近日，國內首起因在視頻網站“刷流量”而引發的不正當競爭案件在上海宣判。愛奇藝起訴“刷量”公司勝訴，被告被判賠償50萬元並登報道歉。
有業內人士表示，目前“刷量”似乎已經成為不少網絡視頻的“標配”，數據造假傷害的是整個行業的良性發展，而此次“刷量”判例或許能為優化行業生態提供樣本價值。
視頻播放量“注水”的幕後黑手被罰
此前，愛奇藝通過後臺監控發現，杭州某信息科技有限公司通過多個域名不斷更換訪問IP地址等方式，連續訪問愛奇藝網站視頻，短時間內迅速提高視頻訪問量，製造了不少於9.5億次的虛假訪問量，並按每1萬次15元的“刷量”收費標準，非法獲利上百萬元。
經法院查明，2017年2月1日至6月1日，杭州呂某某等三人，分工合作，共同實施通過技術手段，干擾破壞視頻網站訪問數據，違反公認的商業道德，損害視頻網站以及消費者的合法權益，構成不正當競爭。法院判決“刷量”公司連帶賠償愛奇藝公司經濟損失50萬元及登報道歉，消除影響。
“如今，類似這樣的‘刷量’公司並不少見。”據愛奇藝CTO湯興透露，流量造假的公司一般通過一些固定IP、固定的機器來進行，一套三居室裡可以有上千個手機，模擬使用場景，讓每個手機都像一個真實用戶在使用。
記者發現，在某購物網站搜索“播放量”等關鍵詞，仍可輕易找到“刷量”店鋪。流量報價按照各視頻網站刷流量難易程度和各家刷流量技術不同定價。目前，愛奇藝的流量報價最高，1萬流量在20元左右。
有多位商家對記者表示，自己曾在該網站刷過上億流量，最多的用兩個月時間刷了20多億的流量。
網絡視頻“刷量”並非秘密
其實網絡視頻“刷量”並非秘密，自從有了網絡視頻，“刷量”便如影隨形，尤其在這個看重數據的時代，數百億播放量的網劇隨處可見。
“‘刷量’雖然能短期提高片方的收益，但這種造假行為產生的後果卻非常嚴重。”中國信息安全研究院副院長左曉棟認為，它首先會造成外界對節目真實點擊量的誤讀，對作品受歡迎程度的誤判，也有可能造成視頻網站基於假數據而做出錯誤決策，或者支付更多的著作權購買費用。
在業內人士看來，“刷量”的很大一部分原因，是如今影視劇發行模式的改變，使得視頻網站的話語權越來越大，這就倒逼片方刷高播放量來與之“抗衡”。
隨著視頻網站點擊量的虛高，牽扯的利益格局也越來越複雜。業內人士表示，對於片方而言，天文數字般的播放量是一檔節目能否成為爆款的首要考量，有了數據，才能在激烈的流量爭奪戰中搶佔先機。同時，數據也成為片方下一次拉贊助的資本。
“更重要的是，紙包不住火，一旦被貼上‘數據造假’的標籤，這家網站的商譽和可信任度就大大降低了。這不僅關乎網站的價值觀，也關乎影視行業的前景。”左曉棟說。
上海市徐彙區法院知識產權審判庭庭長王利民表示，杭州“刷量”公司的這種行為，實際上已經違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律。根據反不正當競爭法第九條規定，今後除了對經營者自己產品的虛假宣傳外，幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構交易、虛構榮譽等行為，也將受到嚴厲查處，“網絡水軍”等不法經營者將依法受到處罰。
對“刷量”行為應“零容忍”
對於視頻網站而言，播放量“注水”雖不是其本意，但堅決打擊“刷量”的不正當競爭卻是其應有之義。“視頻網站對異常數據做出技術限制、引入觀看完成率等附加機制、加大數據造假的後續懲治力度等，都能有效控制行業亂象。”浙江省社會學會會長楊建華說。
業內人士建議，視頻網站可將用戶賬號與播放數據進行統一，只有真實登陸的賬戶ID才能觀看視頻，並形成有效播放記錄；甚至是視頻平臺之間能夠積極聯合起來，形成業內反“刷量”的契約聯盟。
在法律專家吳沈括看來，愛奇藝起訴“刷量”公司只是第一步。相關部門應對“刷量”採取零容忍態度，並且適當考慮刑法懲處的主張，對違規“刷量”行為加以嚴懲，將嚴重違規者納入廣電“黑名單”也是切實可行的選擇。
楊建華認為，此次判決對踐踏規則、欺騙觀眾、肆意斂財的“刷流量”行為進行了依法打擊，其示範效應，必將對維護視頻網站的市場秩序、優化視頻網站的行業生態起到長遠的積極作用。
未來，隨著視頻網站的發展成熟，建立客觀科學的數據體系，真正瞭解內容的影響力與效果，擠破播放量“泡沫”，將是整個行業發展中不得不做的“剜肉去癰，刮骨療毒”之道。
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