脱贫攻坚进行时|在路上|小小“联系卡”搭起“连心桥”

脱贫攻坚进行时|在路上|小小“联系卡”搭起“连心桥”

脱贫攻坚进行时:

围绕2018年底全县脱贫摘帽的目标任务,《大姚宣传》微信公众号将继续开设脱贫攻坚专栏——“脱贫攻坚进行时”,包括“在路上”“致富经”和“驻村记”三个子栏目,深入宣传全县脱贫攻坚工作开展情况、取得的成效以及在脱贫攻坚工作中涌现出来的先进事迹和先进典型,弘扬脱贫攻坚正能量,讲好大姚脱贫攻坚故事。

【驻存记】

小小“联系卡”搭起“连心桥”

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“给是驻村工作队呢?我问问我家媳妇住院报销保险要咋个办理,我也不清楚,你们给认得?”“是呢,我是驻村队员,不要着急,你慢慢说,你家媳妇咋个了?”清晨,碧么村驻村扶贫工作队队员接到碧苴小组贫困户张学的电话。

通话时初步了解情况后,驻村工作队立即驱车赶往张学家中,深入了解相关情况。原来张学的妻子李荣珍在干农活时不慎摔倒,造成右手骨折,已经及时到大姚县医院进行了住院治疗,经救治后伤势有所好转便出院回家休养。张学知道先前驻村工作队宣传过“已经为每户贫困户购买了小额意外伤害保险,如果家里有人意外受伤可以保险理赔”的政策,但一时之间记不清要怎么样办理理赔。他想到了工作队队员走访时留下的“联系卡”,这才立即打电话找工作队帮忙。

“你家不要担心,相关住院费用现在除了医保报销之外还可以保险理赔,减轻家庭负担。”通过详细了解清楚张学户的实际困难,驻村工作队员一边安慰张学,嘱咐他的妻子安心治疗养伤,一边着手帮助他办理保险理赔,迅速联系保险公司工作人员进行报案登记,再到镇扶贫办查找保险保单,仔细准备住院单据、身份证等理赔所需的全部资料......

为进一步拓宽搜集民情民意的渠道,搭建干群之间沟通的桥梁,密切与村民之间的联系,工作队集思广益、积极探索,精心印制了“驻村工作队联系卡”,卡上印有工作队队员姓名、派出单位、职务、联系电话等内容,利用入户走访、召开群众会等时机向群众发放联系卡,或将其粘贴到村民家中,既方便群众进行政策咨询,又便于他们需要工作队帮助时及时取得联系。同时,本着“民困我解,民需我帮,民求我应”的态度,加强对群众反映问题的办理和落实力度,接到群众电话后根据不同问题进行初判,并在24小时内赶到联系村民家中进行走访,积极进行协调处理和答复,努力形成“群众开口、干部跑腿”的工作作风。

自从发放“联系卡”以来,工作队队员不时接到像张学一样的求助或咨询电话。当我们把理赔事宜忙碌妥当,张学充满感激的说:“以后家里有什么困难,不用再大老远跑到村委会去了,打个电话工作队就会来到家里帮助我解决,这太好了,太方便了。”(新街镇驻村工作队:罗雪梅、朱愿清、梁晨)

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