蘇寧爲拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

互聯網商業的競爭,說到底是消費者滿意度的競爭。" 蘇寧易購總裁侯恩龍此番觀點可謂一針見血。相較於2017年,他在今年818發燒購物節前夕的籌備會議上強調更多的是消費者滿意度打造。在蘇寧易購818發佈會上,侯恩龍進一步提出,未來拼購的競爭一定是服務與品質的競爭,蘇寧要做一個"正品拼購上蘇寧"的社交電商,向假貨宣戰,重樹消費者對拼團品質和服務的信心。

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

蘇寧拼購拼價格,也拼品質!

消息一經傳出,就有網友拿最近上市的拼多多對比打趣,隔網喊話侯總:看看人家拼多多,價格低到你懷疑人生,你真的決定不拼價格拼正品嗎?對此,在這次的818媒體發佈會上,侯恩龍表示"拼便宜不等於沒品質",用戶在蘇寧拼購也可以購買到"8塊8包郵"的爆款商品,比拼多多價格更低,但品質卻絕不馬虎,不信你就來試試。

作為這次"正品聯盟"的活動發起者,蘇寧拼購公開承諾正品保證。

拼購肯定是希望便宜,但假貨橫行也是拼購行業的詬病。蘇寧拼購在拼便宜的同時,將繼續延續蘇寧大體系對品牌和品質的嚴格管控,入駐商家均要接受前置審核,必須保證所有上架商品是正品行貨,消費者買的便宜,用的放心,而且還能感受好的服務,不僅是8塊8包郵,蘇寧拼購連1塊錢都能用到極致。

蘇寧拼購,便宜起來不講道理。

8月8日,蘇寧超市將上線超值拼購日。當天,1塊錢買一瓶大寶SOD蜜、一大包豆奶、三瓶蠟筆小新優酸乳等等,這些爆款產品,不僅挑戰品多多的價格底線,同時更有正品品質保證,用戶能深切感受到正品對一個社交電商平臺的重要性。

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

當然,還有一些夏季健康產品,在蘇寧拼購中出鏡率相當高,比如,有著"水果之王"美譽的榴蓮,即使在拼多多上購買,價格也相當不便宜。

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

而8月8日的拼購活動期間,一顆4斤以上的榴蓮只要58元就能買到,還包郵哦!除此之外,當日蘇寧拼購上更多的爆款產品價格便宜到極致。

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

你能發現4.5L裝的福臨門非轉基因壓榨玉米油只賣39.9塊;降噪清熱的夏季清涼水果山竹,500g只要9塊9還包郵;桂格燕麥,同樣只要9塊9包郵,像這樣的爆款,在蘇寧拼購併不少見,價格要比拼多多更低,對此,網友紛紛表示,蘇寧拼購便宜起來,真是不講道理啊!

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

蘇寧拼購屬於未來。

此次蘇寧拼購入局社交電商,跟拼多多相比時間雖晚,但具有後發優勢,面向未來。蘇寧拼購的突然闖入,或將直接倒逼拼多多升級業態。從模式上來說,拼多多代表的社交電商已經成為 "低價低品"的代名詞,除了9塊9的病毒式傳播噱頭,還有用戶申訴在某拼購平臺上被低價、新品等字眼迷惑,到貨後才發現送來的真的是"小米新品"而不是小米,這種李逵遇見李鬼的事情在如今的拼購平臺上屢見不鮮。8月3日,國家市場監督總局正式約談拼多多等平臺,要求他們正確對待媒體和消費者投訴,正視問題,不能以任何理由推卸責任。

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

為此,蘇寧易購從決定為拼購正名的起步階段就不敢有絲毫鬆懈,虛心從拼多多存在的市場弊端中吸取教訓,取長補短,始終把如何保障消費者的購物體驗作為本次蘇寧818服務場景優化的重點,聯合伊利、青島啤酒、海爾等九大品牌聯合發起"正品聯盟"活動,為正品拼購打Call。有消費者直言,上拼多多最大的感受就是便宜,但如今蘇寧拼購不僅便宜,還有正品行貨、7天無理由退換貨、實體店線下驗貨等多重保障體系,便宜也能有品質,所以只能對不起拼多多,果斷頂起蘇寧拼購。

蘇寧為拼購正名,坦言從拼多多中吸取教訓,便宜起來更是不講道理

蘇寧作為國內主流電商巨頭之一,始終把正品保證作為行業己任,經過多年運營已經從線上到線下建立起了一套完整的品質把控系統。前不久,在一次空調維修服務商調查活動中,就有9家存在各種各樣的問題,唯有蘇寧收費合理、服務到位,成為正面典型。

物流方面,在官方近幾個月的郵政業消費者申訴情況裡,蘇寧口碑持續穩定第一。可見,蘇寧無論對售前服務還是售後服務都是下足了功夫。不過,面對拼多多無底線的低價策略,蘇寧拼購的正品聯盟到底能否最終完美勝出?面對蘇寧拼購正品聯盟的擠壓,拼多多會笑著哭還是哭著笑?讓我們拭目以待。


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