從全國第一到全球第一,多年來格力如何保持行業領先?

從全國第一到全球第一,多年來格力如何保持行業領先?

珠海格力電器股份有限公司,成立於1991年,是一家集研發、生產、銷售、服務於一體的國際化家電企業,擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主營空調、空氣能熱水器、生活電器、冰箱等產品。2016年格力電器實現營業總收入1101.13億元,淨利潤154.21億元,納稅130.75億元,連續15年位居中國家電行業納稅第一,累計納稅達到814.13億元。連續9年上榜美國《財富》雜誌“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調,在中國連續多年銷量排名第一,是中國空調業唯一的“世界名牌”產品,業務遍及全球100多個國家和地區,如今已經成為行業全球第一。

從全國第一到全球第一,多年來格力如何保持行業領先?

近年來,格力邁入了“多元化”時代,從專業化空調企業向多元化智能人居產品和高端裝備企業邁進,完成了高端智能家電、高端工業機器人、高端數控機床、高端新能源技術、高端精密模具等戰略性新興產業的佈局。二十多年來,格力從空調行業第一到多元化時代,到底是什麼讓它發展至此,並且保持常勝?

專注於技術創新

從全國第一到全球第一,多年來格力如何保持行業領先?

董明珠在發表“創新改變未來”演講時,就曾直言企業成功的源泉是專注,而非專業。做產品,做管理肯定是需要專業的,但是對於整個企業而言,專注度才是最重要的。

格力從成立到現在不過二十多年時間,但是它的發展速度,以及成功卻是很多企業永遠無法企及的。格力把技術創新作為核心競爭力,為了搶佔技術創新的制高點,投入大量人力、物力、財力,建成了行業內獨一無二的技術研發體系。格力組建了一支擁有包括外國專家在內的5000多名專業人員的研發隊伍,成立了製冷技術研究院、機電技術研究院和家電技術研究院3個基礎性研究機構,擁有300多個國家實驗室。據瞭解,目前格力共擁有24項“國際領先”級技術,累計申請專利3萬多項,獲得授權專利2萬多項。2017年申請技術專利7698項,平均每天有超過20項專利問世。

從全國第一到全球第一,多年來格力如何保持行業領先?

僅僅是在空調領域,就已開發出包括家用空調、家庭中央空調和商用中央空調在內的20個大類、400個系列、12700多個品種規格。其品種規格之多、系列之齊全,居全國同行的首位。

大力的投入,持續專注於技術創新,所以格力能夠毫無顧忌的說出,自己掌握了核心科技的話來。從掌握核心科技到中國創造之路,格力不斷的創造了一個又一個業界神話。

獨特的營銷管理

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格力不但是一家專注於技術創新的企業,甚至對於營銷管理也開創了不少獨特的營銷管理之道。從首創“淡季貼息返利”到首創“年終返利”模式(也被譽為“格力模式”),再到被譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”的以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式,格力一次又一次突破營銷障礙,成就豐厚的業績。

尤其是區域性銷售公司模式,通過聯合某地區內幾家經銷大戶,由格力電器控股、以資本為紐帶、以品牌為旗幟,合資組建聯合股份銷售公司,代理某區域整體的格力銷售,把各地各自分散的格力銷售和服務網匯聚起來,形成統一的價格對外批貨。這種利用股份制,讓經銷商之間形成營銷聯盟,成為利益共同體的方式,不但有效解決了價格混亂,同時給商家和廠家都帶來了更為豐厚的回報。

董明珠時代

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談到格力,就不得不提到一個人,那就是格力的董事長——董明珠。很多人把格力持續發展,不斷壯大的這些年,稱為“董明珠時代”。

在經銷策略方面,董明珠在長期的市場實踐中,連年創新銷售模式,首創了“淡季貼息返利”模式、“年終返利”模式,還獨創了區域銷售公司模式。並且她自1994年底出任經營部部長以來,領導的格力電器從1995年至2005年,連續11年空調產銷量、銷售收入、市場佔有率均居全國首位。

在營銷管理方面,董明珠限制了營銷業務員的權力。她覺得格力暢銷,不是某一個的人功勞,單營銷業務員拿大比例的獎金是不合理的。於是她規定:凡格力的營銷業務員不許拿回扣,拿1分錢,即開除。對營銷業務員考核不是以銷售額衡量,而是看與經銷商溝通、市場調研、價格監督的工作量。營銷業務員,每人負責一個省,只負責協調,不負責發展網絡。而銷售商分為一級、二級,每個地區都只有幾個有限的一級經銷商。由一級經銷商發展二級經銷商,不同的規模有不同的返利標準線,這樣一級經銷商傾向於努力擴網衝線,使得格力經銷網迅速膨脹。

在團隊管理方面,董明珠十分重視幹部作風,提出“三公”原則,公平公正、公開透明、公私分明,只要存在違規操作一律追究到底。她覺得商海浮沉,“管理不狠,團隊不穩”,否則就無法應對瞬時萬變的市場。她要求管理者做事要雷厲風行、堅決果斷,追求速度第一、完美第二。強調工作要追求結果、使命必達,在追求速度的過程中逐漸把結果做得完美。 同時她還要求普通員工也要對企業負責,她認為只有每一個員工都對企業負責,這個企業才會好,員工才會跟著好。正是因為這樣的管理方式格力才能上下一心,發展的越來越好。

成功之道

從全國第一到全球第一,多年來格力如何保持行業領先?

一路走來,格力從“好空調、格力造”,到“掌握核心科技”,再到“讓天空更藍、大地更綠”、“科技改變生活”。格力抓住了核心技術,從各個方面不斷創新,走在行業的前端,獲得了持續發展。

在這個經濟快速發展,市場瞬息萬變的時代,企業無論是從技術到理念,從產品到服務,還是從營銷模式到團隊管理,各個方面都需要不斷創新,保持活力,這才是企業持續發展的根本之道。


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