文：支付百科 劉科長
近日，銀聯雲閃付發佈新版本，本以為只是界面的翻新，但仔細一瞧，我卻從中看到了意料之外的誠意。
雲閃付不用多著墨了，2017年底，中國銀聯推出統一APP雲閃付，由中國銀聯聯合各商業銀行共同打造的通用支付入口。具體來說，就是銀聯聯合各家商業銀行機構將支付出口聚合，通過“雲閃付”APP可以完成多家銀行、不同形式的移動支付，包括手機NFC支付（包括Apple pay、華為付、三星付等各種閃付）、二維碼掃碼、收款轉賬、遠程支付等功能。現在回頭來看只是如此嗎？應該沒那麼簡單。
雲閃付的彩蛋一一揭開
作為中國最早、用戶認知最成熟的支付品牌，中國銀聯在移動端推出雲閃付APP應用剛剛大半年，截至目前，銀聯雲閃付APP總用戶數已超7000萬。作為支付行業長期觀察者，從今個年頭，我總能看到他們上半年在描繪星辰大海，搭建醫院、超市、公交出行等十大場景，推送民生消費場景基建，推送惠民便民支付，尤其在今年62優惠節做到了一個高度，理想和現實經常交織在一起，但我一直沒太清楚銀聯和雲閃付的戰略規劃意圖在何方。
隨著這次改版的完成，很多事情才恍然大悟，原來雲閃付搭建了一個“高塔”，高塔的每一層可以連接不同的場景，在往上攀登探究的過程中發現處處埋藏著“彩蛋”。
1.界面功能性上做“減法”
首先，相比於同類移動支付應用，用戶端口的菜單欄不斷的做加法，新版雲閃付開始從繁入簡，用戶菜單欄進行分配優化，從四個頁籤變成了三個：收付款—享優惠—卡管理。
整體上簡化了用戶的操作步驟，提升了場景支付中的支付效率，用戶可在享優惠頻道查詢商家優惠，查詢各類銀行卡相關權益，進行公共繳費，查詢海外用卡、優計劃等，橫是橫豎是豎分的清清楚楚。
2.通過滑動調出更多內容
同比其他第三方支付應用點擊換頁，新版雲閃付可以說是在 “操控性”上做了極致的追求。首先在整個主頁面上，三個頁籤可以通過手指在屏幕上滑動進行“翻照片”式的頁面翻轉，其次在首頁“享優惠”頁籤裡面，頁頭的Banner頁、中間的功能欄都可以進行手動滑動調取所需。作者從銀聯方面瞭解到，滑動操作交互模型為用戶帶來了全新的使用體驗，該交互模型已經申請了國家專利。
此滑動效果新鮮感十足
3.銀行卡管理，用戶真正的移動支付管家
卡管理頁籤突出了統一移動支付APP的高度專業化和集成優勢，讓用戶一個界面就可以管理超過200家銀行的卡片，而且更主要的是凸顯雲閃付“賬戶化”的特性，用戶方便對關聯的每一張卡進行賬單管理、數據圖表更直觀的進行財務統計，讓用戶感受到雲閃付是真真正正的消費財務管家。
用戶銀行卡消費管理一目瞭然
雲閃付APP的自有場景
與第三方支付應用強用戶粘性高頻場景不同，雲閃付找到了一個非常適合自己的且具有優勢的定位，那就是銀行的統一入口，集成版的“移動萬家銀行”。即便是其他第三方應用已經擁有了數億的用戶基數，但都有一個關鍵的共性，就是需要綁卡，用戶綁卡才算一個真實的支付用戶，目前來看我國龐大的持卡人群體的移動化釋放還有非常大的空間，而云閃付藉助銀聯卡基與受理網絡又持有距離優勢，不難看出在起跑距離上雲閃付就比其他支付應用領跑半個身位。
而在銀聯從卡基演變移動化過程中，起初單純將雲閃付APP代替卡片介質，在髮卡端進行升級，從刷卡變無卡，藉助龐大的銀聯POS網絡，通過介質變化而受理網絡不變的快速產品實現，但是後來發現，其實雲支付APP本身就可以成為場景，反向也走得通。
我們反向來看，銀行向持卡人提供的多元化符合服務，其他市場第三方支付應用因為“業務邊界”等因素是無法幫助用戶進行銀行卡賬單管理的，銀行的新卡申請、理財、積分、惠購、銀行卡權益、信用卡還款、賬單查詢等銀行卡業務又無法通過第三方支付應用進行匹配，而這期間這些“卡片場景”的空白是一直斷鏈的，
用戶使用多個銀行客戶端需要重複學習適應導致活躍受限，同時使用多卡多APP也並不現實，一直到新版雲閃付將用戶端和銀行端正式橋接在一起。雲閃付APP有效地延展了用戶在支付、網購、銀行卡管理、權益等方面的場景，讓用戶除了日常線下支付外，還可以去探究雲閃付APP中的小天地，積分換購、家庭財務管理、卡片權益使用、新卡申領等，這一個個手機上的場景，對龐大的“卡粉”們可謂是真的好用。
在銀行間轉賬功能上目前雲閃付APP一直採用的是免費的策略，在第三方支付應用普遍收取一定手續費的大環境下，轉賬讓雲閃付圈粉不少，還需要提到的一點，雲閃付是目前市場上支付應用中綁卡和交易查詢最全面的產品，雲閃付還在此基礎上支持了獨特的卡權益信息查詢功能和銀行II、III類戶開戶功能，同時科長了解到，雲閃付APP已經能夠支持國內所有銀行卡的綁定，230多家銀行的持卡人可通過雲閃付APP使用銀聯二維碼支付，69家銀行開通信用卡查詢，52家銀行開通借記卡餘額查詢。
能管理銀行卡的才是真移動支付管家——皮爾斯布魯斯·劉。
打造最好用的便民移動支付管家
就像肥沃土地才能長出的豔麗的花朵，而支付必須伴隨著場景而生，雲閃付就是整個銀聯場景的的“花卉”。花卉長大以後，可以吸引來蝴蝶、蜜蜂、昆蟲，然後互相影響，豐富生態，進而養育土壤。雲閃付APP的場景經歷了一場萬物生長，最新數據顯示，目前，“雲閃付”APP已接入近4萬家菜場商戶以及300多所高校近9000家校園商戶；公共繳費方面，接入水、電、燃氣等繳費類逾千項，覆蓋全國300多個城市；公交地鐵方面，包括“雲閃付”APP在內的銀聯移動支付產品實現了對公交、地鐵、鐵路、高速、出租車、航空等，有效打通金融服務“最後一公里”。
近日，雲閃付APP在北上廣深等全國140多個城市超過4000餘家停車場開通銀聯無感支付停車繳費,用戶只需在雲閃付APP內綁定銀聯信用卡,即可享受駛出時自動扣除停車費的無感支付服務，從而解決了駕車出行繳費不方便、低效率的困擾。
中國人民銀行副行長範一飛曾表示，支付是民生之需、金融之基，近年來我國支付市場發展迅速，為推動金融創新和經濟持續快速發展發揮了重要作用。民生領域是關係到百姓生活的重要便民支付場景之一，具有小額、高頻的支付特點，是推動移動支付落地應用的首要突破口，此前，銀聯通過十大場景與雲閃付APP結合在實現便民惠民，示範工程建設上取得顯著成效。雲閃付APP改版後，更好的結合了線下各類日常消費場景中的普及使用，也完成了“支付後”的APP端場景搭建，讓用戶在探究應用中可以逐個敲開支付、優惠、消費管理、卡片管理的“彩蛋”，夯實了用戶使用雲閃付APP中黏性，推動雲閃付APP在更廣領域、更多便民服務場景實現應用，讓雲閃付成為咱老百姓手機中實實在在的“移動支付管家”。
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