點 擊 上 方 △ 藍 字 可 關 注 我 們
5月22日，“浙江24小時”5.0版本全新上線。新版本不僅推出世界盃競猜、心願單、城市日曆等全新玩法，更重要的是在全局開始內容聚合，通過人工+抓取+篩選+智能推薦的模式，努力打造區域型APP在內容聚合領域的領頭羊。
浙江24小時APP是錢江晚報傾力打造的官方移動客戶端。依託這傢俱有30多年曆史的知名紙媒，2017年2月，擁有自主知識產權的“浙江24小時”APP誕生，主打“大新聞+小日子（生活服務資訊）”概念，目前已成為浙江內容最全、更新速度最快的新聞及生活資訊平臺之一。
2017年8月，“浙江24小時”嘗試在日子頻道先行試水內容聚合。通過聚合目標內容（視頻、圖片、音樂、應用、遊戲、資訊等），輔以大數據分析，給用戶提供精確服務，獲得了階段性成果——整合蒐羅上萬個稿件來源，設置12大類300多個欄目，日均刊發精選聚合稿件600多篇。
在這一年內容聚合運作中，如何獲取稿件、如何實現欄目的個性化定製，尤其是如何把握技術與新聞性、智能推薦與內容導向的平衡等，“浙江24小時”積累了諸多實踐經驗。
時代變革帶來更多元的“小日子”
據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發佈的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2017年12月，我國網民規模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點。其中，手機網民規模達7.53億，佔網民的97.5%。
隨著5G網絡的進一步鋪開，以及網民閱讀需求的多元化，單一一家傳統媒體每天原創稿件的生產數量，已遠遠不能滿足用戶閱讀需要，這就迫使媒體要通過互聯網技術、版權置換等手段，對外網的優質稿件進行抓取整合。
2010年12月，廣州堅和網絡科技有限公司開發一款閱讀類軟件ZAKER，將資訊、報紙、雜誌、圖片、微信等眾多內容，按照用戶意願聚合到一起，成為國內最早一批聚合類新聞產品之一。ZAKER因為內容的多樣化，在發展的前幾年迅速佔領了市場。之後，越來越多的內容資訊類APP嘗試聚合。
數據顯示，截至2017年底，聚合類新聞資訊客戶端的代表——今日頭條的月活躍用戶已超過2億。而在2018年一季度新聞資訊APP活躍用戶排行榜中，今日頭條、騰訊新聞、網易新聞等聚合客戶端名列前茅。
調查發現，如今國內外排名前十的資訊類APP，都是內容聚合的先行者。在這樣的大背景下，2017年8月，改版後的“浙江24小時”開始嘗試內容聚合，而“試驗田”就放在了分享日常衣食住行資訊的日子頻道。
技術進步打造更貼合需求的“小日子”
內容聚合的基礎，要有一套能夠實現信息採集、分類、分發的技術系統。要有效運用內容聚合，就要不斷推進技術進步，以先進的技術來滿足內容聚合的要求。
比如，用戶在APP瀏覽新聞後，後臺要能獲取用戶的閱讀軌跡，要基於大數據描繪用戶的興趣圖譜；APP採集了信息後，要通過數據分析進行內容分類，並實現精準推薦、分發，給用戶更多選擇。
“浙江24小時”除了通過浙報集團中央數據庫平臺“媒立方”提供的數據技術外，還利用錢江晚報的合作伙伴微軟小冰提供的人工智能算法推薦技術，以求實現數量和質量的平衡發展。
目前“浙江24小時”日子板塊，每天可獲取上萬篇稿件，編輯再從裡面篩選出適合APP用戶的近千篇稿件進行簽發。然後，機器再根據這些稿件的時間、熱度、標籤等多個維度，通過人工智能數據分析，對不同用戶進行不同的內容呈現。
此外，日子板塊還有定位功能，可以根據用戶所在的城市提供區域性稿件。值得一提的是，“浙江24小時”是通過全文語義分析判定地理位置。比如一篇關於金華砂鍋煲的資訊，根據全文語義這家店位於杭州，系統則會把這篇稿件推薦給杭州的用戶。
當然，微軟小冰還與“浙江24小時”聯合定製開發了一些新鮮技能，例如基於人機對話、用戶標籤和熟人關係，向用戶進行稿件推薦等。
內容建設構造更精彩的“小日子”
除了技術保障之外，內容聚合更需要有充足的內容來“有米下鍋”，因此，內容建設成為聚合的重中之重。
在聚合前“浙江24小時”日子板塊的稿件來源，是錢江晚報各個部門開設的名醫館、升學寶、杭州吃貨、好攝之友、松鼠視頻等近40個欄目提供的原創稿件。
統計顯示，工作日原創稿件的發稿量大概在200篇/周左右，週末兩天共約20篇，算下來日均發稿量只有近30篇。這樣的發稿量，對於立志打造區域性頭部資訊客戶端的浙江24小時來說是遠遠不夠的。海量的稿件從哪裡來？日子板塊聚合的第一步，是通過版權置換等手段，獲取各大熱門微信公眾號、網站及客戶端的稿件。
日子板塊聚合各類信息後，共設置美食、教育、旅行、健康、情感、活動、貴圈、FUN次元、時尚、新知、生活家、搞笑等12大板塊。內容運營編輯通過板塊區分，將各個領域的上千個頭部微信公號、網站頻道等蒐羅其中，並建立關聯關係。
（“浙江24小時”日子板塊截圖）
此後，日子板塊又嘗試與微博、視頻網站等多種渠道內容建立了關聯。每天，只要上述信息源有稿件更新，就會呈現在後臺，稿件數以萬計。在聚合後的半年多時間裡，稿件更新量、欄目創建量更是保持每月30%以上增長。
這樣，從一開始的幾十個信息源到現在的近萬個，內容涉及城市居民生活的方方面面，日均發稿經篩選後達600餘篇，加上錢報各部門原創稿件，日子板塊日均實現稿件更新近700篇，基本實現了“精讀+全面”兼顧的要求。
當然，對於一個傳統媒體的APP來說，原創內容是立身之本和最大的競爭優勢。除了錢江晚報各部門提供的原創稿件之外，晚報機器人記者微軟小冰還會提供數據新聞、預測新聞和機器人評論等原創內容，為平臺提供更多優質資源。
規範操作營造更和諧的“小日子”
堅持正確的輿論導向，是新聞媒體的生存之本，新聞輿論工作各個方面、各個環節都要堅持正確導向，內容聚合的運作亦如此。
去年12月29日，北京市互聯網信息辦公室針對今日頭條、鳳凰新聞手機客戶端持續傳播色情低俗信息、違規提供互聯網新聞信息服務等問題，分別約談兩家企業負責人，責令立即停止違規行為。近來，因為涉嫌違規發佈低質內容等問題，不少平臺、賬號也被主管部門約談乃至處罰。
相比之下，依託錢江晚報這家老牌紙媒的“浙江24小時”，現有的傳統媒體資源，包括有經驗的編輯人員，以及團隊所具備的強烈的導向意識和較強的審核能力，都成了優勢和獨特資源。日均六七百篇的發稿量，除了採用機器檢校過濾之外，還要經過至少人工“三審”。
首先，編輯要對稿件源頭把關，並對稿件標題、內容等方面進行二次審核，簽發前還需中心主任審批。稿件簽發後，編輯還要結合當日熱點以及價值取向等方面，進行手動焦點位推薦，從而體現“浙江24小時”的價值取向。
精準服務創造更個性的“小日子”
用戶閱讀偏好的個性化及多樣化，對用戶精準服務也提出了更高的要求。要實現精準服務，就要給用戶提供更多的選擇。日子板塊之所以聚合，就是為了給讀者提供更多更優質的閱讀內容，以及更個性化的閱讀體驗。
於是，我們把日子板塊的12類內容，細分成了多個垂直化的欄目。聚合前，日子板塊共有欄目32個；聚合後，開設欄目近400個。
比如“新手媽媽指南”“節日禮物清單”“有趣問題研究所”“情商訓練營”“網紅美食測評”“旅行請帶上這些錦囊”等，涵蓋吃喝玩樂、用戶福利以及各類腦洞大開的分享。
（浙江24小時“情商訓練營”板塊截圖）
這些欄目需要後臺編輯進行手動設置，並與相應的信息源建立關聯。作為用戶，則可以根據自己的喜好選擇訂閱相應的欄目，甚至可以選擇欄目稿件更新後是否需要收到即時信息推送。
浙江24小時是國內率先實現欄目更新推送的客戶端之一。日子板塊的良性運行，有加法，也有減法。
所謂加法，是指除了信息源、稿件等內容的新增外，還有新欄目的設置。在運行初期，內容運營編輯結合個人擅長的領域，開設了相應欄目，包括很多時效性比較強的臨時性專題。
比如，春節時期開設“年夜飯菜單精選”，雙十一期間開設“雙十一剁手都要買的好物”，以及針對部分新上線的娛樂綜藝節目進行追蹤更新等。類似欄目有近100個，因為和當下熱點結合較好，稿件往往能獲得較高的點擊率。
同時，日子板塊也開設了一些“高冷”的欄目，比如“95後少女兔的生活日記”“這些茶具真好看”“這樣那樣的coser”等。這些欄目的開設，是根據美國學者凱文凱利的千人粉絲論，吸附一批小眾但黏性極高的用戶。
所謂減法，是指定期淘汰用戶接受度不高的欄目——去年8月份聚合至今，日子板塊每三個月會進行一次總結和數據統計，將一些閱讀量靠後以及過了熱點的欄目下架，從而實現板塊用戶增量和閱讀量的良性可持續發展。
原創 | 錢江晚報新媒體中心 朱麗珍
閱讀更多 傳媒評論 的文章
