電信詐騙犯罪分子如何通過「劇本」和「話術」獲取被害人的信任

電信詐騙犯罪分子如何通過“劇本”和“話術”獲取被害人的信任

近年來,電信詐騙案件持續多發,儘管各部門都做了許多工作,仍然無法避免有人上當受騙。這不禁讓人困惑,為何犯罪分子總能得手?日前,徐匯警方搗毀的一個電信詐騙團伙或許可以給出答案,現場除了查獲各類通信設備之外,警方還找到了一份“行騙劇本”,裡面詳細記錄著犯罪分子如何通過“話術”獲取被害人的信任。

今年4月,徐彙區發生了多起電信網絡詐騙案件,嫌疑人冒充司法機關,稱被害人涉及多宗拐賣人口案件,要求被害人配合調查,隨後騙被害人將錢款打入其指定賬戶。接到市局反電詐中心預警後,徐匯公安分局一方面尋找被害人,減少損失;另一方面對幕後的詐騙犯罪團伙進行全面偵查。

電信詐騙犯罪分子如何通過“劇本”和“話術”獲取被害人的信任

根據技術比對,警方很快發現江西籍男子洪某有重大作案嫌疑。5月9日,警方在江西省新餘市某小區將犯罪嫌疑人洪某、楊某等5人抓獲,團伙其他成員也相繼落網。據洪某交代,其曾於2014年在境外從事電信詐騙活動。回國後,洪某長期無業,便打算重操舊業。今年4月,洪某在新餘市租賃了一套住宅,通過好友朱某、楊某招募了多人加入團夥。為了確保“電話組”成員“水平過硬”,所有新加入的“電話組”成員都要通過洪某的考核。“我讓他們用手機試打詐騙電話,我在旁邊聽,如果能夠應付自如就算通過。”洪某說。如果沒能通過,那就繼續背誦詐騙話術,接受培訓。

目前,以洪某為主的4名犯罪嫌疑人已被檢察機關依法批准逮捕,3名犯罪嫌疑人取保候審,另有2人被刑事拘留。案件正在進一步偵查中。

電信詐騙犯罪分子如何通過“劇本”和“話術”獲取被害人的信任

行騙劇本

“你好,請問是XX嗎?我這裡是XX市公安局,有幾個問題跟你本人確認一下。”

“你跟警官講實話,你本人是不願意配合我們公安機關調查嗎?”

“根據我們專案組調查,你名下的銀行賬戶在短短1個月內流動資金達216萬,現在警方問你,有沒有參與洗錢?”

這些都是警方從現場發現的“話術劇本”上的臺詞,一連串的質問,很容易讓被害人陷入慌亂中。據團伙成員交代,他們平日裡還要學習這些“話術劇本”。在撥打電話的過程中,團伙分工明確,“一線”通常扮演基層公安民警,如對方直接掛電話就標明“掛”,接聽後掛斷標註“拒”,如取得被害人信任則轉“二線”。“二線”繼續冒充公安民警,待時機成熟後轉至“三線”,洪某本人親自上陣扮演“刑警大隊長”。為了騙取被害人信任,洪某還偽造了檢察院的“凍結銀行賬戶命令”“保密規定”和“逮捕證”,通過手機視頻展示給被害人。

“等進行到這一步,基本上他們都會上當。”洪某說,等到被害人將錢款打入指定的銀行卡,他們就迅速將卡里的錢取出,轉入十幾個甚至幾十個賬戶內,以逃避警方偵查。


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