疫苗事件發生後 20多個阿里工程師連夜做了件「小事」

在釘釘群裡喊了一嗓子後,杭州和北京的20多個工程師臨時“搭夥”,組成了一支神秘團隊,連續工作20多個小時連夜趕製出一套秒查問題疫苗的系統。

昨天凌晨,手機淘寶、支付寶、UC瀏覽器以及阿里健康App等上線了輸入產品批次就可以查詢到疫苗是否有問題,出自哪個廠家的功能,立刻在朋友圈裡刷屏。

疫苗事件发生后 20多个阿里工程师连夜做了件“小事”

苗事件爆發以來,在經歷了連續幾天的震驚、不安和憤怒之後,很多人第一次感受到了來自工程師的溫暖。

昨天,記者昨天採訪了這支臨時組建的神秘團隊。

杭州和北京的 工程師臨時組建神秘團隊

張雯是這支神秘團隊的產品經理。昨天晚上,20個小時沒有閤眼的張雯的聲音聽起來有些嘶啞。

作為這支被臨時搭建、20多個成員團隊的產品經理,從週一凌晨臨時接到任務,到昨天早上7點多在支付寶、手機淘寶等上線查詢功能,再到持續的功能迭代和優化,張雯和團隊小夥伴們就像打了一場酣暢淋漓的大硬仗。“現在身體雖然很累,但是看到朋友圈裡的寶爸寶媽們都在轉,大家覺得能夠幫助到這些家長,還是都很興奮的。”

張雯說,在上週六問題疫苗事件引爆輿論後,原本週末休息的團隊成員,在週日晚上過了零點之後,自發組建了一支臨時項目群。“當時在釘釘群裡喊了一聲後,呼啦啦就來了20多個人。”

成員分佈在北京和杭州兩地。週一早上9點,兩地成員開了一個不到20分鐘的電話碰頭會,將用戶需求全部理清後,顧不得吃飯和休息,從當天下午開始,這支由業務人員、運營人員、UED(用戶體驗設計)、開發人員組成的團隊,就投入到了持續到第二天(週二)早上6點的緊張開發工作中。

疫苗事件发生后 20多个阿里工程师连夜做了件“小事”

工程師連夜趕工

“團隊裡寫代碼的程序員比較多。”張雯說,這些30歲出頭的男程序員,大多家中都有小孩,孩子也到了接種疫苗的年紀。為了讓家長們在查詢過程中更方便快捷,一些忘記帶自家小孩疫苗本的程序員,還特地給老婆和爸媽打電話,讓他們把孩子的疫苗本拿過來。

“負責寫代碼的一個小哥對我說,他之前寫代碼的時候從來不會把自己代入到父親的角色。這次突然接到這個事關自家小孩健康的大任務,感覺自己的身份一直在父親和程序員兩種角色間切換。”

在這個臨時搭建的神秘團隊裡,有一位特殊的成員,她是負責這次上線產品的交互設計師,也是一位準媽媽。

“她預產期就在8月份,肚子已經很大了。我們怕她熬夜發生危險,都勸她早點回去休息。”張雯說,這位負責的準媽媽還是熬到了凌晨2點多。

連續奮戰20多個小時上線“輸碼查詢”功能

經過持續20多個小時的連續奮戰,昨天早上7點多,阿里健康“輸碼查詢”功能同步上線了支付寶、手機淘寶等渠道。

開發的過程中還有個小插曲。一開始的時候上線的是掃碼查詢,也就是通過掃藥盒上的追溯碼查到生產信息。不過後來發現這個功能並不現實。因為在打疫苗的時候,很多社區醫院並不會把藥盒留給家長,而是現拆現用。於是,又緊急改進到了第二個版本,通過輸入“生產批次”就可以查詢生產廠家和生產信息。

“不論是開發這款功能的我們團隊,還是和我們合作的支付寶、手機淘寶等外部團隊,大家都希望通過技術的力量實實在在地幫助到有需要的家長們。”

張雯說,這次開發新功能的任務量雖大,時間也十分緊張,不過,好在之前該團隊和藥品、疫苗等生產企業有過合作,比如生產疫苗的企業基礎信息都有過收錄,基本功打得還是比較紮實。

“全國95%以上的疫苗生產企業,他們的批號管理數據都錄入過阿里健康的‘碼上放心’系統,這也讓我們有底氣在短時間內就上線了輸碼查詢功能,並能在家長掃碼時做到一物一碼、快速查詢。”

疫苗事件发生后 20多个阿里工程师连夜做了件“小事”
疫苗事件发生后 20多个阿里工程师连夜做了件“小事”疫苗事件发生后 20多个阿里工程师连夜做了件“小事”

在阿里健康App上輸入產品批次,就可以查詢到疫苗是否有問題。

“輸碼查詢”功能在昨日正式上線後,也讓這支背後的“健康衛士”受到了阿里員工的集體點贊。而最讓張雯和團隊小夥伴們感到開心的是,在阿里內網,馬老師(馬雲)也給這支隊伍點了一個大大的贊。

“馬老師說,當出現問題時,作為技術人員,不應該總是一味抱怨。如果能用實際的行動和技術的力量來推動解決這些問題,才是工程師們應該乾的事。”

看到朋友圈和網上對阿里健康推出的這個功能的點贊和認可,張雯和團隊小夥伴們覺得,他們能做的其實還有更多。

“很多用戶也給我們留言,希望能查到自家小孩手足口病疫苗的相關信息。接下來,在繼續迭代優化輸碼查詢功能後,我們還會再上線新的疫苗查詢種類,用技術的力量,幫助孩子們健康成長。”

(都市快報 首席記者 沈積慧 記者 萬禺)


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