菏澤交警支隊大力推出26項便民服務措施,全面實現「一次辦好」!

為深入貫徹落實省委、省政府、市委、市政府“一次辦好”改革優化營商環境會議精神和公安部、省公安廳關於進一步深化“放管服”改革部署要求,積極回應新時代人民群眾新期待新要求,進一步提升交管服務便利化,特出臺五類26項便民利民措施:

一、全面深化“放管服”

菏澤交警支隊大力推出26項便民服務措施,全面實現“一次辦好”!

1、車駕管業務申請資料“四個減免”

實行身份證明免複印、業務辦理免填表,辦理機動車業務免拓印。逐步實現車輛購置稅、車船稅、交強險、醫院體檢證明等免提交。

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2、簡單業務一證即辦

對補換領、審驗駕駛證,補領機動車行駛證,駕駛人和機動車所有人聯繫方式變更等18類車駕管業務,憑本人居民身份證明一證即辦。

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3、普通業務一窗通辦

實現車駕管業務只到一個窗口辦結,實行微信、支付寶、網銀繳納規費。落實延時服務和預約服務。

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4、車輛登記通道式

車主通過“交管12123”自主選號,到查驗區“交鑰匙交資料”後直接到大廳繳費領證。

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5、服務導辦標準式

交管服務場所全部公示業務辦理標準化流程圖表,提供清晰指引和免費導辦服務。

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6、設立車管業務自助辦理“無人警局”

在車管所、政務服務大廳、交警大中隊、機動車服務站等推廣應用自助受理機、自助選號機、自助體檢照相機、自助違法罰款繳納機、自助繳稅終端等,自助快辦補換牌證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等業務,實現窗口取件或郵寄送達。

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7、開通菏澤交警“一網通一次辦”手機服務平臺

對接“交管12123”,實現補證、換證、補牌、6年免檢、檢車預約、滿分教育、交通事故處理和交通違法處理等相關業務辦理網上辦、掌上辦。實現在線預約服務。

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8、推出“警郵合作”送證上門業務

在車管所、政務服務大廳、交警大中隊、機動車服務站等推廣應用自助受理機、自助選號機、自助體檢照相機、自助違法罰款繳納機、自助繳稅終端等,自助快辦補換牌證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等業務,實現窗口取件或郵寄送達。

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9、進一步健全社會服務網絡

向具備條件的縣區車管分所下放進口車登記業務。在原有7個4S店、二手車車管服務站的基礎上再增加4個服務站,方便群眾就近辦理車輛登記業務。

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10、深化郵政代辦制度

在原有2個警郵超市的基礎上,在市區、縣區中心鎮增設6個警郵合作點,代辦補換證、申領6年免檢材志、自助處理交通違法等業務。

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11、延伸農村交管服務

在原有9個科目一、3個科目二、4個科目三駕駛人考場的基礎上,再增加2個科目二、科目三考場,實現群眾在家門口考試。每個交警大隊至少一箇中隊能辦理簡單車管業務,新增制牌點2處,設置流動服務車,打通服務群眾“最後一公里”。

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12、推行“警保聯動”新模式,實現交通事故快處快賠

先期與人保公司開展合作試點工作,將保險公司查勘人員加入“交管12123”道路交通事故在線快處平臺,組織查勘人員在城區重點路段開展路面巡查,協助當事人自行協商,快速處理、快速撤離現場,提高交通事故快速反應能力和處理效率,有效防範和減少因交通事故造成交通擁堵。

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13、落實跨省異地檢驗

除大型客車、校車、危險貨物運輸車外,申請人可以在機動車登記地以外的省直接檢驗,無需委託。

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14、推進車檢程序優化

實行網上預約檢車。網上申領免檢標誌,無需簽註行駛證,網上申請,郵政送達。對非營運小微型載客汽車安檢合格後,車管所先核發標誌後審核,提高檢驗效率。

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15、便利車輛異地轉籍登記

對非營運小微型載客汽車檔案逐步實現電子化網上傳遞;車輛過戶到外地的,可對直接到遷入地申請驗車。

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16、便利駕駛證省內異地申領

省內異地申領小型汽車駕駛證的,可以憑居民身份證直接申領。跨省的,憑所在省任一地市居住證,可以直接申領。

二、違法處理方面

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17、實行“我被套牌”等交通違法網上覆議

群眾通過菏澤交警業務“一網通一次辦”手機APP,提出申請,交警部門通過系統查詢行車軌跡進行確認糾錯。

三、事故處理方面

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18、事故複核結論書郵寄送達

當事人對事故複核的申請和事故案卷,由辦案單位送至交警支隊,將事故複核結論書免費郵寄送達當事人,減免當事人往返次數。

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19、上門處理事故

對於受傷住院、行動不便的事故當事人,由民警前往當事人治療所在醫院或其住所,進行詢問和送達相關法律文件,讓當事人的權益得到充分保障。

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20、交通事故社會救助基金實現縣區申請

每個縣區均設立一處救助基金申請窗口,提高救助時效。

四、改進規範限速測速方面

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21、精準化提供交通信息服務

通過交通誘導屏、政務網站、“菏易行”手機APP實時發佈權威路況信息。溝通高德、百度等互聯網公司更新導航軟件,公開公示限速測速信息。

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22、集中排查治理道路測速突出問題

全面排查整治高速公路、國省道、城市道路、縣鄉公路和事故多發路段“斷崖式”道路限速、道路測速值過低、測速設備設置不當、測速提示不到位、超速處罰不規範等突出問題。凡限速不合理的,一律取消。

五、特事特辦送服務

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23、車輛通行證網上辦

重點車車輛通行證業務下放轄區大隊。運輸企業通過菏澤交警業務“一網通一次辦”手機APP,提出申請,後臺審核;對重大項目工程運輸車通行證優先辦理。

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24、為高層次人才提供便利條件

各車管所窗口設立“綠色通道”,為其優先辦理車駕管業務。

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25、服務新能源汽車產業發展

各車管所設立車輛查驗受理“綠色通道”, 在市車管所設立新能源汽車專用號牌製作點,實現現場製作、當場領取。對各縣區新能源公交車,市車管所上門驗車,辦理上牌手續。

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26、接受社會監督

完善車駕管、事故處理、違法處理等重點業務監管機制,加強常態化、智能化監管。通過122報警電話、市長熱線、行風熱線、菏澤交警微信、微博以及各新聞媒體等多種渠道,聽取社會公眾意見建議,將業務諮詢、信息公開、政策解讀與社會監督結合起來,形成良性互動。


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