點外賣是我們經常會接觸的，有時候懶不想自己做飯吃就點一份外賣咯，我們都會這樣想，點外賣讓我們省去了自己親自去餐飲店打包的時間，一定程度上方便了我們，讓我們在加班加點時，或者是重要事情時不用浪費過多的時間在去餐飲店裡打包的時間，但在最近外賣的普遍的同時也帶來了許多的問題，現就有一個顧客突然取消訂單，外賣小哥回覆顧客表示自己很幸苦的，但是被顧客投訴。
據瞭解，最近咋愛雲南昆明，有一位外賣小哥在送外賣的途中被改顧客取消了訂單，這就意味著外賣小哥這單白跑了回去還得捱罵，外賣小哥對此表示不滿回覆該男子自己已經在路上了距離到達目的地就差個十五分鐘左右，還表示該顧客吃個十幾塊錢的飯等個十幾分鍾又不會過分，並且表示自己很幸苦的希望顧客能夠體諒一下自己，但是最終該外賣小哥被顧客投訴，並且被老闆扣了工資，還要求其回去重新培訓。
對於此事更是引發了網友的爭議，一部分的網友表示顧客的素質問題稱：“人家外賣小哥在大雨天裡，大太陽中頂著危險為我們送外賣，不可謂不幸苦，人與人之間就不能夠多一點的相互理解嗎？人家送的外賣又沒有超時，又沒有質量問題，你就這樣取消了人家的訂單，試想一下要是你是外賣小哥你會怎麼想，你心裡會不會不平衡會不會生氣，而你這一取消人家這一趟就白跑了，甚至回去還要被罵扣工資，更有網友說就是服務行業太慣著消費者了，真以為自己有幾個錢就是大爺了。”
對此也有很多網友表示：“誰不幸苦的，那個行業都有自己幸苦的地方，既然你是做這行的是靠這行吃飯的，既然你不能忍受顧客的要求那你就不要幹，送不了那麼多單還要去搶單，而一到送不到或者什麼問題的時候去投訴你就來搞言論糾紛，拉道德來說自己多麼的幸苦，服務業的宗旨就是顧客是上帝，現在送外賣的都比客人尊貴了，到底是誰在服務誰，你在面對顧客的一些要求你都不能做到，被投訴還能說什麼呢，你幹不了就不要幹誰也沒強逼著你去做，人人都是幸苦的，沒有那個行業是不幸苦的，人們可以多多關懷他們，但是過分的關懷只會滋生素質低下的人出現。
網友之間的爭議也是非常激烈，所反映出來的問題也是各有各的對處，其實小編覺得要是外賣是按照正常的流程來的，沒有質量問題沒有超時，我們是不會說去故意取消訂單的（素質低的咋就不說了），畢竟人家也很幸苦的也是冒著風險來送的，但現在有的外賣小哥也是仗著自己的輿論優勢，對顧客的態度不好遭到投訴的也是應當的，我們不可能去縱容你的過失，錯了就是錯了如果事出有因我們大都會選擇理解，對此我們也不能一提到外賣小哥遭投訴就一味的站在他的身邊就算自己還未了解事情的緣由，過度的縱容只會讓其更加放縱。其實外賣糾紛大都取決於素質上的問題，小編覺得在人與人之間的相處我們還是多點理解，多點寬容。
對於此事你有什麼想說的嗎？
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