7月20日，一汽-大眾官方電商平臺上線發佈會在北京舉行。在本次發佈會上，一汽-大眾以“只為簡單汽車生活”為主題，展現了車企對新時代下新技術、新模式、新需求的思考和求變的認真態度。
而隨著電商平臺等創新模式的湧現，一汽-大眾此次進軍新零售領域，不僅為用戶打造出一個更簡單的汽車生活，也進一步加速了一汽-大眾的數字化升級進程。
一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經理董修惠在發佈會上表示，面對數字化新競爭形勢，官方電商平臺的建立是一汽-大眾適應未來競爭的關鍵一步。今後將以更開放的思維和心態，佈局未來，直面挑戰，迎接變革，加速推進一汽-大眾從傳統汽車製造商向綜合出行解決方案提供者轉變。
一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經理董修惠在發佈會上致辭
車雲菌認為，在新技術、新模式、新趨勢的不斷影響下，不論是阿爾法狗戰勝圍棋大師，還是互聯網造車企業的不斷湧現，都預示著變革的到來。尤其是汽車消費市場，90後的年輕一代已成為消費主力，其消費習慣和數字化需求對各大車企的銷售和服務都提出了新的挑戰。
那麼一汽-大眾又是如何考慮這種變化趨勢的呢？一汽-大眾銷售有限責任公司執行副總經理孫惠斌介紹稱，一汽-大眾已經在研發、生產、製造等方面進行了一系列數字化變革，這次打造屬於自己的電商平臺不僅是實現銷售渠道數字化升級邁出的重要一步，更將全面滿足年輕消費者的數字化需求。
一汽-大眾銷售有限責任公司執行副總經理孫惠斌闡述一汽-大眾的數字化變革
選、購、享、用四大維度，直擊消費多元需求
據車雲菌瞭解到的信息，一汽-大眾官方電商平臺覆蓋用戶“看、選、買、用、賣”的全消費場景，並將在未來整合各方面資源，加強異業合作，融入汽車生活場景，進一步滿足消費者多元化需求。
官方電商平臺以選、購、享、用四大維度，全面滿足消費者多元化需求
1. 選簡單。一汽-大眾官方電商平臺內可提供權威透明的官方信息、產品索引，通過用戶行為大數據，以智能化推薦為用戶提供最佳選擇。
此外，為滿足消費者的個性化需求，官方平臺內還提供T-ROC探歌C2M個性化定製產品的服務，並實現用戶對生產、物流過程實時全程可視化，OTD交付週期僅需45天。而通過官方電商平臺內的C2B競價模式，用戶可在線上體驗賣車及置換服務；
2. 購簡單。一汽-大眾電商平臺結合騰訊雲AI開放平臺和一汽金融風控模型提供在線授信、金融服務等功能，通過線上前置金融購車交易流程，客戶只需線上輸入15個字段，5分鐘內就能給出用戶授信額度，直接線下購車，大幅優化用戶的購買過程，提升用戶體驗。
至於大家關心的二手車版塊，除常規的買、賣、置換功能外，官方電商平臺還提出C2B競價模式，用戶賣車，經銷商參與競拍，用戶可在線上體驗更簡單便捷的賣車及置換服務；
3. 享簡單。為了保證用戶體驗一致，官方電商平臺將與會員體系打通，電商賬號和會員賬號統一，實現線上線下積分同步，用戶只需註冊官方電商平臺，即可享受到一汽-大眾的會員服務。據悉，官方電商平臺還將開展更多異業合作，並融入車聯網及移動出行業態，讓用戶享受車生活帶來的簡單與便捷；
4. 用簡單。從選車、買車、用車到賣車，一汽-大眾官方電商平臺提供一站式的服務體系。
同時，該平臺支持多端跨屏，涵蓋客戶端、廠商端、經銷商端，以及PC、移動端、小程序，讓用戶隨時隨地瀏覽官方電商平臺。值得一提的是，7 x12實時在線客服可提供及時的信息反饋，為用戶提供更友好易用的交互體驗。
面對數字化時代新的競爭形勢，一汽-大眾官方商城的建立是一汽-大眾適應未來市場競爭的關鍵一步，也代表其開始向新零售領域邁出重要一步。在車雲菌看來，一汽-大眾未來顯然會藉助官方電商平臺，做好用戶全生命週期管理，將官方電商平臺打造為客戶“全生命週期一站式服務平臺”，讓消費者的汽車生活更加簡單。
隨著一汽-大眾電商平臺的落地，國內幾乎所有大型車企都擁有了自己的電商平臺。但自建電商平臺，絕不等同於“汽車新零售”，或者說有了電商平臺只是做好“汽車新零售”的第一步。
車企嘗試利用線上平臺提供銷售服務後，其實要回歸到關鍵一步，就是以客戶為導向、注重消費體驗。而作為合資車企中的老大哥，一汽大眾只有以更開放的心態和思維，主動出擊，全面推動數字化轉型升級，才能在愈加激烈的數字化營銷中站穩腳跟。
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