售後服務大家應該都能理解：就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。在針對OCR相關產品的時候，它的售後服務具體指的又是什麼呢？它到底重不重要，需不需要我們關注呢？
以往的經驗告訴我們，在購買OCR產品的時候，客戶更在意的是它的識別率和識別速度。當然，這很重要。但同時，我想說的是。針對OCR產品的售後服務也很重要，也是值得我們關注的。因為他很大程度的反應了一個公司的研發實力。
就拿我們文通科技來說，我們賣出去的OCR產品，不管是軟件還是硬件，我們敢跟客戶這樣說：保證售後服務的響應程度和質量。在軟件方面，我們每年會有兩次以上的更新，以提高產品的識別率和識別速度。現如今，蘋果手機還好，因為它的產品線單一。而安卓機卻恰恰相反，市場上品牌機型繁多，有哪個公司敢拍著胸脯說，我能時刻保證自己的軟件與安卓機系統兼容？我們文通敢這樣做。
北京文通科技光研發團隊的人數就達到150人左右，可想而知，研發實力在行業首屈一指。
我之所以寫這篇文章，並不是想炫耀我們公司的研發實力和售後服務是有多周到。更多的，我是想讓大家知道，當你有OCR產品需求的時候，你也需要考慮它的售後服務，這才是購買產品的“正確打開方式”。
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