600亿外卖市场背后:黑作坊逼死正规商家 被平台忽悠“上贼船”?

600亿外卖市场背后:黑作坊逼死正规商家 被平台忽悠“上贼船”?

根据数据机构易观最新发布2017年第3季度中国互联网餐饮外卖市场分析报告。数据显示,2017年第3季度,中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模达582.7亿元人民币,在市场份额方面,在饿了么与百度外卖合并后,互联网餐饮外卖市场彻底从“三分天下”转变到了“两雄争霸”,饿了么+百度外卖占外卖市场份额达48.8%,美团外卖以43.1%的占比随其后。

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然而在这么庞大的市场规模下,外卖行业却一直毁誉参半,一方面是飞速的改变了中国顾客的消费习惯和行为,极大地为他们带来了便利;另一方面,外卖在价格上长期给顾客补贴的行为,引发了商户与平台、商户与商户之间的“价格战”、再加上黑心作坊的暴力收割,挤兑着中小型餐饮商户的生存空间。

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那么三无外卖店有多暴利:1.不需要店面,2.不需要装修,3.不需要购买桌椅,4.燃气、水电都是民用价,反正租这样一个10多平方的单间做外卖,一个月也就是几百块,做过餐馆行业的朋友算算就知道了,你们辛苦一天还挣不到一千块,但是他们两个人就可以做出这么多的业绩了。而这种三无店铺卫生很差的,用的材料也是最差的,必须是坚决取缔的。可能大家会发现以前非常好吃的店铺都找不到了,但好吃的可能就是这些三无店铺。

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如果有选择,我们不会做外卖:在“外卖”的问题上,商户们可以说是“字字血泪”。对于商户而言,一个外卖的订单经历了三个步骤:接单(推广成本)、制作(食材包材成本)、派送(平台抽成、配送费)。

顾客眼中的客单价=产品费用+打包费用+配送费用-(平台补贴+商户补贴)

商户实际的客单价=成本+平台抽成+商户补贴+配送费-平台补贴

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普通餐饮商铺毛利率为30%—70%,主要成本来自食材、房租、劳务及宣传,入驻外卖平台后,餐馆增加了两项比较大的支出——配送费、活动补贴,如果餐馆自己不配送,那么要付给配送方客单价10-15%的配送费,再扣减包装等5%的费用,基本上毛利率都低于10%。如果餐馆自己养配送员,毛利进一步被压缩,甚至有些是零毛利,无论选择何种配送方式,配送都是固定成本,且不会随着客单价提高、订单量增加而消失。

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再加上平台强制的活动要求,必须上优惠力度大的活动店铺才能上线,利用自身流量、店铺排名绑架商家,如果配送费、补贴额度能控制在合理范围内,订单多一些,餐厅还能维持基本利润。但目前的情况却是,订单不稳定,餐厅在赔本赚吆喝,大多数顾客都是哪家活动大去哪家,所以平台带来的流量红利对于商家来说几乎没有价值。

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回归餐厅,解决好店里的问题,这才是根本,只要门店经营正常化了,你会发现外卖的生意差不了,这时反而要警惕,一个非常关键的数据要放在心上:外卖收入占比,这个数字在10%~20%之间是健康的,如果超过30%了,要警觉:是不是门店生意下滑很严重?

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对于外卖,希望所有商户保留一份理智,别盲目地看到了风潮就一头钻进去,所谓市场有风险,进入需谨慎。根据自己的现状,恰当评估是否适合做外卖,在做好线下顾客口碑的基础上,酌情选择最适合自己的外卖模式。


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