脫貧攻堅進行時|在路上|小小「聯繫卡」搭起「連心橋」

脫貧攻堅進行時|在路上|小小“聯繫卡”搭起“連心橋”

脫貧攻堅進行時:

圍繞2018年底全縣脫貧摘帽的目標任務,《大姚宣傳》微信公眾號將繼續開設脫貧攻堅專欄——“脫貧攻堅進行時”,包括“在路上”“致富經”和“駐村記”三個子欄目,深入宣傳全縣脫貧攻堅工作開展情況、取得的成效以及在脫貧攻堅工作中湧現出來的先進事蹟和先進典型,弘揚脫貧攻堅正能量,講好大姚脫貧攻堅故事。

【駐存記】

小小“聯繫卡”搭起“連心橋”

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“給是駐村工作隊呢?我問問我家媳婦住院報銷保險要咋個辦理,我也不清楚,你們給認得?”“是呢,我是駐村隊員,不要著急,你慢慢說,你家媳婦咋個了?”清晨,碧麼村駐村扶貧工作隊隊員接到碧苴小組貧困戶張學的電話。

通話時初步瞭解情況後,駐村工作隊立即驅車趕往張學家中,深入瞭解相關情況。原來張學的妻子李榮珍在幹農活時不慎摔倒,造成右手骨折,已經及時到大姚縣醫院進行了住院治療,經救治後傷勢有所好轉便出院回家休養。張學知道先前駐村工作隊宣傳過“已經為每戶貧困戶購買了小額意外傷害保險,如果家裡有人意外受傷可以保險理賠”的政策,但一時之間記不清要怎麼樣辦理理賠。他想到了工作隊隊員走訪時留下的“聯繫卡”,這才立即打電話找工作隊幫忙。

“你家不要擔心,相關住院費用現在除了醫保報銷之外還可以保險理賠,減輕家庭負擔。”通過詳細瞭解清楚張學戶的實際困難,駐村工作隊員一邊安慰張學,囑咐他的妻子安心治療養傷,一邊著手幫助他辦理保險理賠,迅速聯繫保險公司工作人員進行報案登記,再到鎮扶貧辦查找保險保單,仔細準備住院單據、身份證等理賠所需的全部資料......

為進一步拓寬蒐集民情民意的渠道,搭建幹群之間溝通的橋樑,密切與村民之間的聯繫,工作隊集思廣益、積極探索,精心印製了“駐村工作隊聯繫卡”,卡上印有工作隊隊員姓名、派出單位、職務、聯繫電話等內容,利用入戶走訪、召開群眾會等時機向群眾發放聯繫卡,或將其粘貼到村民家中,既方便群眾進行政策諮詢,又便於他們需要工作隊幫助時及時取得聯繫。同時,本著“民困我解,民需我幫,民求我應”的態度,加強對群眾反映問題的辦理和落實力度,接到群眾電話後根據不同問題進行初判,並在24小時內趕到聯繫村民家中進行走訪,積極進行協調處理和答覆,努力形成“群眾開口、幹部跑腿”的工作作風。

自從發放“聯繫卡”以來,工作隊隊員不時接到像張學一樣的求助或諮詢電話。當我們把理賠事宜忙碌妥當,張學充滿感激的說:“以後家裡有什麼困難,不用再大老遠跑到村委會去了,打個電話工作隊就會來到家裡幫助我解決,這太好了,太方便了。”(新街鎮駐村工作隊:羅雪梅、朱願清、梁晨)

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