7月22日晚，成都女孩小吳獨自在家，當晚八九點的時候身體有點不舒服，但是沒太在意，十一點左右開始高燒，睡得迷迷糊糊的，也沒有力氣。
小吳想在網絡上買藥，發現很多藥店無法配送，就想到了外賣。7月23日凌晨0點36分，小吳通過外賣下單在備註欄：
“想請店家幫忙告訴快遞小哥，能不能幫我買點退燒藥，安瑞克或者其他說明的退燒藥都行。點外賣主要是想買藥，吃的是給外賣小哥的。希望能幫幫我，非常感謝！”
接單的外賣人員是27歲的雲南小夥施輝勇。當晚，施輝勇像平常一樣接單送外賣，看到訂單備註，施輝勇格外留意沿途藥店。
施輝勇沿途尋找了10多公里，都沒有看見有開門的藥店。送了手上的單子，馬上跑去大醫院幫她問。
最終，施輝勇找到四川省司法警官總醫院。醫院工作人員告知他藥物不能代買，必須病人親自來。施輝勇趕緊趕到小吳家，接她去醫院。
23日凌晨2點，施輝勇接到小吳到四川省司法警官總醫院。“到醫院後一直很熱心的幫助我。幫忙叫值班醫生、幫忙換零錢，一直在大廳等著我。看完病後快3點了，小哥騎車把我送回了家。”小吳回憶。
7月24日，外賣平臺相關負責人表示，一切讓用戶生活變得更美好的，都是“對的事情”。施輝勇的古道熱腸就是這“對的事情”之一。據悉，平臺“騎手之家”已經對施輝勇進行表彰。
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