买家的好评，评论也直接反应了产品质量，好评代表着好的体验，很多时候都可以促进买家下单。想做到零差评是有难度的，产品不可能满足所有人的需求，再加上物流、客服、同行等等问题，都有可以造成差评的诞生。对于买家评论应该重视，如果是产品质量问题，就要针对调整，在选货的时候认真挑选；如果是物流、客服、同行等问题的话，耐心把相关的板块重新稳固，物流的话建议选择一些比较好的快递，同时从快递小哥“下手”，有个小方法可以在包装外盒贴上标签如“包裹很重要，请小哥先送~”之类的；客服的话提升相应速度、解决问题能力、售后能力。通过精细化服务把客户的买家体验提升起来，评论越来越好，生意自然越来越好。
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