问答:女生当客户经理好吗?

这是我在悟空问答的回答,跟大家分享一下。

问答:女生当客户经理好吗?

问题背景:毕业找工作,投了个银行客户经理的简历过了面试…然而并不知道客户经理干嘛的。后来听说女孩子当客户经理经常会有饭局和酒局,还会遇到色狼客户…严重的甚至被误会成小三……OMG真的是这样吗……我很保守又喝酒过敏的人……我还要继续么?

大家好,我是来自银行业的小公子,很高兴回答题主的问题。

题主说的情况可能有,但就我在银行的四年多从业时光里,真没见过。您的预想和他人的道听途说跟真实差得很多。

我们行的女同事参加过的饭局主要是自家支行的饭局,没有酒局,遇到色狼客户,不存在的,我们每次和客户吃饭都是好几个男生在场,行长也在,女孩子基本都不用喝,客户也不敢乱来。当团队长的女孩子可能要喝几杯,但都很适度,过敏的话当场可以说,客户也不敢多劝酒。

另外,就我们行而言,女孩子占绝大多数,包括客户经理岗位也是女孩子居多。就我们支行而言,最厉害的零售客户经理、对公客户经理、小微客户经理都是女孩子。所以,就看我看到而言,女孩子担任客户经理职位不会输给男孩子,可能还会更强。

问答:女生当客户经理好吗?

一般而言,女生比男生更细致更有亲和力,能让绝大多数的客户更信任。

不仅男客户喜欢让女生客户经理服务,女生和女客户也能通过聊家庭、教育、购物等生活共同点找到话题,进而产生信任感。做过业务的都知道,让客户产生信任是成交的第一步,进而在客户认真识别客户经理所介绍的产品之后,如果有需求也就成交,如果没需求也不至于反感。所以我们支行存款和理财最多的女客户经理,她来得并不久,就是在先值大堂,差不多六个月的时候就有2000+万的存款和4000理财的业绩,行长高兴坏了,经常在我们面前夸奖她。存款是客户经理最主要的指标,能做存款,其他产品如信用卡、pos、贷款等产品都不在话下。

那位女生并不是专业到了什么程度的人,就她自己分享和同事们感受到的,更多的是她会认真做好每位客户的基础资料,两百多个客户就有两百多张客户表格,比我们行内的CRM系统还好用也细致。另外,每当她和客户交流的时候都很温和,也很有耐心,经常客户看着她笑脸聊了好久,然后后来就开卡存钱、买理财、办信用卡。我感觉我是学不来。

女生有魄力的时候可能男生会被秒成渣。

我以前的农商主任是个女孩子,她从前是个幼儿园老师,后来跟随她丈夫来农商上班。大家的印象里都会觉得幼儿园老师肯定是温柔的,或者不会跟魄力这种风格搭上边。

然而我们见的是,她工作的时候,扣除细致和亲和力外,还有一种英雄气概。她最开始是后台柜员,领导下的指令,她就算晚上十二点也会加班完成;客户在柜台上发飙的时候,她可以好言相劝,也可以基于银行制度,给予回击,比如说柜台收缴客户的假币,有的客户直跳脚,她敢呵斥,客户吓了一跳,后来还成为她的忠实粉丝。

后来她因为太出色,担任我们分理处的主任,在一年的时间里把分理处打造成二级支行,她丈夫早他两年进入农商行,如今和她还差两级;每天她的工作都如同打仗,早上和柜员一起接箱;客户的电话来的时候她二话不说,空着肚子大中午直奔客户的公司去洽谈业务;同事一天放四笔贷款直喊累,她一天放七笔贷款毫无怨言;我们和客户吃饭的时候,农村地区有的老板爱劝酒,她喝得比谁都狠;当地大规模拆迁,她可以去镇政府和各村委连续喝茶两三周,其他银行最终拉到的存款都不及她拉到的存款的零头。

问答:女生当客户经理好吗?

有些人会说,那公司大客户总得男生来维护吧,事实上,并不。

我们支行的对公客户经理是女同志,在公司业务专业性和维护大公司客户能力算得上顶尖。一般很少有公司客户愿意跟着客户经理到处走,反正这些年来,这位女同事到哪家支行,哪家支行就能有好几个亿的公司存款和贷款跟着。她的公司客户都指定非她不可,而她天天没有外出,光手头上几家公司客户开票都忙不完,后来支行专门给她配了助理,享受部门副总级待遇,至今她的收入比我们区域的每位行长都高。

我挺佩服这位女同事的,岁数和我妈相当,看起来像是刚满三十岁,平常最大的爱好是跳舞,看起来温和柔软的一个人,加起班来连她儿子都劝不动。对了,她儿子是著名微博博主和90后娱乐视频导演,常驻北京上海,形成遍布全国,合作过杨颖、李易峰、刘亦菲、汪峰、赵丽颖等著名艺人。可以说,优秀的家庭自然有优秀的家风吧。

所以,可能在我们的印象里,女生不适合做客户经理或者其他的业务岗位,但其实就类似于有研究表明内向的人更能成功营销客户一样,女孩子在业务营销方面并不会输给男生。而喝酒、遇到色狼这种事可能有,但没有想象中那么多那么可怕,并且其实更多的在于女孩子自己,喝不了或者不想喝拒绝就好。

当然,建议题主根据自身情况来决定是否加入银行,成为一名客户经理。选择一份职业,等于选择了一种生活。大抵如此吧。

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