外賣小哥深夜接單,顧客讓去趟藥店,小伙多買一樣並教育了小情侶

小王是一個外賣員,他主要的配送範圍是商家附近的幾所高校。經過一段時間的外賣配送,他發現了一個規律,這些高校每到週末外賣單量比平時要多好多。除了往學生宿舍送的,大部分都是送到了校門外的小旅館。

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主要的顧客群體都是大學生,年輕人一般都很好說話也很講禮貌。就是有時候懶一點兒粗心一點兒,偶爾會在外賣單裡備註,說讓幫忙帶個什麼東西,小王每次也都順便給帶了。基本上,都是讓幫忙拿一包煙買瓶水,有的也讓帶個冰淇淋,甚至還有讓帶半拉西瓜的。

有的時候也讓小王欲哭無淚。沒辦法呀,外賣這個行業,最怕別人投訴。顧客需要幫忙,自己舉手之勞能幫的就儘量的幫。不然的話被別人投訴了,還是特別麻煩的。除了這一些比較正常要幫忙的事情,有時候還會有比較奇葩的,甚至還有些隱私的需求備註。

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之前小王就經歷過這樣一件事情。那是一個週末,忙活著往附近的學校送了一天的外賣,也實在是累的不行了。可是差不多都到深夜了,還有人繼續點餐。他就還得不停地在商家和配送地點往返,簡直都腰痠背痛了。

後來接到了一單外賣,顯示的是一大學西門外的一個小旅館。當時,要了三個菜和兩份米飯。訂單中還有一個備註,內容還讓小王有一點不好意思的。備註是這樣寫的:外賣小哥,麻煩您經過西門的時候幫我們在健康大藥房帶一盒疏婷,謝謝了。

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小王還很納悶,什麼是疏婷?怎麼自己就沒聽說過這個?配送的路上,就一直在嘀咕這個事情,這個人到底要買啥呢?到大學西門的時候,發現藥店果然還開著門,腦子瞬間就想到了。這個大學生肯定是把字寫錯了,他讓幫忙帶的是毓婷,緊急避孕用的。

於是就進去找藥店拿了一盒,工作人員就問他還需要其他的什麼嗎?小王順著工作人員的目光,瞥見了架子上的其他避孕物品,想了想說再給我拿一盒那個。結賬的時候,收銀員還看了看小王,他穿著外賣員的衣服,一般很少是往醫院跑的,更不用說還買這些東西。

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到了配送地址的小旅館,小王敲開門,開門的是一個男生,小王把外賣遞給他,同時,把他要的東西也給了,男生有點不好意思低下頭拿了。同時,小王還遞過去一個東西。對他說,兄弟男人一定要負責任啊!要知道愛護自己的女朋友,自作主張幫你多買了一樣。

男生接過去一看,臉紅了,就說謝謝,問這個多少錢自己馬上轉給他。小王他並沒有因此多收一點錢,而是把票遞過去,說你自己看下。

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回去之後,在路上騎車,小王總覺著自己今天做了件好事。當時就覺著現在的年輕人,有些意識和知識還是要多瞭解一下。畢竟自己之前,像他們這麼大的時候,也犯過同樣的小錯誤。

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外賣小哥也不容易,我們平時點餐的時候,儘量不要提一些額外的需求,增加他們的工作量。也要多體諒一下他們,有些事能自己做的,就自己去動手跑個路,不要老想著讓別人代勞。


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