7月2日，我们怀着无比激动和忐忑的心情,来到北京华信医院实习，憧憬着对社会的好奇以及护理工作的向往,开始了新的征程。
对于一名实习护士来说,上岗之前有很多事情需要去熟悉、去适应，很荣幸医院组织了为期一周的岗前培训，从中我们学到了终身受益的知识。
从第一天开始，护理部张继平老师就把医院的概况和实习期间的规范要求以幻灯的形式一一展现在我们眼前，使我们一目了然。常言道：没有规矩不成方圆，虽然我们是实习学生，但在外人的眼里，只要穿上白大褂，我们就是医院的一名工作人员，就必须严格遵守医院的各项规章制度；树立高尚的医德风尚，时刻为病人着想，尊重病人的人格和权利，热心为病人服务，对病人要有爱心、耐心、细心和高度的责任心；工作严谨认真，严格遵守各项护理技术操作规程，做好“三查七对”，各项操作均应在带教老师的指导下进行操作，杜绝差错事故的发生；服从老师指导，工作中积极主动热情，做到手勤、眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤；不断提高技术水平，钻研医术，精益求精，为病人提供更好地服务。在实习期间，树立良好形象就是在无声中营造了美好的医疗环境、优质的护理服务，饱满的精神面貌同样彰显了医院的专业水平，给患者带来舒适感与安全感，从而增进护患之间的协调配合，减少医疗纠纷，缓解护患之间紧张关系。
工作中不但要具备良好的专业知识，还要有高尚的素质和品德。随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应有良好的仪容仪表及专业形象。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。
今年正值我院服务质量提升年，为了增强护理服务意识，提高护理服务内涵，打造良好的北京华信医院实习护士的整体形象，我们观看了有关护理服务规范和整体护理服务的视频教材，对于护士的规范工作及礼仪有了一个初步的概念。张继平老师于7月19日，又对我们100余名实习护士进行了护士礼仪讲座，她从礼仪的概念到各种工作礼仪包括日常工作中护士的仪表、服饰，坐、立、行、走，工作中推治疗车、持病历夹、端治疗盘，引领时护理礼仪等进行讲解和演示，并让学生一一进行实际操作。张继平老师饱含激情的演绎方式，对护理礼仪做了生动详细的介绍，不时赢得同学们的阵阵掌声，极大的提升了同学们的兴趣。她时不时与同学们展开互动，以加深对授课内容的理解，带动同学们的积极性，让每个同学都参与其中，轻松灵活地掌握礼仪，在工作中如鱼得水。在场的许多同学情绪高涨，期间欢笑不断。两个小时的培训，让同学们的忘却了时间，讲座在热烈的掌声中圆满结束，同学们都满载而归，带着微笑陆续离场。
培训虽然短暂，但却让初到的实习生对医院概况、规章制度、实习要求及礼仪要求都加深了了解，增强了对护理工作的认识和兴趣，加快了由学生到护士的转变，为我院提高护理教学质量打下了坚实的基础。
作 者：护理部 张继平/李璐/李鑫
摄 影：护理部 张继平
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