"為何只有京瓷能夠一直保持成功?"
我總是這樣回答:
"是由於它擁有堅定的經營哲學,並將之與員工共享。"
——稻盛和夫自述
下文摘自稻盛和夫的哲學《人為什麼活著》前言部分,譯者推薦序《稻盛和夫的經營哲學》。
在締造京瓷的艱苦時期,稻盛和夫通過對工作和人生中各種疑問的自問自答,不斷思索,進而產生了指導京瓷走向成功並保持基業長青的獨特而深刻的經營哲學。
1
回到原點:
"何為正確的做人準則?"
"何為正確的做人準則?",這是稻盛和夫經營哲學的原點。
稻盛和夫認為,任何經營行為都不得違反社會的一般道德標準,要符合做人的道理,隨時都要以"何為正確的做人準則"為標準來作出判斷。
"何為正確的做人準則"這一判斷標準基於人類與生俱有的良心,衍生自最基本的倫理觀和道德觀。
在日常的判斷或行為過程中,每個人都應該遵守這些規範,把它們作為經營的指針,作為必須遵守的判斷標準。這樣,經營就不會迷失方向,並能取得最後的成功。
2
"以心為本"的經營
"以心為本"是稻盛和夫經營哲學中的核心概念。
他說:"我到現在所搞的經營,是‘以心為本'的經營。換句話說,我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一箇中心點進行的。"
因此,他決定"以心為本"來經營公司,為了公司的發展,每個人都竭盡全力。經營者不負眾望,努力工作;員工們相互信任,不圖私利。
之後,在創業中雖然遇到了各種各樣的艱難險阻,但依靠著這些堅實而又緊密相連的心性基礎,依靠著這一簡單執著的經營理念,最終渡過了難關,成就了今天的京瓷。
“以心為本"的經營哲學歸根結底是在企業中形成了強大的凝聚力。公司成員不再是受支配的僱員,而是具有主人翁意識的共同創造者。
3
共生循環思想
稻盛和夫提出的共生循環思想其基本含義是:在保持人類社會、地球、自然界生態平衡的基礎上,使人類與自然界形成良性循環,和諧共存。
他認為,在橫向上,人類的發展必須建立在與自然和諧共存的基礎上;在縱向上,人類對自然產品的利用必須控制在使其能夠循環再生的範圍內 。
基於此,稻盛和夫專門組織人制定了《京瓷環境憲章》,並積極致力於開發環保型產品。
4
明確經營企業的目的和意義
稻盛和夫認為,企業經營者必須明確經營企業的目的和意義,進而制定出光明正大、顧全大局的崇高目標。
"追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時,為人類和社會的進步與發展做出貢獻。"這是京瓷公司的經營理念,也是京瓷事業的崇高目標。
這個目標表明,京瓷追求的不是經營者個人的利益,而是全體員工及其家屬的共同利益。這樣的目標自然可以得到廣大員工的認同,並形成強大的企業凝聚力。
5
將強烈而積極的願望
深入到潛意識中
稻盛和夫非常強調潛意識在企業經營中的作用。他認為,應該在頭腦中不斷描繪願望實現時的情景,這樣,日復一日,就能把強烈而積極的願望深入到潛意識中。
即使客觀上存在重重困難,幾乎沒有成功的可能,也必須堅定信念,抱定必須成功的強烈願望,這是使事業成功的原動力。他認為:"極好的機會都隱藏在平凡的情景中,但它們只能被那些有強烈目標意識的人所發現。"
在此基礎上,稻盛和夫特別強調"以將來進行時來看待能力"。
哪怕是看似"無能為力"的事,那也只是現在的無能為力,而將來是一定能夠成功的,應該相信自己的潛能在機會來臨時一定可以喚醒和迸發出來。
6
人生·事業的成功方程式
成功方程式 人生·工作結果=思維方式×能力×熱情 。
這是稻盛和夫著名的"人生方程式"。人生、事業的結果是由思維方式、熱情和能力這三個要素用"乘法"算出的乘積,絕不是"加法"。
"能力"和“熱情”這兩個因素都可以分別用0分至100表示。因為是用乘法計算,所以和那些炫耀自己有能力而不努力的人比較,那些覺得自己能力平平、卻比任何人都努力的人,反而能取得更大的成就。
思維方式是三要素中最重要的要素,是指對待人生的態度,它的範圍可以從正 100 分至負 100 分。因為思維方式的不同,人生、事業的結果就會產生一百八十度的大轉變。
因此,在有能力和熱情的同時,擁有做人的正確的思維方式至關重要。
7
要付出不遜於任何人的努力
為了實現理想,朝著目標一步步邁進,勤奮努力是不可或缺的。
無論夢想和願望多麼高遠,現實中的每一天都要竭盡全力、踏實地重複簡單的工作。
通向成功的道路是沒有捷徑的,只能是"每一天"的累積與"現在"的連續,只有努力,而且是"做出不遜於任何人的努力",事業才能最終獲得成功。
長遠的成功是沒有捷徑的,心中時時都要有這樣的信念:如果你不放棄,就不能算是失敗。
8
不斷創造新價值
稻盛和夫在創業和經營過程中,非常重視創新。
他認為,發展企業必須"創造新的需要、新的市場、新的技術、新的產品 "、"企業的領導者必須經常保持創造性的心態,還要經常引導部下尋求新的東西,培養他們的創造性。
在稻盛看來,創新性還有另一種含義:日積月累,每日有細微的進步,才能取得重大的進步。他認為,所謂的創造,並不僅僅是開發高新技術。
任何偉大的改造,也正是從這種永不滿足於現狀的精神中產生的。
9
追求銷售額最大化
和經費支出最小化
從京瓷初創時期開始,稻盛和夫就以"追求銷售額最大化和經費支出最小化"作為企業經營的出發點。
為此,他獨創了"阿米巳經營"模式,即將公司組織分成一個個"阿米巴"小集體,並按照獨立核算來經營這些"阿米巴"。
在採用"阿米巴經營"的小集體中,實行"單位效益時間核算",這樣,阿米巴設定的主要目標,不是人們常識中的"成本管理",而是"附加價值"。
也就是說,作為一個經營主體,阿米巴首先要多獲得訂單,在訂單基礎上進行生產時,做好計劃,以最少的費用實現訂單,以最少的費用創造最大的價值,結果就是"附加價值"最大化。
由此,阿米巴通過明確責任,確保細節部分的透明性,形成了徹底檢驗效益的系統。
另外,在經營中稻盛和夫特別強調" 買必需物品"。
他認為,過度購買會成為濫用的根源,即使能夠一時大量便宜地購進物品或原材料,但因為需要存貨的倉庫以及支付庫存的費用,反而會增加額外的經費支出。
必要之時購進必需之物,這一點非常重要。
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