在中国目前的现实情况下,不管哪种性质的私营个体,都存在着一个通病,他们的经营理念不是放在对“产品”质量的不懈追求上,而是投机取巧、营私舞弊,梦想在最短的时间内实现利益的最大化,这种畸形、短视的发展模式,也就注定了这些企业不可能走远。
“看病人的穿着打扮,看衣服的品牌、质地,观察他的住家地址和单位名称,用以判断病人的消费能力,”然后看菜下饭,量身定做,贴身“呵护”,全程跟进,唯一的目的就是让病人多掏钱,榨干病人口袋里最后一个钢镚。
一说到民营医院,大家就会很自然的联想到莆田系的大量民营医院。有很多的新闻和个人的经历,也在讲类似的莆田系以及大部分的民营医院,经常在手术台上临时增加费用的一些情况,或者不断地让客户花大钱治小病的模式,是很多民营医院的一个基本套路。
所以相当于进了一趟民营医院,基本上都要被扒一层皮才能出来的。很大程度上,这些就是民营医院的盈利模式:就是尽量地夸大病人的病情,让病人产生了心理上的恐惧,从而就有更多的治疗的意愿。 同时医生通过不断的夸大病情,可以名正言顺地增加项目,这样的话就可以产生更多的费用,从而整个提升费用。
单说医德、自律、底线等等概念是毫无意义的。只有想长远发展,看中口碑的医生,才会真正守住底线。如何让医生想长远,不苟且呢?当然是给他们展示自己的空间。
如果每个医生都是自由开业的个体,而不是像我们现在一样,出门介绍自己的时候总是“xx医院xx科的xx医生”。那样的话,每个医生都会自己的声誉的。如果再有一个医生声誉排行榜的话,就更能起到监督作用了。
医疗,最好的营销是你做好你的医疗品质,一切以病人利益为优先考虑,技术优秀,服务体验好,病人怎么会不喜欢?大家到医院都是有医疗服务的需求,那么首先需要做的是把医疗服务的品质做好,标准就是目前的公立医院,不仅就诊的体验要比公立医院好,等待的时间要比公立医院短,医疗服务的品质也要比公立医院好(至少不能差?),这样才会有人愿意到民营医院就诊。所以我一直强调价值观医疗,盯着病人的钱包做医疗,早晚一天会死得很惨。
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