聽民情舒民意解民憂廣西貴港市港南區「社會評價滿意度」的突破之路

2017年,廣西貴港市港南區社會評價滿意度位列全市綜合排第一,打破了近幾年來該項指標在貴港5個縣市區年度績效考評中一直排名墊底的局面。

“社會評價滿意度是黨風政風的晴雨表、民心民意的風向標,這次成績是我區各級領導幹部責任意識、服務意識和惠民意識全面提高的生動體現,有效彰顯了黨委政府的凝聚力、執行力和公信力。”港南區委書記楊亞俊說。

為充分發揮黨代表、人大代表和政協委員的職責作用,港南區通過書記面對面、書記問效平臺,楊亞俊牽頭認領貴港電商扶貧服務中心、港南園區黨群服務中心等基層黨建項目7個,示範帶動各級黨組織書記認領項目180多個,有效推動了轄區的項目建設。

在專業合作社和企業新建2家“人大代表之家”,指導9個鎮(街道)建設1個“人大代表履職活動中心”和1個“人大代表之家”。貴港市人大代表、三禾米業公司副總經理張麗娟創建“三禾米業人大代表之家”,採取“代表之家+企業+農戶”模式,實行技術指導、回收、銷售等一條龍服務。2017年,公司帶動木格鎮富硒水稻種植達3600畝,每畝為農民增收1200多元,全鎮共增收450多萬元。“三禾米業人大代表之家”作為自治區人大代表聯繫人民群眾履職平臺建設經驗交流會現場點,其經驗做法在廣西得到全面推廣。

組織政協委員圍繞“如何打造特色小鎮”等主題開展有針對性的調研考察活動,並召開政協專題議政會議,港南區區長曾健清多次到會通報全區工作情況,為廣大委員知情明政提供了最直接的平臺。同時,先後組織60多名政協委員圍繞“推進自治區級特色農業示範區建設”創新開展監督性專題視察活動,通過召開座談會、專題研討協商等形式,結合港南實際提出諸多整改建議。

港南區秉持“人民受尊重、權力受監督、服務無止境”的工作理念,深入推進“放管服”改革,持續提升政務服務水平,有效打通區、鎮、村三級政務服務渠道,讓群眾辦事更便捷、更高效、也更高興。

目前,該區政務服務中心進駐單位33個,進駐中心受理的行政許可事項212項,公共服務事項300項。2017年,該區級政務中心共接收群眾、企事業單位和投資者申請審批事項和公共服務事項8.55萬件,受理8.54萬件,辦結8.54萬件。辦結率99.98%,滿意率99.91%,承諾提速率83.7%。

充分利用“互聯網+”大數據資源,港南區創新打造出“群眾之窗”區、鎮、村一體化網上辦事平臺。2017年,該區167個村(社區)中共有60個村(社區)群眾已使用“自助服務終端”辦理申報社保、就業等公共服務事項。該區政府辦副主任、區政務中心主任潘非妮表示,該平臺大幅提升了基層農村政務服務水平,有效破解了群眾政務服務“最後一公里”難題,切實增進了群眾的獲得感。

港南區始終把解決群眾反映的問題擺在突出位置,2017年度自治區社會評價電話訪問中反饋問題整改共涉及該區意見建議69條。該區績效辦主任陳炯然說:“在接收到這些意見建議後,我區立即開展摸底調查、核實情況、理清責任,並進行責任分解與公示,區紀委監委牽頭會同相關部門建立起責任落實制、督促跟蹤制、成效問責制,確保民生項目整改資金專款專用,每個項目落地生根。”

港南區木梓鎮同美至龍塘10.6公里的鄉村道路因修建貴合高速公路,損毀嚴重,群眾意見較大。2017年初,該區整合資金483萬元對路面進行硬化,方便了4個村屯共1.6萬多名群眾的安全出行。至今年7月,這4個村屯的百香果、黃皮果等農產品,通過此路運輸、出售到貴港和玉林等城區,村民增加收入80多萬元。

2017年港南區通過優化支出結構,統籌安排公共服務、社會保障和就業、醫療衛生與計劃生育等八項民生支出15.72億元,佔一般公共預算總支出的80.9%。

听民情舒民意解民忧广西贵港市港南区“社会评价满意度”的突破之路
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